Формирование коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров

• Автор: Мухаметшина, Ольга Викторовна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Челябинск
• Количество страниц: 166 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНО-РЕФЛЕКСИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА
1.1. Проблема формирования коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров в теории и практике педагогики
1.1.1. Историография проблемы формирования коммуникативнорефлексивной компетенции будущих менеджеров
1.1.2. Современное состояние проблемы формирования коммуникативнорефлексивной компетенции будущих менеджеров
1.2. Система формирования коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров
1.2.1. Методологические подходы построения системы формирования коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров
1.2.2. Содержание системы формирования коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров
1.3. Педагогические условия формирования коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров
Выводы по главе
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОММУНИКАТИВНО-РЕФЛЕКСИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ
2.1. Цель, задачи и этапы экспериментальной работы по формированию коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров
2.2. Реализация системы формирования коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров и комплекса педагогических условий ее эффективного функционирования
2.3. Анализ, оценка и интерпретация результатов экспериментальной работы по формированию коммуникативно-рефлексивной компетенции будущих менеджеров
Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ
Происходящие в различных сферах современного общества изменения привели к реформированию системы высшего профессионального образования, которая требует решения проблем профессиональной подготовки будущих менеджеров. В контексте Болонского соглашения отмечается необходимость реализации компетентностного подхода для улучшения обучения в соответствии с современными требованиями общества. В последнее время данный подход получил широкое распространение в педагогической науке [94; 134; 150; 221]. Согласно компе-тентностному подходу специалист в состоянии осуществлять свою профессиональную деятельность, если у него сформированы определенные компетенции. В середине 80-х годов XX века ряд ученых, таких как Р. Бадер, Д. Мертенс, А. Шелтен и др. научно обосновали введение в образовательную сферу понятия «компетенция». Последователями традиций этих ученых стали В. Гутмахер, Дж. Равен, К. Скала и др.
В отечественной педагогике и психологии характеристика компетентност-ных показателей модернизации образования представлена в работах Л.И. Анцы-феровой, В.И. Бадейко, П.В. Беспалова, В.А. Болотова, Ю.В. Варданян, Э.Ф. Зее-ра, И.А. Зимней, Г.И. Ибрагимова, В.А. Кальней, И.Г. Климкович, И.А. Колесниковой, В.В. Краевского, Н.В. Кузьминой, Г.А. Ларионовой, А.К. Марковой, Е.И. Огарева, М.В. Пожарской, Г.К. Селевко, В.В. Серикова, Ю.Г. Татура, A.B. Хуторского, М.А. Чошанова и др.
Существует также направление, которое изучает содержание компетенций менеджера. Например, в моделях Й. Гёзлинга, В. Майера, Г. Минцберга, С.Н. Резника, С.Д. Соколова нашел отражение перечень профессионально-значимых качеств и компетенций менеджера. В данных моделях мы акцентировали внимание на таких значимых для нашего исследования компетенциях, как коммуникативная компетенция, рефлексивная компетенция, компетенция саморазвития, компетенция действия.

Социальный заказ системе высшего профессионального образования, определенный Законом РФ «Об образовании», «Национальной доктриной развития образования до 2025 г.», Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования, ориентирует высшую школу на повышение уровня развития профессиональных компетенций будущих менеджеров в процессе освоения учебной программы в вузе. Одной из наиболее значимых для будущего менеджера компетенций является коммуникативно-рефлексивная компетенция, владение которой позволяет специалисту осуществлять эффективную профессиональную деятельность.
Ключевой тенденцией в настоящее время является усиление международного сотрудничества во многих сферах. Российское образование требует учета и развития данных тенденций. Значимым аспектом в подготовке будущих менеджеров является не только овладение ими профессиональными знаниями, но и освоение коммуникативно-поведенческих моделей, позволяющих им эффективно осуществлять профессиональное общение со своими коллегами и партнерами.
Императивом сегодняшнего дня является такая профессиональная подготовка будущих менеджеров, которая позволит им адаптироваться к меняющимся реалиям социума. Специалист в области менеджмента должен не только уметь оперировать определенным объемом профессиональных знаний в своей области, но и обладать такими качествами, как заинтересованность в работе, гибкость мышления, коммуникативность, креативность.
Молодые специалисты, окончившие вузы, приходят на руководящие должности, но при этом не всегда обладают необходимой для эффективного управления и руководства подготовкой. Современные социально-психологические обстоятельства требуют от менеджера собранности в профессиональной обстановке, выработки правильных приемов коммуникации, что позволяет достичь положительного результата, а также минимизировать отрицательные последствия, связанные, например, с неумением четко изложить и аргументировать свою позицию и т. д.
Как отмечает К.С. Цеунов, работодатели считают, что молодой специалист должен обладать набором общекультурных и профессиональных компетенций,

тивных управленческих решений; разрабатывать стратегию развития организации; создавать систему коммуникаций в организации; организовывать систему контроля исполнения решений; рассчитывать показатели результатов работы организации и проводить их анализ; организовывать проведение совещаний; оценивать и находить варианты расстановки и ротации персонала; повышать квалификацию деятельности; определять рациональные варианты распределения полномочий в системе управления; обеспечивать ритмичность деятельности системы управления.
Содержание профессиональной деятельности менеджера детерминирует свод требований к его личности. Обзор литературы по вопросам профессионализма в менеджменте [46; 57; 74; 86; 89; 115; 120; 128; 148; 165; 171; 208; 244; 248] позволил сформулировать следующие выводы: менеджер, обладающий высоким профессионализмом, владеет необходимой информацией о своих коллегах, их поведенческих паттернах; умеет выстраивать отношения с ними, своими клиентами и заказчиками на основе принципа партисипативности; владеет механизмами создания командного духа, механизмами функционирования самоменеджмента, а также самопрезентации; может продуктивно выстраивать деловое общение. Все вышеназванные умения и навыки он реализует, руководствуясь специальными знаниями и навыками в своей предметной области, постоянно пополняя их необходимой информацией профессионального характера.
Профессиональный руководитель должен знать не только сам производственный процесс, но и законы функционирования коллектива и тенденции его развития. Он должен знать основы эффективного руководства коллективом, уметь создать в нем командный дух и его командный имидж, уметь общаться с каждым членом коллектива, понимая его характерологические и поведенческие особенности.
Теория коммуникаций представляет собой один из важнейших разделов менеджмента, при этом существует мнение о возможном отождествлении понятий искусства коммуникации и искусства управления. Задачи, решаемые менеджментом той или иной организации, по сути своей представляют задачи, направленные на решение коммуникационных проблем и оптимизацию информационных пото-