Разработка механизма формирования целевых показателей развития промышленного предприятия на основе концепции заинтересованных сторон

• Автор: Гостева, Мария Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 153 с. : ил.

Глава 1. Анализ современного состояния российских промышленных предприятий, методов управления и подходов к стратегическому планированию
1.1. Социально-экономическое положение России, состояние систем управления российскими предприятиями, применение методов стратегического планирования на предприятиях
1.2. Анализ существующих концепций и методов стратегического управления предприятием
1.3. Постановка целей и задач исследования
Выводы по главе
Глава 2. Создание механизма формирования целевых показателей развития ПП на основе концепции заинтересованных сторон
2.1. Теоретические предпосылки построения МФЦПР ПП на основе концепции ЗС
2.2. Построение концептуальной и логической моделей механизма формирования целевых показателей развития промышленного предприятия
2.3. Метод формирования целевых показателей развития промышленного предприятия и установления их плановых значений .... 58 Выводы по главе
Глава 3. Разработка организационно-методического и информационного обеспечения внедрения МФЦПР ПП на основе концепции заинтересованных сторон
3.1. Методика разработки и внедрения МФЦПР ПП на основе концепции заинтересованных сторон
3.2. Практическая реализация МФЦПР ПП на основе концепции заинтересованных сторон на промышленном предприятии
3.3. Разработка методики оценки эффективности внедрения МФЦПР
ПП на основе концепции заинтересованных сторон
Выводы по главе
Заключение
Библиографический список
Приложения

Актуальность исследования.
Стабилизация социально-экономических факторов развития России привела в последние два года к формированию таких условий ведения бизнеса, при которых руководителям для достижения долгосрочного успеха в конкурентной борьбе и завоевании потребителей, необходимо переходить на новый уровень управления предприятием, осуществляя планирование деятельности на срок от пяти лет и более. Эту тенденцию подтверждают опросы топ-менеджеров российских предприятий, выделивших долгосрочность планов развития предприятия и определение ясных приоритетов в достижении целей, как наиболее важные составляющие управления предприятием, которые в будущем будут обеспечивать создание конкурентных преимуществ. Таким образом, одной из главных задач управления сегодня является способность предприятия формировать долгосрочные планы развития на основе установления четких приоритетов в достижении целевых показателей эффективности. Для решения этой задачи используются разнообразные подходы и методы концепции стратегического управления.
Вместе с тем, глобализация и информатизация общества вынуждают предприятия повышать прозрачность своей деятельности, становится более открытыми. Практические исследования доказали, что в таких условиях ошибочно игнорировать интересы лиц и организаций, так или иначе связанных с деятельностью предприятия, так как в будущем это может привести к утрате деловой репутации и имиджа, что, в итоге, негативно отразится на конечных результатах деятельности предприятия (прибыль, уровень продаж, стоимость бизнеса и т.п.). В связи с этим целесообразно использовать активно развивающуюся концепция заинтересованных сторон, которая позволяет в процессе стратегического планирования учесть разнообразные требования лиц и организаций, связанных с деятельностью предприятия.
Таким образом, для повышения конкурентоспособности предприятия в долгосрочном периоде необходимо создать механизм, который в процессе принятия стратегических решений позволит определить приоритеты развития организации на основе выполнения требований заинтересованных сторон.

Теоретические и методологические вопросы определения целевых показателей развития предприятия и учета требований заинтересованных сторон нашли отражение в трудах отечественных и зарубежных ученых:
B.C. Катькало, Г. Минцберга, И. Ансоффа, К.Х. Рамперсада. В трудах этих ученых, посвященных вопросам развития теорий стратегического управления и возможности их применения в сегодняшних условиях, недостаточно внимания уделено проблемам разработки моделей для практического применения. Вопросам управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами посвящены и формированию ключевых показателей эффективности труды А.М. Петрова, О.С. Виханского, P.E., Редченко К.И., Фримена, Р. Каплана, Д. Нортона, М. Кеннерли, Э. Нили. Однако эти авторы, как правило, рассматривают требования заинтересованных сторон и выбор ключевых показателей вне рамок жизненного цикла предприятия, который помогает определить направления развития предприятия. Этот недостаток преодолен в работах Мильнера Б.З., Коршуновой Е.Д., а также некоторых других ученых. Тем не менее, недостатком перечисленных исследований является отсутствие механизмов расчета приоритетов развития целевых показателей, а также во многих трудах не учитываются показатели качества менеджмента, которые определяют степень использования существующих на предприятии ресурсов.
Таким образом, принимая во внимание потребности руководителей предприятий в инструментах стратегического планирования, а также особенности ведения бизнеса в России и стремясь преодолеть недостатки существующих методов, разработка механизма формирования целевых показателей развития ПП на основе концепции заинтересованных сторон, учитывающая этап жизненного цикла организации и показатели качества управления, является актуальной для науки и практики хозяйственной деятельности задачей.
Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационной работы является разработка теоретических и методологических положений по созданию механизма формирования целевых показателей развития промышленного предприятия (МФЦПР ПП) на основе концепции заинтересованных сторон, позволяющего повысить обоснованность принимаемых стратегических решений и, как следствие, повысить конкурентоспособность предприятия в долгосрочном периоде.

1. Успех, репутация и конкурентоспособность ПП в долгосрочной перспективе зависят от его возможностей и способностей, с одной стороны, удовлетворять требования сторон, заинтересованных в его деятельности, с другой стороны, получать от них то, в чем нуждается предприятие.
2. Стратегии развития ПП, его бизнес-процессы и структура должны быть направлены на выполнение требований ЗС.
3. Нецелесообразно игнорировать интересы каких-либо заинтересованных сторон, но необходимо устанавливать приоритеты в требованиях ЗС, которые должны определяться на основе целей развития и сложившейся конкурентной позиции ПП.
4. Увеличение выполнения требований ЗС приводит к возрастанию конкурентоспособности предприятия в долгосрочной перспективе.
Для разработки теоретического подхода к формированию МФЦПР ПП на основе концепции заинтересованных сторон необходимо дать определение понятию механизм формирования целевых показателей развития. Под механизмом формирования целевых показателей развития будем понимать процесс преобразования требований заинтересованных сторон к предприятию в комплекс показателей развития предприятия на основе выполнения установленной последовательности процедур.
Необходимость в разработке МФЦПР ПП обусловлена потребностью в создании стратегии, позволяющей удовлетворить требования сторон, заинтересованных в деятельности предприятия. Для удовлетворения этой потребности формулируются цели МФЦПР ПП (рис. 2.5):
1) повысить эффективность процесса принятия стратегических решений;
2) принять во внимание выполнение требований ЗС при формировании стратегии развития ПП.