Социально-экономические аспекты управления развитием предприятий сферы услуг на современном этапе

• Автор: Гаджиева, Наида Тахировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 118 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ.
1.1. Теория и практика управления социальноэкономическим развитием предприятий сферы услуг в условиях рынка.
1.2. Принципы управления социальным развитием предприятий сфере услуг.
1.3. Функции, цели и задачи управления социальным развитием предприятий
сферы услуг.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ.
2.1. Особенности социального развития предприятий сферы услуг.
2.2. Методические подходы к оценке социальноэкономического развития предприятий сферы услуг.
2.3. Основные направления повышения эффективности управления социальным развитием предприятия сферы услуг.
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФОРМ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ.
3.1. Развитие системного подхода к управлению социальным развитием предприятия.
3.2. Совершенствование управления социальнопсихологическими процессами в коллективе предприятия.
3.3. Формирование системы стимулирования социального развития предприятия сферы услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Предметом исследования являются принципы, методы и организационные формы управления социальным развитием персонала предприятия. Теоретической и методической базой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых, классиков теории общественного развития, прикладные работы, программы, законы и другие материалы по управлению развитием персонала. В качестве инструментария исследования применялись методы обобщения, системного, экономического и функционального анализа, статистического анализа, экспертных оценок. Практическая значимость работы заключается в том, что исследование доведено до конкретных рекомендаций по совершенствованию управления социальным развитием предприятий сферы услуг, способствующих повышению эффективности их экономической деятельности. Основные положения работы докладывались в гг. ДГУ, ДГГ1У, ДГТУ и нашли практическое применение в ряде предприятий сферы услуг РД. ГЛАВА 1. В новых условиях хозяйствования сферы услуг различной отраслевой направленности должны считаться с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, адекватно реагировать на все изменения внешней среды. Развитие экономики в новых условиях требует решения не только экономических, но и социальных задач развития как отдельных предприятий, так и сферы услуг в целом. В связи с этим возрастает значимость результативности функционирования всей системы управления и ее элементов, вклада каждого члена рабочего коллектива в конечные результаты деятельности предприятия. В целях повышения эффективности и результативности хозяйственной деятельности предприятия главной задачей системы управления является поиск эффективных способов решения социальных проблем, связанных с управлением трудовыми ресурсами, активизацией персонала. Спрос и предложение на услуги связан со спецификой и историческим развитием общества. Во многих развитых странах сфера услуг занимает доминирующее положение. В настоящее время в России недостаточно учитывается общемировая тенденция социализации общества, в осуществлении которой концептуальное начало принадлежит нематериальном производству вообще и сфере услуг, в частности. Происходит недооценка особой функциональной роли производства услуг, так же как и других нематериальных благ, как фактора придания качественно иной структуры всему общественному производству. Такое отношение к сфере услуг произошло из сложившегося понимания рыночнойэкономики, как абсолютно самонастраивающейся и саморегулирующейся системы, в результате чего нарушилась стратегическая ориентация в отношении производства и нематериальной сферы, что практически проявилось в резком ослаблении финансовых потоков в основные отрасли сферы услуг, недооценки интересов и потребностей инвестирования в человека. Определение приоритетных видов и форм предприятий в сфере услуг должно быть основано на прогнозноаналитической оценке ситуации на конкретных территориях региона города, района с учетом возможных социальноэкономических последствий. Прежде всего предпочтение должно быть отдано развитию тех видов малого сервисного бизнеса, которые являются профильными для региона конкретного города, муниципального образования и дают сравнительно быстрый эффект в насыщении рынка, необходимыми товарами и услугами. В то же время необходимо за счет деятельности малых предприятий обеспечивать деятельность нужных для региона города, района служб, которые в настоящее время являются нерентабельными и недееспособными. К таким службам можно отнести коммунальные службы, сферу услуг и др. Решение задач развития малого бизнеса в сфере сервиса региона возможно при ориентации предпринимательства на производство малоотходной и общественно полезной продукции, на создание малых предприятий малого размера, отличающихся экологической безопасностью й возможностью их размещения в жилых микрорайонах. Рассматривая основные направления развития предпринимательства в регионе необходимо исследование возможностей и потребностей создания малых предприятий в различных сферах дифференцированно, т.