Стратегия управления социальной сферой сельских территорий : на материалах Кабардино-Балкарской Республики

• Автор: Теуважуков, Бетал Данилович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Нальчик
• Количество страниц: 160 с.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ

РАЗВИТИЕМ РЕГИОНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА СФЕРЫ УСЛУГ9

1.1 Теоретические основы и современные методы стратегического

управления региональным комплексом и тенденции их развития

1.2 Особенности регионального комплекса сферы услуг как объекта

управления

2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ

РЕГИОНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА БЫТОВЫХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

2.1 Диагностика состояния и тенденции развития рынка сферы услуг в

Кабардино-Балкарской республике

2.2 Стратегические подходы к созданию конкурентных преимуществ

предприятий бытовых услуг
2.3 Оптимизация сети предприятий сферы услуг иа основе
использования социально-экономических нормативов
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫМ РЫНКОМ СФЕРЫ УСЛУГ
3.1 Методические основы формирования стратегической
позиции на предприятиях отрасли в условиях экономической нестабильности
3.2 Организация системы управления персоналом предприятий
сферы услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Актуальность темы исследования определяется тем, что с переходом к рыночным отношениям и демонополизации всего народного хозяйства в стране появилась необходимость формирования рыночных инструментов.
Проводимые в России реформы оказали значительное влияние на развитие и функционирование социальной инфраструктуры населения, изменили основные цели и приоритеты развития предприятий сферы услуг. Принципиально изменились функции государства в управлении предприятиями данной отрасли. Однако, до сих пор не выявлены приоритеты реформирования сферы бытового обслуживания населения и не учитывается специфика отрасли -ее социальная значимость. Не созданы условия, в которых предприятия бытового обслуживания смогли бы эффективно функционировать и выполнять свою главную роль - обеспечение социально-экономической безопасности населения.
Эффективное функционирование исследуемой отрасли невозможно без прогнозирования и разработки вариантов своего будущего развития, нацеленных на обеспечение стратегических интересов, без демонополизации отрасли и создания в ней конкурентной среды.
В большинстве своем органы местного самоуправления нуждаются в научно-методической помощи при разработке мер, направленных на развитие сферы услуг в условиях рыночных отношений.
Актуальность темы обусловливается не только рыночными преобразованиями, но и в значительной степени отсутствием методологии современной организации и управления экономическими процессами в сфере бытового обслуживания, обеспечивающей наиболее результативное функционирование.
Разработанность темы исследования. Вопросам развития рыночных отношений, в том числе и в сфере услуг, в последние годы уделяется все
большее внимание со стороны экономистов, государственных и местных органов власти. Проблемы формирования институциональных условий развития сферы услуг рассмотрены в научных работах Алисова A.H., Бурака П.И., Гапоненко A.JL, Жильцова Е.Н., Егорова Е.В., Лаврова М.Т., Лексина
В.Н., Куранова Л.П., Николаева В.А., Федорова Н.В., Швецова А.Н.
Вопросы формирования рыночных отношений в сфере услуг исследовали Гуртов В.К., Корягина Т.Н., Рутгайзер В.М., а в связи с осуществлением жилищной реформы - Бессонов O.E., Брячихин А.М., Бузырев В.В., Дяченко Л.Г., Зотов В.Б., Кирсанов С.А., Ряховская А.Н. и др.
В работах Архангельского В.H., Воронина А.Ю., Карданова В.З., Куш-лина В.И., Макарова A.A., Сорокина И.С. проанализированы проблемы обеспечения эффективности энергетических услуг, формирования оптово-розничного рынка электроэнергии, реструктуризации естественных монополий в электроэнергетике.
Краткий обзор проблематики научных публикаций, связанной с исследованием сферы услуг, показывает, что преимущественное внимание уделяется практическим проблемам осуществления жилищно-коммунального хозяйства, сектору энергетических услуг. В наименьшей степени исследованы процессы развития рыночных отношений в секторе хозяйственно-бытовых услуг. Это и обусловило выбор темы исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является формирование механизма стратегического управления становлением регионального рынка сферы услуг как основы удовлетворения потребностей населения. Достижение данной цели потребовало решения следующих задач:
- исследовать организационно-методологические основы управления развитием регионального комплекса сферы услуг;
- уточнить экономическую сущность категории «услуги»;
- исследовать и выявить особенности регионального комплекса сферы услуг как объекта управления;

т.д.) являются составной частью этапов непосредственного обслуживания населения. [97]
Предприятия регионального комплекса сферы обслуживания заняты различными видами деятельности. Разница между предприятиями сферы услуг и промышленными структурами заключается в том, что их услуги потребляются сразу же после производства, в то время, как промышленная продукция может храниться на складах, ожидая своего покупателя. В индустрию сервиса вовлечены предприятия бытового обслуживания, такие, как прачечные, химчистки, парикмахерские и т.д., а также гостиницы, туристические фирмы, и т.д.
Для данных предприятий может применяться та же классификация затрат, что и для промышленных фирм, хотя и в меньшей степени. Например, услуги гостиниц - это обслуживание проживающих в них клиентов. Прямые затраты на материалы включают стоимость коммунальных услуг. Прямые затраты на заработную плату - это заработная плата горничных и обслуживающего персонала. Накладные расходы складываются из амортизации здания гостиницы и оборудования, заработной платы работников администрации, затрат на содержание охраны.
Система регистрации и классификации затрат так же важна в сфере услуг, как и в промышленных предприятиях. Анализ затрат используется для определения стоимости услуг предприятиями бытового обслуживания, стоимости путевок в туристических фирмах, при установлении платы за обучение в образовательных учреждениях и т.д.
Поскольку роль таких предприятий в нашей экономике возрастает, то возрастает и роль контроллинга в деятельности таких фирм.
Организация и продажа потребительских услуг выделились в отдельную, широко изучаемую отрасль конца 70-х годов. В этот период начались исследования в области изучения специфики товаров и услуг и создания условий труда для формирования самостоятельного рынка услуг. В настоящее