Формирование организационных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия

• Автор: Румянцев, Евгений Константинович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 165 с. : ил.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Представление организационных резервов повышения качества - как системное объединение понятий. Классификация организационных резервов
1.2. Обоснование взаимосвязи организационных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия с развитием систем управления качеством
1.3. Теоретико-методологический инструментарий формирования и использования организационных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия
Глава 2. МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Обоснование методического инструментария для проведения процедуры мониторинга результативности использования организационных резервов, основанного на базе сбалансированной системы показателей
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
3.1. Практическая реализация теоретических методик формирования и мониторинга результативности использования организационных резервов повышения качества продукции
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Глоссарий терминов и определений менеджмента

качества промышленного предприятия
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Схема подачи и рассмотрения рацпредложений
ОАО «Кондитерская фирма «ТАКФ»
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Положение об аутсорсинге
ОАО «Кондитерская фирма «ТАКФ»
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Справки о внедрении результатов
диссертационного исследования Е.К. Румянцева

Производство промышленной продукции является главным структурообразующим элементом экономики небольшого города, района, крупного региона и страны в целом. В процессе реформирования с начала девяностых годов российские промышленные предприятия (ПП) прошли болезненные этапы реструктуризации, спада производства, финансовые и материальные потери, но многие из них преодолели все кризисы и приобрели опыт работы в нестабильных условиях.
В условиях быстро изменяющейся хозяйственной среды, ограничения ресурсов и бурного развития высоких технологий создание конкурентоспособной продукции становится прерогативой ПП, способных организовать действительно эффективное управление, которое в значительной степени определяется уровнем осознания роли и степенью вовлечения в хозяйственный оборот ресурсов как материального, так и нематериального характера, составляющих основу так называемых организационных резервов, при этом качество продукции рассматривается как основное направление организационной деятельности, преследующее цель стабильного роста ПП. Формирование подобных резервов основывается на методологии стандартов ИСО 9000:2000 и концепции всеобъемлющего менеджмента качества - TQM (Total Quality Management).
Исследование опыта российских ПП, сумевших преодолеть кризисы, способных постоянно развиваться и совершенствоваться может помочь раскрыть истинные причины неудач и успеха и оказать содействие в повышении эффективности менеджмента качества ПП.
Возрастающее значение стабильности промышленного производства и необходимость детальной проработки вопросов, связанных с организационными резервами управления ПП обусловили выбор темы диссертационной работы.

Степень разработанности проблемы. На разных уровнях научной абстракции проблемы формирования резервов повышения качества менеджмента и продукции ПП исследовались по ряду направлений.
Производственно-ресурсные резервы, направленные на технологическое управление качеством продукции, достаточно полно изучены зарубежными учёными В. Демингом, К. Исикавой, Ф. Кросби, В.Дж. Стивенсоном Г. Тагути, А. Фенгейбаумом, Дж. Харрингтоном, А. Шухартом, а также современными отечественными исследователями, среди которых широко известны работы: Г.Г. Азгальдова, Ю.П. Адлера, Л.М. Бадалова, Р.Я. Белобрагина, A.B. Гличева, Б.И. Герасимова, Д.С. Демиденко, Н.Д. Ильенковой, Е.М. Карлика, Д.М. Крука, М.Г. Круглова, Д.С. Львова, В.В. Окрепилова, С.В. Пономарёва, B.C. Синько и других авторов.
Проблемы наполнения стратегии TQM развития ПП за счёт бенчмар-кинговых, кайзен, кайрио, информационных, интеграционных и институциональных резервов повышения качества продукции отражены в работах О.Г. Берстенёвой, Б.И. Герасимова, Е.Л. Пархоменко, К.Н. Савина, Н.П. Сапож-никова, М.М. Семилетовой, В.Г. Туркина и других авторов.
Проблемы формирования организационного потенциала ПП описаны в исследованиях учёных и специалистов-практиков Д.А. Гаврилова, Е.Ю. Ко-каревой, Б.М. Мочалова, Е.В.Попова, Б.М. Ревуцкого, В.А. Швандара, также решению подобных задач были посвящены работы зарубежных ученых, опубликованные еще в пятидесятых-семидесятых годах XX века - И. Ан-соффа, П. Дракера и других авторов.
Рассмотрение философских и методологических факторов, определяющих идентификацию организационных резервов и управление качеством, как экономических категорий, их взаимосвязи с внутренним и внешним условиями функционирования ПП нашли отражение в работах Аристотеля, Е. Бем-Баверка, Л. Вальраса, Гегеля, У. Джевонсона, Д. Локка, К. Маркса, К. Менгера, В. Парето, П. Самуэльсона, Ф. Эджуорта.

были в формате обязательств переданы менеджером компании) не выполняются.
С точки зрения системы сбалансированных показателей предполагалось, что если мы не умеем измерять наши стратегические планы, соответственно мы не можем управлять бизнесом в рамках предполагаемой стратегии. Система сбалансированных показателей дала возможность и стала инструментарием реализации стратегических планов отдельно взятой компании (или группы компаний, которые могут быть консолидированы в холдинг) в рамках реализуемой стратегии (то есть, получение тех результатов, которые планировались). В случае если по каким-то причинам компания на определенный момент времени не достигала промежуточных запланированных результатов, то система сбалансированных показателей отмечала, что есть определенное отставание.
Но возможно и положительное развитие, предположим, есть опережение фактических положительных результатов, полученных компанией, над запланированными. В этом случае появлялась возможность на текущий момент времени коррелировать отдельные стратегические показатели или, возможно, пересматривать стратегию в целом. То есть, на этапе раннего развития событий, возможно было понять, что стратегия была негативно ошибочной или недооцененной, то есть, возможно более амбициозные планы, нежели чем те, которые были приняты к исполнению. [42]
С точки зрения управления финансами выполнение стратегических планов, это сугубо инвестиционное, то есть, затратное мероприятие. И от целесообразности этих затрат, от своевременности этих затрат будет зависеть факт выполнения стратегии. Понятно, что те компании, которые не имеют стратегии, испытывают определенные ограничения в эффективности использования инвестиционных ресурсов, так как возможно распыление этих ресурсов и не получение отдачи от вложенных инвестиций. Система сбалансированных показателей возможна лишь в том случае, если стратегия развития компании имеется, и эта стратегия проработана, и разработка стратегии, как