Теория и методология процессного управления промышленным предприятием

• Автор: Логинов, Константин Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 283 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.

Глава 1. Теоретические положения процессного управления промышленным предприятием

1.1. Генезис процессного управления предприятием.

1.2. Систематизация научных проблем процессного

управления предприятием

1.3. Процессное управление как проблема развития

современной экономической теории.

1.4. Процессное управление как проблема развития

отечественных промышленных предприятий.

Глава 2. Методологические основы и концептуальные проблемы процессного управления на промышленном предприятии .
2.1. Анализ и совершенствование понятийного аппарата
процессного управления предприятием
2.2. Разработка метода создания системы бизнеспроцессов
хозяйствующего субъекта
2.3. Формирование механизма процессного управления промышленным предприятием.
2.4. Процессное управление в современных организационноэкономических концепциях
Глава 3. Методические основы организации процессного
управлении на нефтехимическом предприятии
3.1. Методы и инструменты моделирования бизнеспроцессов
нефтехимического предприятия.
3.2. Разработка функциональной модели бизнеспроцессов
нефтехимического предприятия
3.3. Согласование элементов механизма процессного
управления со стратегическими приоритетами промышленного предприятия
3.4. Проблема внедрения процессного управления на
нефтехимическом предприятии
Глава 4. Методы обеспечения инновационной направленности развития нефтехимических предприятий при внедрении процессного управления
4.1. Управление инновациями на промышленном
предприятии как процесс
4.2.Метод обоснования экономической эффективности продуктовых и технологических инноваций на нефтехимических предприятиях
4.3.Методические подходы к оценке экономической
эффективности внедрения процессного управления на предприятии.
Глава 5. Разработка комплекса моделей и методов процессного управления нефтехимическим предприятием.
5.1. Модели и методы процессного управления финансовыми
потоками нефтехимического предприятия.
5.2. Модели и методы процессного управления системой
материальнотехнического обеспечения
нефтехимического предприятия.
5.3 Модели и методы процессного управления непрерывным профессиональным образованием на основе взаимодействия вуза и промышленных предприятий .
Заключение.
Литература


Проведя их реорганизацию и адаптировав систему к произведенным изменениям, можно приступить к совершенствованию других процессов. Процессное управление бизнесом основано на том, что на первое место ставится клиент, а бизнеспроцессы обеспечивают удовлетворение его потребностей , с. В работе , с. Наличие собственного предмета исследований является важнейшим условием формирования новой области научных знаний. Можно выделить существенные отличия между традиционным функциональным и процессноориентированным управлением. В первую очередь для процессноориентированного управления предприятием процессами являются все виды работ вообще, в том числе рутинные и повторяющиеся работы. Другое существенное различие состоит в отсутствии или в резком сокращении числа на предприятии нового типа менеджеров среднего звена, которые несут ответственность за то, что и каким образом делается в их функциональной области. Ответственность перед высшим руководством несет руководитель владелец процесса. Он же договаривается с руководством о стоимости своего процесса. Высшее руководство отвечает за выполнение работы и за координацию различных процессов на уровне интерфейсов между этими процессами. Компания, ориентированная на процессы, группирует своих служащих в соответствии с их областью компетентности. Для каждой из этих областей назначается владелец ресурса, который имеет исполнителей, но не имеет денег владелец некоторого процесса обладает ресурсами, но не имеет исполнителей. Одна из основных задач владельца ресурса это ведение переговоров с владельцами процессов о продаже труда своих исполнителей для того, чтобы получать деньги на покрытие своих расходов заработная плата и т. При такой организации работы владельцы ресурсов заинтересованы в том, чтобы предлагать владельцам процессов именно тех исполнителей, которые им нужны. Владелец ресурса, как и владелец процесса, подотчетен непосредственно высшему руководству предприятия. При нроцессноориептированной структуре управления предприятием служащие склонны смотреть на свою работу более позитивно, чем при функциональноориентированной. Все вместе они стараются удовлетворить потребности своих клиентов будь то клиенты внутренние, либо внешние. Сотрудники не ощущают того надзора, который был ранее, они осознают рост своих полномочий и даже начинают чувствовать себя предпринимателями. Поскольку становится легче измерять степень удовлетворенности клиента конкретной работой, упрощается выплата премиальных исполнителям этой работы. Перспективы служебного роста расширяются и становятся более определенными, поскольку напрямую зависят от индивидуальных способностей. В компании, основанной на управлении процессами, можно выделить несколько типовых ролей сотрудников. Президент компании назначает владельцев ресурсов и владельцев процессов по одному для каждой функции и для каждого процесса на предприятии. Владелец процесса песет оперативную ответственность за ресурсы, предоставленные в его распоряжение, чтобы выполнить некоторый конкретный процесс. Владелец ресурса имеет долговременную ответственность за ресурсы, относящиеся к его конкретной функции. Владелец процесса заключает соглашение с операторами процесса, которых он приглашает к себе на работу. Заключается трехстороннее соглашение между оператором, владельцем процесса и владельцем ресурса. Предложения по такому соглашению представляются оператору, и, если тот соглашается с ними, все стороны подписывают и принимают их. Кроме того, владелец процесса назначает руководителя лидера для каждого из своих конкретных процессов. Этот лидер несет оперативную ответственность за порученный ему конкретный процесс. Руководитель набирает сотрудников из различных подразделений, исходя из их опыта и профессиональной подготовки, а также из тех заданий, которые должны выполняться при осуществлении процесса, и организует их в команду бригаду. Члены команды это операторы процесса, каждому из них отводится свой участок работы в соответствии с его опытом и навыками. Работа команды состоит из некоторого числа действий заданий, связанных вместе.