Развитие стратегического партнерства производителя с потребителями

• Автор: Берлин, Эдуард Михайлович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 148 с.

Глава 1. Стратегическое партнерство как объект исследования и

управления

1.1. Основы концепции партнерства, его цели, содержание, роль и

типы 1
1.2. Факторы и мировой опыт формирования и развития стратегического партнерства производителя с потребителями

1.3. Оценка и обеспечение результативности стратегического партнерства

Глава 2. Осуществление стратегического партнерства производителя с потребителями в современной российской практике

корпоративного управления

¥ 2.1. Факторы российской, региональной и отраслевой специфики,

воздействующие на формирование и развитие партнерства

2.2. Планирование, организация и мотивация отношений партнерства конкретного производителя и потребителей в работе предприятии
2.3. Организация внефирменных партнерских отношений, результаты 106 и возможности поддержки партнерства в регионе
Заключение
Список литературы
Приложение. Анкета потребителя-партнера
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью дальнейшего и существенного улучшения характера и повышения продуктивности взаимоотношений экономических субъектов в РФ. Рост конкурентоспособности России как экономической системы в значительной степени определяется дальнейшим качественным развитием интеграционных процессов, причем прежде всего в реальной экономике, на уровне взаимодействия конкретных участников рыночных отношений.
Характерный для современных экономических систем сдвиг в развитии в сторону большей информационной открытости, «прозрачности» корпоративной экономики уже произошел и в нашей стране, но конкуренция здесь еще весьма мало дополняется практикой партнерства, а интеграционные процессы идут в основном лишь в наиболее простых и агрессивных формах слияний и поглощений, заканчиваясь уничтожением «партнеров». Многочисленные исследования конца 1990-х годов подтверждают, что большинство слияний и поглощений не привели к созданию стоимости, причем доля неудачных сделок достигает 60%.
Главное звено интеграционных процессов в современных экономических системах — отношения между участниками рынка и прежде всего между производителями продукции и ее потребителями. Если суметь сформировать и развить эти отношения, станут ненужными заклинания в духе «Поддержим российского производителя», как бы плоха ни была его продукция. В русле современных достижений теории и практики управления социально-экономическими системами и процессами ведущим становится движение в направлении от сугубо конкурентных конфликтов интересов к партнерству, от системы взаимоотношений по принципам «игры с нулевой суммой» к новой системе взаимоотношений, в той или иной степени выгодных всем ее участникам, с одновременной реализацией принципа социальной ответственности. Это касается отношений внутри бизнес-сферы,
между бизнесом и органами государственного и муниципального управления, между бизнесом и общественными структурами и, самое главное, между производителями и потребителями.
Все более востребованным становится ответ на вопрос о том, как в условиях рыночной экономики создать такой баланс интересов участников процесса обмена, чтобы все они были бы заинтересованы в качественном развитии этого процесса и других экономических процессов. Поэтому изучение возможностей формирования и развития отношений стратегического партнерства производителя и потребителя представляется актуальным, так как в случае поддержки и успешной и масштабной реализации этих отношений возможны стимулирование спроса, бурный рост производства, повышение производительности труда, рост его оплаты, заинтересованности в инвестициях и, как следствие, выход из тени, решение задач борьбы с бедностью и усиление защищенности от экономического кризиса.
Состояние научной разработанности проблемы. Проблематике рыночных взаимоотношений и стратегических приоритетов предприятий и организаций посвящено значительное количество зарубежных и отечественных работ. Среди зарубежных авторов, внесших наибольший вклад в разработку этой проблемы — Б.Альстрэнд, И.Ансофф, К.Арджирис, Д.Белл, П.Друкер, Дж.Дэй, Б.Карлоф, Ф.Котлер, Ж-Ж.Ламбен, Дж.Лэмпел, М.Мескон, Г.Минцберг, М.Портер, Г.Саймон, А.Стрикленд, А.Томпсон, Г.Хэмел, А.Чандлер и др., а среди отечественных - Г.Л.Азоев, Р.А.Белоусов,
О.С.Виханский, А.Г.Гапоненко, А.П.Егоршин, В.С.Ефремов, Э.М.Коротков, А.П.Панкрухин, В.Ф.Уколов, Р.А.Фатхутдинов, А.Ю.Юданов и др.
Проблематика стратегического партнерства, и в т.ч. с потребителями, разрабатывалась до сих пор преимущественно иностранными учеными, среди которых выделяются Ян Гордон, К.Андерсен, М.Бекье, К.Керр, П.Гембл, Д.Стоунхаус и др. Проблемы региональных и муниципальных
стороны о добрых намерениях другой, подобные инвестиции приводят к значительной зависимости и делают организацию уязвимой".1 В целом, авторы приходят к выводу о необходимости перестановки местами этих двух экономических реалий - идиосинкразического инвестирования и доверия: не первое обуславливает второе, а наоборот: "Чем лучше деловая репутация поставщика, тем больше идиосинкразических инвестиций будет осуществлять промышленный потребитель в развитие взаимоотношений с этим поставщиком".
Таким образом, социально-психологические и этические аспекты партнерских взаимодействий, несколько ограничивая свободу (или произвол в решениях) предпринимательской деятельности, уменьшает степень рыночной неопределенности и способствует установлению длительных взаимоотношений партнеров друг с другом. Временные конкурентные преимущества уступают первенство постоянным и длительным, что выражается в структурных изменениях экономической деятельности, в ее принципах и перспективах. "Бизнес, как, пожалуй, никакой другой вид деятельности, - цитируют авторы Генри Люка, - связан с будущим: бизнес -это непрекращающийся процесс расчетов и постоянная тренировка предвидения".
Мы видим, что задача обеспечения и оценки результативности становится неоднозначной и комплексной, по своей сути, т.е. должна включать в себя некоторое - необходимое и достаточное - множество измеряемых и не измеряемых параметров в их сбалансированном взаимоотношении.
Решению данной проблемы была посвящена классическая статья Р.Каплана и Д.Нортона "The Balanced Scorecard - measures That Drive Performance" (1992 г.). Обозначенная в ней концепция сбалансированной