Совершенствование технологии маркетингового аудита предприятия на рынке пластиковой упаковки

• Автор: Зайцева, Татьяна Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 192 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ АУДИТА МАРКЕТИНГА НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.
1.1 Понятие аудита маркетинга.
1.2 Принципы организации и место аудита маркетинга в системе управления маркетингом предприятия.
1.3 Принципы формирования системы маркетингового аудита производственного предприятия
ГЛАВА И. ПРИНЦИПЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПЛАСТИКОВОЙ УПАКОВКИ.
2.1 Этапы организации маркетингового аудита предприятия.
2.2 Методика маркетингового аудита реализации товарноценовой и распределительной политики предприятия.
2.3 МЕТОДИКА анализа конкурентного потенциала производственного
ПРЕДПРИЯТИЯ
ГЛАВА III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА НА ПРИМЕРЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПЛАСТИКОВОЙ УПАКОВКИ
3.1 Информационная система управления маркетингом на основе системы показателей маркетингового аудита. о
3.2 РЕЗУЛЬТАТЫ АУДИТА КАК ОСНОВА ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ФУНКЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЯПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПЛАСТИКОВОЙ УПАКОВКИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


Другими словами, набор инструментов, используемых маркетологами конкретного предприятия, определяется спецификой рынка или отрасли, в которой функционирует предприятие, тогда как классический основной набор маркетинговых инструментов развивается в соответствии с законами развития маркетинговой теории. Важным является и то, что понятие система маркетинга, с нашей точки зрения, должно включать исследовательскоаналитический аспект, который является неотъемлемой частью маркетинговой системы предприятия. Таким образом, рассмотренные понятия отражают различные подходы к формированию системы маркетинга предприятия. В целях эффективного функционирования маркетинговой системы предприятия необходима также разработка научного подхода к ее организации. Далее рассмотрена возможность применения классических подходов к организации системы маркетинга на производственном предприятии функциональный, процессный и системный подходы. Функциональный подход развивает идеи классической теории управления. С позиции данного подхода управление рассматривается как целостный процесс реализации управленческих функций . К функциям управления относят планирование, организация, мотивация, руководство, координация, коммуникация, контроль, принятие решений. Система управления развитием предприятием в рамках функционального подхода представляется как иерархическая структура взаимосвязанных процессов реализации функций управления. В основе функционального подхода лежит общая нацеленность на выполнение функций и вмененных компетенций Тейлор Ф. Бизнеспроцесс, согласно определению Хаммера М. Чампи Д. Процессный подход к управлению позволяет руководителям управлять результатами деятельности компании, выделяя процессы, играющие ключевую роль в формировании цепочки создания ценности для клиента. Процессный подход к управлению маркетингом основан на интеграции комплексного аудита маркетинга с концепцией сбалансированной системы показателей. При этом осуществляется интеграция аналитической составляющей аудита маркетинга с процессом построения информационной системы, позволяющая разработать критерии эффективности управления на уровне рыночной перспективы. В основе процессного подхода общая нацеленность на четкое соблюдение бизнеспроцесса его полноты и качества. Бизнеспроцессьт, в основу которых заложены принципы . Поргер М. Наиболее точно отражают суть процессного управления принципы Хаммера М. Чампи Дж. Преимущество системного подхода в анализе состоит в получении максимального эффекта в процессе достижения поставленных целей путем сравнительного анализа и выбора альтернативных путей и методов достижения целей использовании количественных параметров оценки целей и средств их достижения . При этом возможно сочетание различных подходов, при котором система управления строится следующим образом высшее руководство нацелено на управление и контроль выполнения процессов средний менеджмент нацелен на управление и контроль, как процессов, гак и функций. Синергетический эффект, получаемый в результате сочетания управленческих подходов, позволяет достичь более эффективных результатов финансовохозяйственной деятельности предприятия. Синергия конечных результатов, лежащая в основе системного подхода к управлению предприятием, является основанием для расширения понятия системы маркетинга до совокупности элементов, определяющих эффективность управления маркетингом на предприятии и его маркетинговой деятельности. В связи с вышесказанным, предложено определение системы маркетинга система маркетинга совокупность элементов маркетинговых функций, комплекса маркетинга инструментов маркетинга и структуры управления маркетингом. В нем учтена роль системнофункционального и процессного подходов в достижении маркетинговых целей предприятия в условиях изменчивой бизнессреды. Таким образом, принцип управления маркетингом учитывает роль системнофункционального и процессного подходов в достижении маркетинговых целей предприятия и, одновременно, необходимость оперативной настройки бизнеспроцессов в условиях неустойчивости внешней среды.