Стратегический контроллинг на промышленном предприятии : Теория, методология, инструментарий

• Автор: Сулоева, Светлана Борисовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 337 с. : ил.

ГЛАВА ^ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНТРОЛЛИНГА КАК КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Становление и развитие теории и практики управления организациями

1.2. Становление и развитие теории контроллинга

1.3. Контроллинг в системе управления предприятием

1.4. Контроллинг как новое направление науки управления

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЛИНГ И ЕГО ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

2.1. Общая концепция стратегического контроллинга

2.2. Разработка подсистемы выбора направлений деятельности и идеологии

2.2.1. Общие сведения о подсистеме A1CS

2.2.2. Разработка алгоритма анализа возможностей достижения конкурентного преимущества на СЗХ— матрицы стратегического контроллинга

2.2.2.1. Оценка привлекательности среды

2.2.22. Оценка внешнего конкурентного преимущества(ценности для покупателя)
2.2.2.3. Оценка внутреннего конкурентного преимущества (ценности для изготовителя)
2.2.2.4. Окончательное представление матрицы стратегического контроллинга
2.2.3. Механизм функционирования подсистемы AICS
2.2.3.1. Порядок сбора первичной информации о СЗХ при составлении рыночного портфеля
2.2.3.2. Формирование «оптимального» рыночного портфеля СЗХ в подсистеме AICS
2.2.4. Составление стратегического плана как результат работы подсистемы AICS
2.3. Построение структуры организации и корпоративной культуры в стратегическом контроллинге
2.4. Окончание работы подсистемы AICS
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1 ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ПОДСИСТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
3.2 СИСТЕМА КОНТРОЛЬНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ОПИСЫВАЮЩИХ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ И
ЗАДАЧИ ПРЕДПРЯТИЯ
ГЛАВА 4 ПОДСИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ КОНТРОЛЛИНГА
4.1 КОНЦЕПЦИЯ "СЛЕДЯЩИХ СИСТЕМ" В КОНТРОЛЛИНГЕ
4.2 ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ В ПОДСИСТЕМАХ AICS И SSC
4.3 СЛЕДЯЩИЙ КОНТРОЛЬ И МЕХАНИЗМЫ СКАНИРОВАНИЯ СЛАБЫХ СИГНАЛОВ
4.4 ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ТЕКУЩЕГО И ПОСТФАКТУМНОГО КОНТРОЛЯ В ПОДСИИСТЕМЕ SSC
4.5 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ. ПОДСИСТЕМА ПРИНЯТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО КОНТРУПРАВЛЕНИЮ (SSDM)
4.6 ИНСТРУМЕНТЫ РАННЕГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ КОНТРОЛЛИНГЕ
ГЛАВА 5 МОДЕЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПРОЕКТ-КОНТРОЛИНГА В УПРАВЛЕНИИ ИНВЕСТИЦИОННЫМИ ПРЕКТАМИ
5.1 ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО КОНТРОЛЛИНГА ИНВЕСТИЦИЙ. ПРОЕКТ - КОНТРОЛЛИНГ
5.2 МОДЕЛЬ "ПРОЕКТ - КОНТРОЛЛИНГА" В МУЛЬТИНАЦИОНАЛЬНОЙ КОМПАНИИ
5.2.1 Общая организация модели системы контроллинга инвестиций и проект - контроллинга
5.2.2 Процесс выделения денежных средств из инвестиционного бюджета
5.2.3 Процесс покупки оборудования по критическим пакетам
5.2.4 Стратегический мониторинг контрактов по критическим пакетам
5.2.5 Процесс внесения изменений к контракт в случае возникновения отклонений
5.2.6 Документальный контроль
5.2.7 Описание информационной системы и внешней отчетности
5.2.8 Завершение проекта, его фазы или пакета и контроль данного процесса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

