Организация деятельности предприятий сферы образовательных услуг на рынке бизнес-информации

• Автор: Карачун, Виктория Витальевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 168 с. : ил.

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты формирования информационного рынка в сфере образования
1.1. Информация как ресурс эффективной деятельности предприятий сферы образовательных услуг
1.2.Структура и механизм функционирования отечественного рынка бизнес-информации в сфере образования
1.3.Сегментирование рынка бизнес-информации в сфере образовательных услуг
Глава 2. Факторы эффективной деятельности предприятий сферы
образовательных услуг на рынке бизнес-информации
2.1. Общие и специфические факторы развития информационного рынка в сфере образования
2.2. Формирование и использование информационных ресурсов, как ключевая проблема создания единого информационного пространства предприятий сферы образовательных услуг
2.3. Методологии и методики проведения аналитических исследований, как основного вида деятельности предприятий сферы образовательных услуг на рынке бизнес-информации
Глава 3. Анализ функционирования современного российского рынка бизнес-информации в сфере образования
3.1.Основные тенденции и проблемы развития отечественного рынка
бизнес-информации
3.2.Программно-телекоммуникационная среда поддержки деятельности предприятий сферы образовательных услуг в среде Интернет
Заключение
Библиографический список
Маркетинговая деятельность предприятий сферы образовательных услуг является одной из важнейших их функций и призвана обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение того или иного субъекта на рынке с учетом состояния внутренней и внешней среды. Эта деятельность предполагает проведение исследований на рынке и разработку маркетинговых мероприятий. Все результаты исследований предназначены для принятия конкретных управленческих решений. Решения связаны с неопределенностью поведения субъектов маркетинговой системы, а их принятие сопровождается, как правило, риском. Задача состоит в том, чтобы осуществлять решение с минимальным риском и максимальной полезностью. При этом, функция маркетинговой службы заключается в обеспечении руководителя или соответствующие иерархические инстанции, ответственные за принятие решений, качественной информацией.
Переход к рыночным отношениям в сфере образовательных услуг в России вызывает необходимость адекватной перестройки информационного обеспечения. По существу, в примитивном, по мировым меркам, состоянии находятся в стране система сбора, обработки, систематизации информации и своевременной передачи ее потребителям в надлежащем виде. Здесь речь идет не только о доступности, быстроте получения и качестве информации, но и о значительных затратах средств и времени на передачу, преобразование такой информации и принятие на ее основе решений.
Перспективы развития России во многом будут зависеть от того, насколько глубоко будут изучены методы управления, средства производства, накопления, обмена, анализа, переработки и практического использования предприятиями сферы образовательных услуг маркетинговой информации в целях достижения устойчивого сбалансированного развития трудовых ресурсов общества и нравственных общественно значимых результатов.

Главную роль в достижении этих целей играет концепция маркетинга взаимодействия, разрабатываемая как западной, так и отечественной наукой. В диссертационном исследовании маркетинг взаимодействия рассматривается как концепция, ориентированная на охват предприятиями сферы образовательных услуг всех информационных ресурсов и видов информационной деятельности в процессе организации, планирования и управления коммуникациями со всеми субъектами рыночной сети. Данная концепция предполагает достижение максимально выгодного всем хозяйствующим субъектам социально-экономического партнерства путем рациональной организации и эффективного использования информационного обеспечения маркетинговых решений на рынке.
Рынок бизнес-информации занимает место главнейшего элемента в системе рынков. Осмысление характера и тенденций его развития в России в начале третьего тысячелетия предполагает необходимость разработки адекватных этому характеру методов и моделей деятельности предприятий на всех уровнях управления. Рынок бизнес-информации формируется под воздействием тенденций развития остальных видов рынка, их информационной насыщенности и обустроенности. Эти различия дифференцируют рынок бизнес-информации на отдельные субрынки: рынок финансовой информации, рынок образовательной информации, рынок кадровой информации, рынок медицинской информации и т.д. Деятельность на каждом из этих рынков имеет свою специфику, изучение которой должно предшествовать определению общих моделей и стратегий поведения предпринимательских структур на рынке бизнес-информации. Данное исследование является одним из первых исследований информационной деятельности предприятий сферы образовательных услуг в условиях неустойчивых экономических тенденций современной России.
Коммуникации со всеми заинтересованными субъектами рынка образовательных услуг в настоящее время имеют важное значение не только для
Таблица 1.9.
Сравнительная характеристика объектов информационного обеспечения регионального
рынка образовательных услуг
Обслуживаемая территория Номенклатура услуг Охват сегментов Значимость информации в маркетинговой деятельности на различных уровнях рынка образовательных услуг
крупный город средний город административный район
Министерство образования и науки Вся территория региона Определена законодатель- ством Все сегменты Средняя Выше средней Высокая
Государственный комитет по статистике Вся территория региона Определена законодатель- ством Все сегменты Средняя Выше средней Выше средней
Государственные предприятия сферы образовательных услуг Определенные населенные пункты Определена законодатель- ством Ограниченный законодатель- ством Высокая Средняя Средняя
Негосударственные коммерческие и некоммерческие организации Крупные города Определяется самостоятельно Специфические “прибыльные” сегменты Высокая Несущест- венная Несущественная