Маркетинговое управление продуктом на рынке туристских услуг РФ

• Автор: Волков, Сергей Константинович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 168 с. : ил.

Содержание
Введение

1 Теоретические основы туристского маркетинга.

1.1 Сущность и содержание туристского продукта

1.2 Маркетинговый инструментарий развития индустрии туризма.

1.3 Модель туристского маркетинга.

2. Маркетинговое управление туристским продуктом в системе Все

включено

2.1 Маркетинговые основы управления турпродуктом

2.2 Система Все включено как концепция управления туристским продуктом

2.3 Международный опыт внедрения системы Все включено при управлении

турпродуктом.
3 Внедрение системы Все включено в структуру курортногостиничного турпродукта РФ
3.1 Потенциал внедрения системы Все включено в российской индустрии туризма.
3.2 Маркетинговые рекомендации внедрения системы Все включено в курортногостиничный сектор РФ.
3.3 Оценка рисков внедрения системы Все включено в российских условиях
Заключение
Список использованной литературы


За быстрые темпы роста и развития туризм был признан экономистами экономическим феноменом современности. Повышение качества жизни людей, увеличение свободного времени, рост дохода населения, повышения уровня образования, а как следствие и уровня культуры людей все это приводит к тому, что большая доля населения тратит свое время и деньги на путешествия. Гостева. Л.Ф. Серела, Н. Д. Туризм как фактор экономического развития региона Л. Ф. Гостева, М. Д. Середа Региональная экономика теория и практика. По данным Всемирной Туристской Организации ВТО в году было зафиксировано 2 миллиона международных туристских прибытий. В относительных величинах рост по сравнению с годом составил 2. По прогнозам этой же организации количество международных туристских прибытий к году достигнет величины 1,6 миллиардов человек в год. К концу XX началу XXI века туризм стал действительно международным и интернациональным явлением. Процесс глобализации активно способствовал этому. Однако, несмотря на всю взаимозависимость современного мира в международном туризме принято выделять следующие основные туристские регионы Европа, Америка Южная и Северная, Азия и Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Африка. Сразу надо подчеркнуть тот факт, что международный туризм в региональном смысле развивается неравномерно. В году рост туризма наблюдался во всех регионах, кроме Европы, где была зафиксирована стагнация в туристских прибытиях 0,3. Наилучшие показатели были зафиксированы на Ближнем Востоке , у Африканского континента рост составил порядка 4, в Американском регионе, рост составил около 3. В целом развитие и рост туризма в мире оценивается специалистами как устойчивый. Количество туристов увеличивается в среднем на 4 в год, что является весьма убедительным показателем. На современном этапе развития глобальной экономической системы индустрия туризма выступает как крупнейшая мировая индустрия, в которой задействованы огромные массы рабочей силы, привлечены крупные капиталы и инвестиции. Индустрия туризма весьма многогранна и разнообразна. В обслуживании туристов участвует огромное количество фирм и предприятий различных отраслей народного хозяйства. ТоипБт 1иИН ПОоп. Мас1пс1 Ш ТО, . Там же. Там же. Следует сразу же сказать, что толкование всех без исключения туристских терминов является предметом ожесточенных дискуссий в среде теоретиков туризма. Поэтому все нижеприведенные определения не могут рассматриваться как нечто бесспорное и неизменное, догматическое. Туристская терминология регулярно подвергается пересмотру и различного рода дополнениям, в силу стремительного развития самого туризма и его отраслей. В данной работе мы, прежде всего, будем отталкиваться от терминологии национального законодательства РФ с учетом рекомендаций Всемирной Туристской Организации. Одно из первых определений индустрии туризма было дано на Конференции ООН по торговле и развитию в г. Индустрия туризма это совокупность производственных и непроизводственных видов деятельности, направленных на создание товаров и услуг для путешествующих лиц. Согласно Федеральному закону РФ Об основах туристской деятельности туристская индустрия это совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторнокурортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебнооздоровительного, физкультурноспортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую , и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов гидов, гидовпереводчиков и инструкторовпроводников. Другими слова к индустрии туризма относятся все отрасли народного хозяйства, которые вовлечены в процесс обслуживания туристов. Саак, А. Э.Маркетинг в социальнокультурном сервисе и туризме. Л.Э. Саак, Ю. Л. Пшеничных. СПб. Питер. Об основах туристической деятельности в Российской Федерации федер. ФЗ включая изм. Консультант Плюс информационная система официальных документов.