Выбор и адаптация управленческой технологии для отраслевой компании : на примере ОАО "ОУК "Южкузбассуголь"

• Автор: Казанцева, Галина Георгиевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Кемерово
• Количество страниц: 184 с. : ил.

Содержание
Введение
1 Теория и практика использования управленческих технологий в угольных компаниях
1.1 Теоретические и методологические аспекты управленческих технологий
1.1.1 Сущность управленческих технологий
1.1.2 Классификация управленческих технологий
1.2 Характеристика современных управленческих технологий
1.3 Практика использования современных управленческих технологий в угольной компании
2 Алгоритм выбора и принципы адаптации управленческой технологии
2.1 Разработка алгоритма выбора управленческой технологии для отраслевой компании
2.2 Формирование совокупности принципов адаптации управленческой технологии к условиям деятельности компании
2.3 Выбор управленческой технологии для угольной компании
2.4 Сбалансированная система показателей как современная управленческая технология
2.4.1 Понятие сбалансированной системы показателей. Миссия, видение, стратегия, составляющие сбалансированной системы показателей
2.4.2 Методика внедрения сбалансированной системы показателей
2.4.3 Практика внедрения сбалансированной системы
показателей
3 Адаптация сбалансированной системы показателей для угольной компании
3.1 Разработка миссии, видения и стратегических направлений развития для угольной компании
3.2 Разработка стратегических целей и показателей для угольной компании
3.3 Каскадирование корпоративной стратегической карты угольной компании
3.3.1 Обоснование необходимости каскадирования сбалансированной системы показателей и его схема по уровням угольной компании
3.3.2 Каскадирование на уровень структурной единицы Шахта
3.3.3 Каскадирование на уровни Служба и Участок
3.4 Организация внедрения сбалансированной системы показателей в ОАО ОУК Южкузбассуголь
Заключение
Список использованных источников


Тиражирование передового опыта Передача образцов успешного управления или удачных структурных решений от одного предприятия другому бывает эффективной тогда, когда такая переда осуществляется в виде заимствования идей, а в формате готовых управленческих технологий. Сейчас процесс заимствования передового опыта оформился в виде методологии бенчмаркетинга. Конкретные методики определяют состав и последовательность этапов планирования, учта, анализа для различных видов управленческой деятельности. Технология ещ более конкретизирует содержание управленческого труда в виде предписаний, требующих однозначного выполнения отдельных процессов, процедур, операций 5. Можно также сказать, что технологии управления представляют собой способы практического применения научных методов и средств планирования, организации, учта, анализа. Необходимость развития УТ обусловлена тем, что новые методы и техника управленческого труда являются решением проблем, возникающих на фоне несоответствия старых методов и техники, изменяющимся средам функционирования деятельности компании, ее бизнес процессов и структурных подразделений. В этих условиях происходят сбои в отлаженных для прежних условий взаимодействиях между целями уровней управления. Даже в том случае, когда менеджеры или учные не употребляют в явном виде терминов и категорий технологии управления, при внедрении новшеств в практику управления они встраивают новые методы или технику в некую технологию управленческого труда 1. Однако, как отмечает Л. А. Итиуридзе, в случае, когда такая последовательность не осознатся как некая целостность, именно как технология, тогда и весь трудовой процесс складывается на интуитивной основе, на соображениях здравого смысла, не прорабатывается с единых научных или мегодологических позиций, не закрепляется в виде документальных предписаний. При этом исключается очень важный резерв рационализации труда построение эффективных способов планирования, учета, контроля, анализа, регулирования . Именно пренебрежение технологическим аспектом управления зачастую является причиной неудачного применения информационных компьютерных систем, а также бюджетирования, логистики и иных современных методов организации и управления предприятием. Сознательно проектируя технологию управления, можно избежать ненужных и второстепенных процедур, исключить дублирование работ, сократить документооборот, сформулировать чткие критерии к качеству результата на каждом этапе управленческого процесса. Технология позволяет усилить эффект человеческих действий путм сочетания отдельных элементов в единую цепь. Одновременно это вносит разумную организованность в сам процесс управления за счт введения норм и правил выполнения отдельных операций. При этом для трудового процесса лиц, причастных к управлению предприятием, применимы такие категории, как технологическая дисциплина, регламент и т. Данный аспект технологизации управления позволяет более эффективно применять методы мотивации. Кроме того, по нашему мнению, управление организацией, в основе которого лежит только опыт и интуиция, позволяет рационально реализовывать только оперативные задачи управления и только на своем уровне. При этом оперативные задачи управления решаются руководителями различных подразделений без согласования целей этих подразделений. Эти обстоятельства сдерживают достижение стратегических целей компании даже, если они обоснованы, формализованы и доведены до структурных подразделений компании. При разработке управленческих технологий учитывают и теоретический, и методический, и процедурный опыты, при этом значимость обретают принципы управления, цели и задачи 4. Для любой технологии характерно разделение единого трудового процесса на этапы, фазы, стадии или процедуры. Такое разделение реализует основные преимущества технологизации управления. Введение технологии призвано обеспечивать координацию и синхронизацию отдельных этапов, стадий или процедур, что позволяет получить эффект от системности или комплексности процесса управления. Технология предусматривает однозначность выполнения процедур и операций. Это очень важное условие, гак как чем больше отклонения при выполнении отдельных процедур, тем больше опасность неэффективного управления в целом.