Совершенствование технологии проведения маркетингового исследования поведения потребителей образовательных услуг вуза в условиях информатизации общества

• Автор: Нетесова, Анна Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 152 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.
Глава 1. Маркетинг вузов на рынке образовательных услуг в условиях информатизации общества
1.1. Состояние и тенденции развития системы образования в условиях информатизации общества

1.2. Принципы управления маркетингом вуза в условиях изменения

потребностей потребителей образовательных услуг.

1.3. Модель компетенций специалиста как основа формирования

конкурентоспособного предложения вуза.

Глава 2. Основные направления и методы проведения маркетинговых исследований поведения потребителей образовательных услуг вуза

2.1. Основные направления маркетинговых исследований рынка

образовательных услуг.

2.2. Разработка подходов к проведению маркетинговых исследований в современных условиях
2.3. Алгоритм проведения маркетинговых исследований рынка образовательных услуг в условиях информатизации общества
Глава 3. Методика проведения маркетинговых исследований поведения потребителей образовательных услуг вуза в условиях информатизации общества
3.1. Методика исследования поведения абитуриентов вуза и родителей
3.2. Методика исследования удовлетворенности студентов вуза качеством предоставления образовательных услуг
3.3. Методика исследования трудоустройства и карьерного роста выпускников
Заключение.
Библиографический список источников
Приложения.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Интенсивное развитие в ведущих странах информационных и коммуникационных технологий, широкие возможности доступа общества к информационным базам данных и каналам получения информации, использование и распространение информации как важнейшего источника улучшения качества жизни позволило ряду исследователей X. ДжеесканеиСандстрем, Г. А. Краснова, Е. А. Роговский и политических деятелей Д. А. Медведев, . .. Судоргин, . I. Ненастьева использовать в определении общества характеристику информационное. Отличительным признаком информационного общества является свобода доступа к информации и свобода ее распространения. В г. Совет при Президенте России по развитию информационного общества в Российской Федерации. Переход к информационному обществу кроме принципиально новых технологических процессов, изменивших ориентиры и ценности, предполагает иное место и роль человека во всех не только производственных, но и общественных процессах. В условиях информационного общества меняются принципиальные основы образования, которое должно не только быть средством усвоения знания, но и участвовать в формировании информационнообразовательно По мнению Ракитова А. И., главными отличительными чертами информационного общества являются следующие , с. Основной ценностью информационного общества, предоставляющего широкие возможности доступа к базам данных, является не только информация, технологии и процесс ее передачи, но и сам человек, который качественно меняется, одновременно изменяя образовательное пространство. Образование должно дать возможность пользоваться этой информацией, владеть методами ее сбора, отбора, упорядочения, управления и практического применения, т. Такие изменения структуры современной экономики рассматриваются сегодня как глобальный структурный сдвиг, ознаменовавший переход от материальной к интеллектуальной экономике, экономике, базирующейся на знаниях , с. Знаниевая экономика это инфраструктура, в которой каждой участник осознает необходимость постоянного прироста знаний и постоянного активного их использования, обмена. Если источниками экономического роста в прошлом были земля, труд и капитал, то сегодня в их состав, причем сразу на первое место, вышел интеллект , с. Переход современного общества в информационную эпоху своего развития выдвигает в качестве одной из основных задач, стоящих перед системой образования, задачу формирования основ информационной культуры не только будущих специалистовпрофессионалов, но и всего населения. Знаниевая экономика выдвигает новые требования к обществу особую ценность приобретают нематериальные активы, обеспечивающие выживание и конкурентоспособность организаций в новых условиях. Потребность общества, как в квалифицированных специалистах, так и потребителях, владеющих арсеналом средств и методов информатики, превращается в ведущий фактор образовательной политики. Знания не только поднимают общество на качественно новый уровень развития экономики, но и способны приносить доход своим владельцам, а значит стимулировать развитие рынка. В условиях интеллектуального общества знания приобретают признаки товара. Исходя из перечисленных факторов, российская система образования стоит перед проблемой замены традиционных моделей трансляции знаний и вынуждена искать новые. Сложившаяся ситуация создает реальную угрозу кризиса традиционной образовательной политики отечественных вузов, приводит к смене парадигмы образования рис. Таким образом, возникает новая, особая сфера в жизнедеятельности общества информационная. Отличительным признаком информационного общества является свобода доступа к информации и свобода ее распространения. Понимание этого факта и основных признаков информационного общества позволяет грамотно планировать развитие высшего учебного заведения и управлять им в условиях информационного общества. Рисунок 1. Тенденция развития общества в сторону информатизации и международной интеграции, качественное изменение роли знаний в современном обществе обеспечили необходимость широкомасштабных образовательных реформ, замены традиционных моделей трансляции знаний на новую парадигму. Система образования в информационном обществе должна нести миссию развития способностей человека генерировать новое знание на основе широких информационных возможностей.