Повышение конкурентоспособности предприятий сферы услуг : На примере услуг связи

• Автор: Уткин, Никита Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Нижний Новгород
• Количество страниц: 142 с. : ил.

1. Экономическая сущность конкурентоспособности предприятий сферы услуг!

1.1. Экономическая сущность, виды конкуренции и конкурентоспособность услуг

1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг и факторы ее повышения

1.3. Методические особенности оценки конкурентов в сфере услуг

2. Анализ состояния и развития регионального рынка услуг (на примере сотовой связи)

2.1. Анализ формирования и функционирования регионального рынка сотовой связи

2.2. Анализ предприятий услуг сотовой связи

2.3.Проблемы развития регионального рынка услуг сотовой связи

3. Повышение конкурентоспособности операторов услуг сотовой связи в

регионе
3.1. Обеспечение конкурентных преимуществ услуг сотовой связи и их экономическая эффективность
3.2. Информационное обеспечение повышения конкурентоспособности предприятий услуг связи
3.3. Конкурентная стратегия роста на основе интеграции и диверсификации предприятий услуг связи
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Ключевые термины1
Абонент - пользователь услуг связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг с выделением для этих целей абонентского номера.
Выделение полосы радиочастот - разрешение в письменной форме на использование конкретной полосы радиочастот, в том числе для разработки, модернизации, производства в Российской Федерации и (или) ввоза на территорию Российской Федерации радиоэлектронных средств или высокочастотных устройств с определенными техническими характеристиками.
Липни связи - линии передачи, физические цепи и линейно-кабельные сооружения связи.
Оператор связи - физическое или юридическое лицо, имеющее право на предоставление услуг электрической или почтовой связи.
Организация связи - юридическое лицо, осуществляющее деятельность в области связи в качестве основного вида деятельности. Положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность организаций связи, применяются соответственно к индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в области связи в качестве основного вида деятельности.
Пользователи связи - физические и юридические лица, являющиеся потребителями услуг связи.
Радиочастота - частота электромагнитных колебаний, устанавливаемая для обозначения единичной составляющей радиочастотного спектра.
Связь электрическая - всякая передача или прием знаков, сигналов, письменного текста, изображений, звуков по проводной, радио-, оптической и другим электромагнитным системам.
Сооружения связи - объекты инженерной инфраструктуры, в том числе здания, строения, созданные или приспособленные для размещения средств связи и кабелей электросвязи.
1 О связи Федеральный Злкон от 07.07.2003 N 12б:ФЗ
Средства сети - технические и программные средства, используемые для формирования, приема, обработки, хранения, передачи, доставки сообщений электросвязи или почтовых отправлений, а также иные технические и программные средства, используемые при оказании услуг связи или обеспечении функционирования сетей связи.
Трафик - нагрузка, создаваемая потоком вызовов, сообщений и сигналов, поступающих на средства связи.
Универсальные услуги сети - услуги связи, оказание которых любому пользователю услугами связи на всей территории Российской Федерации в заданный срок, с установленным качеством и по доступной цене является обязательным для операторов универсального обслуживания.
Управление сешыо евнзи - совокупность организационно-технических мероприятий, направленных на обеспечение функционирования сети связи, в том числе регулирование трафика.
Услуга сети - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.
Услуга присоединения - деятельность, направленная на удовлетворение потребности операторов связи в организации взаимодействия сетей электросвязи, при котором становятся возможными установление соединения и передача информации между пользователями взаимодействующих сетей электросвязи.
Услуга по пропуску трафика - деятельность, направленная на удовлетворение потребности операторов связи в пропуске трафика между взаимодействующими сетями электросвязи.
Электросвязь - любые излучение, передача или прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам.

позволяют высокоподвижному абоненту осуществлять непрерывный сеанс связи при перемещении (в том числе весьма быстром, даже со скоростью 100 км/ч и более) из зоны обслуживания одной БС в зону другой БС и далее в пределах всей территории, охваченной, сетью.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что понятие "фиксированная связь" здесь часто применяется неправильно, и если система радиосвязи состоит только из одной базовой станции с большим радиусом действия, то она, как правило, может обеспечивать подвижную радиосвязь в своей зоне, обслуживания. Если базовую станцию расположить на спутнике, то мы сделаем важный шаг на пути к созданию сети глобальной (планетарной) спутниковой связи.
Свое название сотовые сети получили в соответствии с сотовым принципом организации связи, который заключается в следующем. В зоне обслуживания сотовой сети устанавливается необходимое количество уже упоминавшихся базовых приемопередающих станций (БС), каждая из которых имеет свою относительно небольшую зону радиопокрытия, несколько перекрывающую зону обслуживания соседних БС (для обеспечения сплошного раднопокрытия территории). Отвечая на возникающий логичный вопрос: "Зачем это нужно?", — многие авторы работ по сотовой связи часто приводят примерно такие аргументы: "для обеспечения абонентам возможности перемещаться", "для осуществления электромагнитной совместимости соседних сот" или "для улучшения качества связи". Все это, конечно, верно, но во-первых, в хорошем радио покрытии заинтересованы и операторы сетей фиксированной связи и, во-вторых, объективно любой оператор сотовой сети всегда заинтересован, чтобы его сеть содержала поменьше сот. А еще лучше, чтобы сеть вообще состояла лишь из одной соты, потому что это наиболее просто н дешево.
Другое дело, что практически осуществить обычно это не удается и при попытке одновременного обслуживания значительного числа абонентов, сгруппированных на относительно небольшой территории, неизбежно возникает необходимость наличия соответствующего количества радиоканалов