Предлагаемая диссертация посвящена теоретической разработке и описанию практических шагов по внедрению на предприятии модели стратегического контроллинга — ориентированной на рынок и конкуренцию концепции управления, направленной на формирование, развитие и поддержание конкурентного преимущества фирмы за счет координации и интеграции всех функций и объектов менеджмента, а также управления в реальном масштабе времени и сочетания рационального и творческого подхода.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в условиях динамично и непредсказуемо изменяющейся внешней среды предприятиям необходимы такие системы управления, которые позволили бы:
• быстро адаптироваться к изменяющимся внешним и внутренним условиям функционирования предприятия для формирования и поддержания конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе;
• координировать и интегрировать все функции управления и все бизнес-процессы предприятия для эффективной реализации поставленных целей;
• «отслеживать» движение предприятия к намеченной цели и принимать эффективные управленческие решения по контруправлению.
Такой предпринимательской системой управления может быть система контроллинга. В настоящее время контроллинг как направление экономической и управленческой деятельности имеет довольно расплывчатые границы. Концептуально-методологическая база контроллинга в полном объеме не разработана, отечественного опыта внедрения данной системы практически нет. Если в Европе и США в этом направлении сделаны значительные шаги, как в прагматической, так и в академической плоскостях, то в России известны лишь единичные варианты функционирования служб контроллинга и, как правило, в усеченных вариантах и часто в сочетаниях со старой практикой планово - командного управления.
Все сказанное выше определило цели и задачи диссертационного
исследования.
Целью данной работы является разработка теоретико-методологических основ формирования системы стратегического контроллинга для промышленных предприятий.
Для достижения данной цели в диссертационном исследовании были поставлены следующие задачи:
• разработать теоретические и методологические основы контроллинга, как концепции управления, направленной на формирование и поддержание конкурентных преимуществ предприятия;
• определить в рамках данной концепции цели, задачи и функции двух направлений контроллинга - оперативного и стратегического;
• разработать систему показателей, которая наилучшим образом описывает конкурентную позицию предприятия на рынке и позволяет осуществлять ее мониторинг для повышения степени соответствия стратегии предприятия внешним условиям;
• разработать систему взаимосвязанных контрольных показателей, количественно описывающую стратегические цели предприятия и позволяющую осуществлять своевременное стратегическое и текущее управление предприятием;
• построить модель стратегического контроллинга в организации;
• разработать механизм внедрения данной модели на промышленном предприятии.
Объектом исследования в диссертации является процесс создания и внедрения системы стратегического контроллинга на крупном промышленном предприятии с непрерывным, массовым или серийным производством, действующем на рынках с нестабильной внешней и внутренней средой.
Предметом исследования является система стратегического управления промышленным предприятием.
Теоретико-методологической базой исследования послужили труды

разработка плана действия в критических ситуациях, многоуровневый контроль, осуществляющий «отслеживание» выполнения заданий стратегического плана и наиболее раннее выявление отклонений;
9) принятие «удовлетворительных» мер по контруправлению, устраняющих отклонения, а при необходимости, повторение всего цикла.
Как следует из вышеперечисленных задач стратегического контроллинга, в его задачу не должен, напрямую, входит сбор первичной информации о внешней и внутренней среде, а также подготовка первичной информации для анализа. Это должно быть включено в компетенцию областей управления первого уровня на предприятии, находящихся «на переднем крае» конкурентной борьбы - стратегического маркетинга, стратегического финансового менеджмента, стратегического общего менеджмента, составляющих так называемый «треугольник стратегического контроллинга» (рис.2.1). На наш взгляд, такой подход наиболее соответствует достижению конкурентного преимущества, так как он позволяет учесть все семь сил конкуренции. Специалисты этих областей (назовем их линейными специалистами) обладают обширными знаниями в зонах своих компетенций за счет огромного опыта работы, наладившихся контактов с потребителями, группами стратегического влияния, поставщиками. В процессе повседневной работы они следят за изменениями во внешней среде и принимают множество сигналов, поступающих извне. Для максимальной реализации функции сбора и анализа факторов внешней и внутренней среды в каждой службе должна быть создана должность Аналитика, занимающегося отбором и анализом поступающей информации. Кроме того, такой подход стимулирует творческую активность линейных специалистов, делает их генераторами идей, ориентирует их на внешнюю среду, а в результате приводит к возникновению организации, ориентированной на рынок, и, в конечном счете, на потребителя и общество.
Для реализации вышеперечисленных управленческих решений на предприятии должна быть создана информационная система контроллинга — CIS, которая должна позволять решать четыре самостоятельные, но