Совершенствование управления туристскими предприятиями на основе логистизации потоковых процессов

• Автор: Соколов, Иннокентий Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 187 с. : ил.

Глава 1. Теоретические аспекты организации управления туристскими компаниями на основе логистизации потоковых процессов

1.1. Основы логистического подхода в управлении туристской компанией

1.2. Инновационный подход логистики в условиях стратегического развития туристских компаний
1.3. Обоснование необходимости внедрения логистического подхода управления потоковыми процессами и резервами эффективности в

туристской отрасли

Глава 2. Анализ развития туристского сектора экономики России и особенности управления потоковыми процессами российских туристских компаний

2.1. Характеристика развития туризма в России: тенденции и

перспективы

2.2. Особенности функционирования логистики в туристских компаниях

2.3. Выявление недостатков в управлении потоками туристских компаний в

России
Глава 3. Разработка модели логистизации потоковых процессов и оптимизации резервов эффективности компаний туристской отрасли
3.1. Методические рекомендации по логистизации потоковой системы туристской компании
3.2. Концепция логистизации потоковых процессов посредством эффективного продвижения услуг туристских
компаний
3.3. Внедрение логистизации потоковых процессов в туристской компании и
ее экономическая эффективность
Заключение
Библиография
Приложения
Актуальность темы исследования. Современная экономика Российской Федерации характеризуется возрастающими темпами развития. Признание России страной с рыночной экономикой, наряду с ожидаемым вступлением в ВТО ставит перед отечественными компаниями задачу повышения эффективности хозяйственной деятельности и оптимального использования ресурсов компаний. В условиях открытого рынка и ужесточения соперничества ключевое значение приобретает задача усиления конкурентных позиций за счет снижения себестоимости, совершенствования финансов и информационной базы хозяйствования. В этих условиях особо пристальному вниманию должны подвергнуться основные и обеспечивающие потоки компаний. Опыт функционирования высокоэффективных западных туристских компаний доказывает, что благодаря современным методам можно добиться существенной экономии затрат без ущерба свойствам и характеристикам оказываемых услуг, а также более эффективного использования финансовых ресурсов и информатизации управления.
Дальнейшее развитие отечественной туристской отрасли требует создания динамичной, высокоэффективной системы управления предприятиями как первичным звеном индустрии гостеприимства и туризма (ИГиТ). Решение этой сложной проблемы требует, прежде всего, переосмысления сформировавшихся представлений о самом процессе разработки туристского продукта и его эффективности в продвижении до конечного потребителя.
Степень научной разработанности проблемы. Анализ литературы зарубежных и отечественных авторов по туризму и логистике потоковых процессов, таких как Аникин Б.А., Ардатова М.М., Бауэрсокс Д.Дж., Гаджинский А.М., Здоров А.Б., Ильина Е.Н. Карнаухов С.Б, Квартальной
В.А., Клосс Д.Дж., Крылова М.Д., Лайко М.Ю., Леншин Л.И., Миротин Л.Б.,

Митько O.A., Новиков Д.Т., Родионова В.H., Родников А.Н., Розанова Т.П., Семененко А.И., Сергеев В.И., Сковронек Ч., Смехов A.A., Степанов В.И., Туровец О.Г., Федоркова Н.В., Федько В.П., Чудновский А.Д. и др. показал, что в настоящее время многие аспекты управления и логистизации потоковых процессов требуют дальнейшей проработки, в особенности, по отношению к туристским компаниям.
В настоящее время в отечественных туристских компаниях менеджмент расширяет границы своей ответственности. Рациональное потребление финансовых, информационных и прочих ресурсов в этой связи возможно только в условиях согласования и координации деятельности всех бизнес-подразделений, через которые проходят имеющиеся потоки. Это обусловливает необходимость разработки методических аспектов управления резервами эффективности в области финансов и информации как единым процессом, с учетом взаимосвязи категорий «потока», «финансов» и «информации».
Таким образом, значимость проблемы совершенствования использования ресурсов туристских компаний за счет рационального управления туристскими и обеспечивающими их финансовыми и информационными потоками в современных условиях хозяйствования определяют актуальность и обоснованность выбора темы диссертационного исследования.
Объектом исследования выступает туристский рынок России и отдельные туристские компании Москвы и Московской области.
Предметом исследования являются базовые туристские и обеспечивающие их транспортные, финансовые, информационные и другие потоки, выступающие в качестве объекта логистизации.
Цель исследования состоит в обосновании объективной необходимости, разработке и внедрении новых моделей и механизмов эффективного управления туристскими компаниями на основе логистизации потоковых процессов.

самому высокому классу - с размещением в дорогостоящих апартаментах, закрепленными на весь день автомобилями и т.д. Наиболее популярным для деловых визитов является первый класс комфортности и повышен спрос на одноместное размещение.
Кроме того, одна из форм делового туризма - поездки туристов с целью участия или посещения международных выставок и ярмарок. Участники подобных мероприятий обычно выезжают на продолжительное время, что связано не только с проведением выставки или ярмарки, но также и с работами по сборке и разборке выставочных стендов и другого оборудования.
Составная часть делового туризма - поездки специализированных групп с однородным профессиональным составом, которые проводятся за счет предприятия-работодателя в качестве поощрения лучших работников. В программу таких путешествий включено посещение научных центров и промышленных предприятий с целью ознакомления с результатами достижений данной страны в научно-технической сфере, изучения опыта, новых технологий, повышения профессионального уровня и квалификации участников.
Деловой туризм значительно и постоянно растет в течение последних лет. Не случайно прогрессивные страны уделяют ему пристальное внимание. Для экономики России этот вид туризма принципиально важен, поэтому его удельный вес будет неуклонно возрастать.
Этнический туризм связан с посещением родственников или мест рождения родителей. За последнее время в этом, довольно своеобразном, виде туризма произошли некоторые структурные изменения, отражающиеся на его характере. Если в 70-80-х годах XX в. основную роль играли путешествия с целью посещения родственников или места их рождения, то в последние годы происходит естественное сокращение первого поколения выходцев из других стран, и все большее место начинают занимать представители третьего и четвертого поколений, у которых в значительной