Развитие сбалансированной системы показателей проектно-ориентированной деятельности строительных организаций

• Автор: Рязанова, Татьяна Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 152 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические и практические аспекты формирования проекта развития и внедрения сбалансированной системы показателей
1.1. Состояние строительной отрасли 2000-2010 гг. и глобальные факторы внешнего окружения
1.2. Цели проекта развития и внедрения ССП
1.3. Особенности формирования проекта развития и внедрения ССП в российских организациях строительной отрасли
Выводы по главе
Глава 2. Проектно-ориентированное управление переводом
организации на сбалансированную систему показателей
2.1. Методы организации управления проектом развития и внедрения ССП
2.2. Разработка модели жизненного цикла проекта внедрения

2.3. Анализ окружения проекта развития и внедрения ССП
2.4. Управление рисками проекта развития и внедрения ССП
Выводы по главе
Глава 3. Формирование проекта развития и внедрения сбалансированной системы показателей для строительной организации
3.1. Характеристика строительной организации
3.2. Стадия диагностики проекта развития и внедрения ССП в организации
3.3. Стадии разработки и реализации проекта развития и внедрения ССП. Формирование ССП организации
Выводы по главе
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях прорывной экономики [65] все большее значение приобретает долгосрочное развитие предприятий и организаций, основными факторами которого являются инновации.
Инновации - это не просто вопрос технологий. Инновационность касается любого аспекта деятельности организации - инновации в административной области, маркетинговые инновации, инновации в области финансов, дизайна, руководства кадровым составом и в области услуг. Поэтому стремясь обеспечить инновационность на всех уровнях, необходимо пересмотреть все аспекты деятельности предприятия, а именно: стратегию, пути более рациональной организации работы организации, скорость внедрения накопленного опыта и лучших мировых практик.
В действительности чаще всего получается так, что организации, стремясь добиться конкурентных преимуществ в какой-либо области, уделяют внимание только одной стороне деятельности организации, зачастую в ущерб другим, являющимися не менее важными.
Для> стабильного долгосрочного развития каждая организация должна иметь стратегию. Организации, не способные разработать стратегию, пересмотреть стратегию в условиях быстрого изменения конкуренции, как правило, теряют свои позиции и сворачивают бизнес.
С другой стороны, кризисные явления экономики, как в мире, так и в России ускорили потребность (обострили необходимость) в пересмотре стратегии организациями. Формирование стратегии достаточно сложный интегральный вопрос и разработка стратегии не всегда означает ее успешную реализацию. Реализация стратегии влечет за собой преобразования во всех сферах деятельности организации.
Современным инструментом реализации стратегии является Сбалансированная Система Показателей (Balanced Scorecard, далее - ССП). ССП основывается на комплексном подходе к оценке как материальных, так

и нематериальных активов и помогает выявить конкурентные преимущества во внутренней среде организации. Формирование и реализация стратегии для каждой организации по сути уже является инновацией. Однако на пути внедрения инноваций организации сталкиваются с многочисленными трудностями.
Поиск решений, позволяющих оптимизировать деятельность организаций, является актуальным вопросом современной российской экономики. Методы проектного управления предоставляют возможность решать задачи, стоящие перед организацией в виде проектов, используя все преимущества проектного управления.
Применение современных концепций управления, в том числе основанных на управлении проектами, позволяют существенно* повысить эффективность деятельности организации.
Проект развития* и. внедрения ССП является* комплексным проектом для* организации, так как. стратегия затрагивает все области деятельности и управления организацией. На. основании полученного* опыта можно утверждать, что повышение эффективности деятельности предприятий посредством использования сбалансированной системы показателей определяет новые перспективы конкурентоспособности для российских предприятий. В работе рассматриваются методы управления проектом развития и внедрения ССП для организации транспортного строительства.
Актуальность темы исследования. Таким образом, актуальность исследования обусловлена следующими факторами:
необходимостью повышения эффективности деятельности предприятий и организаций путем внедрения инноваций;
- инновации должны коснуться всех сфер и уровней деятельности предприятий и организаций: инновации в производстве, инновации в управлении персоналом, инновации* в маркетинге,, инновации в области финансов: и т.д. Постоянное инновационное развитие определяет конкурентоспособность российских организаций;
инвестирование) развит на порядок меньше, чем на Западе. Поэтому основные цели внедрения ССП в России 'будут связаны с системой внутренней, а не внешней отчетности организаций.
4. Сложности формализации внутренних и внешних коммуникаций российских организаций. Использование классической схемы ССП, включающей четыре группы показателей, недостаточно для российских предприятий в том числе из-за общего отставания систем управления от роста бизнеса [79].
Факторы, относящиеся к внутренней среде российских организаций.
Данные факторы связаны как с условиями функционирования организаций, так и факторами разработки и внедрения ССП. Ряд факторов внутренней среды обуславливается факторами внешней среды организации.
1. Отсутствие системы стратегического управления в организациях: либо отсутствует стратегия как таковая, либо их стратегия не формализована.
2. Отсутствие свободных денежных средств в организациях, а также другие приоритеты, их расходования (инвестирование в развитие бизнеса в первую очередь).
3. Отсутствие в организациях опыта реализации проектов оптимизации системы.управления, а также отсутствие опыта взаимодействия с консалтинговыми организациями:
4. Отсутствие мотивации у сотрудников^ организаций при реализации проектов развития и внедрения ССП. Сильным сдерживающим фактором является сопротивление персонала нововведениям.
5. Недостаточная квалификация управленческого персонала организаций. Для значительной части российских компаний характерен недостаточный уровень профессиональной подготовки менеджеров среднего звена. В результате даже корректное установление целей руководством компании: не приводит к их дальнейшей, корректной декомпозиции и. определению ключевых факторов1 успеха. Управленческий персонал зачастую^ инертен в принятии решений по осуществлению реформирования