Стандартизация в управлении качеством жизни населения в регионе

• Автор: Венедиктова, Светлана Константиновна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 165 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГЕНЕЗИСА КАЧЕСТВА ЖИЗНИ.

1.1. Теоретические основы качества от качества продукции до качества жизни.

1.2. Научнометодические подходы к изучению качества жизни

1.3. Применение индекса развития человеческого потенциала для

мониторинга качества жизни

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ РОЛИ СТАНДАРТИЗАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ.

2.1 Историкотеоретический анализ опыта становления стандартизации

2.2. Нормативноправовые основы современной стандартизации. Ее сущность и функции

2.3. Анализ методологических подходов к нормированию в области социальноэкономического развития.
ГЛАВА 3. МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА
3.1. Комплексный анализ факторов, влияющих на качество жизни
3.2 Формирование системы стандартов качества жизни.
3.3. Оценка влияния методов контроля при разработке и внедрении системы стандартов качества жизни
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Приложение А
Приложение Б.
Введение
Актуальность


Это объективная, не придуманная категория, реально существующая как всеобщая определенность объектов, обнаруживающая себя в совокупности отдельных свойств. Качество объекта, как правило, не сводится к отдельным его свойствам, а связано с объектом как с целым, охватывая его полностью, и неотделимо от него. Вместе с тем, стоит отметить, что качество является инструментом идентификации объектов, позволяет объединять их на основании имеющейся у них общности или выделять множества системы из окружающего сообщества. Разнообразие формулировок понятий качества весьма затрудняло совместную деятельность людей. Поэтому терминологию необходимо было стандартизировать, что и было проделано Международной организацией по стандартизации ИСО в году. Термин качество согласно международному стандарту означает совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Характеристика эго взаимосвязь между зависимыми и независимыми переменными, выраженными в виде текста, таблицы, математической формулы, графика. Под объектом понимается деятельность или процесс организация, система или отдельное лицо продукция любая комбинация перечисленного. В стандартном определении, данном в международном стандарте ИСО года, под качеством понимает степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования. Под требованиями понимаются потребность или ожидание, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными. Определение качество может использоваться для любого объекта, который можно описать и рассмотреть продукция, процесс, предприятие, среда обитания, качество жизни. Поэтому появляется необходимость оценки качества процессов. Повышение качества процессов приводит к обеспечению роста качества предприятия. Производственная деятельность предприятия, его процессы и выпускаемая продукция оказывают значительное влияние на окружающую среду, то есть на качество среды обитания. В свою очередь все ранее перечисленные объекты качества оказывают непосредственное влияние на качество жизни. В современном мире категория качества жизни людей широко используется в научных и практических исследованиях разных ученых экономистов, менеджеров, социологов, статистиков, политологов, медиков, и специалистами других областей науки. На наш взгляд, нет более актуальной, но в то же время столь недостаточно изученной проблемы. Отсутствует четкость в терминологии, единство в оценке ситуаций, ясность в методических разработках. Для качества жизни нет четкого определения. В связи с этим необходимо выработать универсальную методику определения параметров качества жизни, составления программ, направленных на его улучшение и возможностей управления им на региональном уровне. Для того, чтобы дать четкое определение необходимо рассмотреть составляющие понятия качества жизни. Философская категория качество о чем уже упоминалось выше трактуется как . Стоит отметить, что это определение не противоречит определению, которое даст международный стандарт ИСО версии года. Жизнь в прямом смысле можно пони,мать как процесс. Один из ведущих специалистов в мире в вопросах развития потенциальных возможностей человека и успешного ведения бизнеса Брайан Трейси в своих исследованиях дал следующее определение жизнь как кодовый замок ваша задача правильно подобрать цифры, и тогда вы получите все, что пожелаете. Если взять философское определение качества за основу, то под качеством жизни следует понимать существенную определенность бытия, которая проявляется через способность удовлетворять конкретную совокупность потребностей людей 5 или иными словами качество жизни это степень соответствия условий жизни человека существующим у него потребностям. Как говорил древнегреческий мыслитель Протагор Человек есть мера всех вещей. То есть, человек является мерой всего, что происходит в жизни. Поэтому, на наш взгляд, в контексте качества жизни, под потребностями необходимо понимать совокупность объективных, а не субъективных потребностей человека.