Повышение эффективности мониторинга конкурентов в маркетинговой деятельности торговых центров

• Автор: Максимова, Марианна Игоревна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Краснодар
• Количество страниц: 182 с. : ил.

Содержание

Введение
1. Теоретические основы оценки деятельности конкурентов в составе маркетинговой деятельности предприятия
1.1. Конкуренция в системе факторов маркетинговой деятельности предприятия и современные подходы к ее исследованию
1.2. Роль и значение мониторинга конкурентов в маркетинговой деятельности предприятия
1.3. Организационно-экономическое обеспечение мониторинга конкурентов в маркетинговой деятельности предприятия
2. Методическое обеспечение мониторинга конкурентов в маркетинговой деятельности торговых центров
2.1. Современные методы мониторинга, анализа и оценки деятельности конкурентов в маркетинге
2.2. Методы исследования потребительского поведения при решении информационных задач мониторинга конкурентов
2.3. Информационные модели и особенности их использования при организации мониторинга конкурентов
3. Исследование тенденций и особенностей конкурентной борьбы торговых центров с использованием мониторинга в качестве инструмента маркетинга
3.1. Динамика, факторы и тенденции развития сферы розничной торговли в экономике России
3.2. Особенности конкурентной борьбы в сегменте торговых центров сферы розничной торговли Краснодарского края
3.3. Маркетинговое исследование конкурентных позиций торговых центров Краснодара
3.4. Проект внедрения информационной модели мониторинга конкурентов в маркетинговую деятельность торгового центра
Заключение
Список использованной литературы

Введение
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью постоянного учета фактора конкуренции при разработке и реализации маркетинговой стратегии торговых центров на конкурентном рынке. Конкуренция с точки зрения торговых центров может рассматриваться как процесс разработки, внедрения, устаревания нововведений, который требует полной мобилизации конкурентного потенциала, непрерывного полноценного мониторингового обеспечения маркетинговой деятельности, принятия конкретных управленческих решений в условиях риска и неопределенности, которые поддаются изучению и снижению при применении современных методов и инструментов мониторинга конкурентов, внедрении актуальных информационных моделей и систем, обеспечивающих реализацию принципов системности, комплексности и планомерности при реализации информационной функции маркетинга современных предприятий различных отраслей и сфер деятельности.
Мониторинг конкурентов служит исходным пунктом разработки и реализации конкурентной стратегии любого субъекта конкуренции вне зависимости от его размера, местонахождения, концепции управления, целей и задач деятельности. Вместе с тем организационно-экономическое обеспечение мониторинговой деятельности в части мониторинга конкурентов является сегодня недостаточным для повышения эффективности ее практической реализации в составе маркетинговой деятельности современных предприятий. Существующие методические подходы к организации мониторинга конкурентов не учитывают особенностей разработки и реализации стратегии маркетинга в условиях конкурентной борьбы, характеризуются излишней всеобщностью и отсутствием конкретики.
Отдельным направлением научных исследований выступает разработка и внедрение специализированных мониторингово-информационных моделей
и систем корпоративного уровня, позволяющих повысить эффективность маркетингового сопровождения конкурентной активности, ее результативность и в конечном счете - экономическую эффективность деятельности предприятий в условиях конкуренции. Указанными обстоятельствами обусловлена актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
Степень разработанности научной проблемы. Фундаментальным исследованиям особенностей управления предприятиями в условиях конкуренции посвящены труды В.Д. Андрианова, Г.Л. Азоева, В.В. Глухова, И.Б. Гуркова, A.B. Ишханова, Г.В. Куликова, О.В. Михайлова, Ю.Б. Рубина, С.Г. Светунькова, P.A. Фатхутдинова, А.Ю. Юданова. Вопросы управления предприятием в условиях агрессивной конкурентной среды рассмотрены в трудах H.A. Овчаренко, A.A. Орлова, С.С. Сулакшина, К.Ю. Тотьева,
Н.Е. Фонаревой, А. Шаститко, В.И. Якунина. Отдельные аспекты организации мониторинга конкурентов в маркетинговой деятельности предприятия освещены в работах Г.Л. Багиева, A.A. Гаврилова, Б.И. Герасимова, В.П. Зинченко, С. Киселева, Е.И. Мазилкиной, М.О. Ман-веляна, Т.Г. Паничкиной, Ю.Д. Панова, Н.Р. Ромачева, В.М. Тарасевич. Особенности использования информационных моделей в практике маркетинговой деятельности предприятия рассмотрены в трудах A.B. Березкиной, H.H. Мозгова, И.Ю. Нежданова, С. Нищева, H.A. Савельевой.
Из зарубежных исследователей в области разработки и реализации маркетинговой стратегии в условиях конкуренции необходимо отметить Д. Аакера, П. Дойля, М. Портера, М. Сакакибара, X. Такеути, Ф.А. Хайека. Развитию структурного подхода к проблемам конкуренции посвящены труды Дж. Робинсон, Э. Чемберлена, развитию инновационного подхода - труды Й. Шумпетера.
Вместе с тем малоисследованными областями научного знания в части мониторинга конкурентов остаются вопросы организационно-экономического обеспечения мониторинга конкурентов, прежде всего

является система анализа маркетинговой информации. Несмотря на определённые различия в построении МИС авторы солидарны в определении её основных задач: маркетинговая информационная система
совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью её использования для принятия эффективных маркетинговых решений. A.A. Ильин отмечает, что в представленных подходах МИС не связана с другими функциональными информационными системами предприятия, существует обособленно, автономно. Обоснование маркетингового подхода к управлению промышленным предприятием, предполагает не только активное применение операционных инструментов маркетинга в достижении целей развития предприятия, но и активное использование его аналитического потенциала и специфических методов и методик сбора, обработки и анализа информации. A.A. Ильин определил в качестве главной задачи МИС формирование базы для выработки управленческих решений в условиях единой информационной среды34.
Отметим, что и в определении A.A. Ильина отсутствует описание функциональной роли и значения мониторинга конкурентов при структурировании и описании функциональности маркетинговой информационной системы.
Наиболее последовательно к вопросам организации информационного сопровождения маркетинговой деятельности подошел, на наш взгляд, С.В. Мхитарян. В своей диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук он отметил, что Основой успешного развития любого вида деятельности, и, в частности, электротехнической промышленности, является эффективная экономическая работа предприятий. Система
34 Ильин A.A. Организационно-методическое обеспечение анализа внешней среды в планировании развития промышленного предприятия. Автореф. дис... канд. экон. наук. Кострома, 2009. С. 12.