Стратегия маркетинга высшего учебного заведения в системе открытого образования

• Автор: Зайчикова, Светлана Аркадьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 125 с. : ил.

ГЛАВА 1. Сущность и особенности маркетинга в сфере открытого

образования

1.1. Теоретико-методологические основы маркетинга в сфере открытого образования

1.2. Особенности маркетингового сопровождения открытого образования

1.3. Анализ конъюнктуры рынка открытых образовательных услуг

ГЛАВА 2. Маркетинговая деятельность вуза в системе открытого

образования

2.1. Формирование маркетинговой стратегии высшего учебного заведения

2.2. Маркетинговая стратегия открытого высшего учебного заведения в области качества
2.3. Маркетинговая стратегия открытого высшего учебного заведения в области конкуренции
2.4. Маркетинговая стратегия открытого высшего учебного заведения в области ценообразования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Аюуальность темы исследования. В настоящее время российское образование претерпевает серьезные изменения, связанные, в том числе, с его коммерциализацией. Это ведет к созданию рынка образовательных услуг, который формируется вузами различных организационно-правовых форм и направлений, с различными специальностями, условиями конкурсного отбора, формами, методами, технологиями и стоимостью обучения.
В условиях высокой динамики рынка труда, информатизации и технологизации всех сфер жизнедеятельности в современном обществе возрастает потребность в расширении доступности населения к профессиональному образованию, что достигается путем развития открытого образования, базирующегося на использовании дистанционных обучающих технологий. Речь идет о новой парадигме образования, в основе которой вариативность, индивидуализация и непрерывность обучения.
Так как для открытого образования характерно значительное расширение рынка образовательных услуг, необходимо разрабатывать новые подходы к повышению эффективности организационно-экономического механизма функционирования высших учебных заведений, работающих на принципах открытости. Одним из важнейших инструментов такой работы является маркетинговая деятельность.
Применение маркетинга представляется актуальным, научно обоснованным и проверенным временем способом обеспечения успешной деятельности открытых образовательных учреждений в условиях рынка.
Инновационный характер открытого образования неукоснительно требует теоретической и научно-практической разработки вопросов его маркетингового сопровождения. Вследствие этого основной задачей следует считать определение стратегии и тактики маркетинговой деятельности открытых высших учебных заведений на рынке образовательных услуг, что и предопределило выбор темы диссертационного исследования.
Степень изученности проблемы. Теоретическим и практическим

проблемам и подходам к формированию маркетинговых стратегий посвящены работы многих западных и отечественных ученых: Ф. Котлера, И. Ансоффа, Ж-Ж. Ламбена, Е. Дихтля, Б. Карлоф, Г.Л. Багиева, А.Н. Петрова, Е.П. Голубкова, Т.П. Данько и др. Между тем, рассмотрение этих вопросов применительно к деятельности вузов практически не ведется. Элементы разработок в этом направлении отражены в публикациях А.П. Панкрухина, У.Г. Зиннурова, В.Н. Зотова, Н.Л. Галетовой М.А. Лукашенко, но нет цельного методического подхода к формированию стратегии маркетинговой деятельности открытого высшего учебного заведения, соответствующего современным воззрениям в этой области. Эти обстоятельства послужили причинами определения цели, задач и направлений диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений по формированию маркетинговой стратегии развития высшего учебного заведения, работающего на принципах открытости. Достижение этой цели предполагает решение следующих задач:
• теоретически обосновать и раскрыть особенности маркетингового сопровождения открытого образования;
• выявить конъюнктуру российского рынка открытых образовательных услуг;
• разработать маркетинговые стратегии открытого высшего учебного заведения в области:
- качества;
- конкуренции;
- ценообразования;
• предложить программу маркетинговой деятельности вуза в системе открытого образования.
Предметом исследования выступает инструментарий маркетинга и совокупность экономических, организационных и правовых отношений в открытом высшем учебном заведении.
Объектом исследования является деятельность открытых высших учебных заведений в условиях развития рыночных отношений.

услуг открытого образования? Специалисты в области маркетинга30 на основе состояния маркетинговой среды и условий предоставления образовательных услуг делают прогноз, что это, в первую очередь:
• работники высшего и среднего звена управления успешно работающих предприятий, которые могут рассчитывать на получение образования за счет фирмы;
• сотрудники предприятий, которых не устраивает работа, и они за свой счет осуществляют переподготовку или повышение квалификации;
• частные лица, которые по каким-то причинам не работают, но имеют спонсоров, готовых оплатить подобные расходы.
Причем именно первая категория в большей мере (примерно на 80%) формирует группу интенсивного потребления в сфере открытого образования.
Эти данные подтверждаются результатами маркетинговых исследований, рассмотрим одно из них, которое проводилось на 500 предприятиях Ярославской области, которые репрезентативно отбирались по 14-ти основным отраслям. В качестве способа сбора информации был выбран личный опрос руководителей предприятий путем анкетирования. Анкета содержала 30 вопросов.
Маркетинговые исследования показали, что 67% из исследованных предприятий коммерческие и имеют частную форму собственности. Они сами определяют образовательную политику своих сотрудников. Наиболее рентабельными оказались малые предприятия с численностью работающих от 10 до 50-ти человек, причем они готовы тратить на обучение одного работника в 2-5 раз больше, чем крупные предприятия.
Сегодня наблюдается омоложение директората. Так, руководителей до 30 лет оказалось в 4,5 раза больше, чем пожилых, которым за 60. Почти 54% лидеров имеют стаж работы в должности директора до 5 лет. Такие директора сами нуждаются, как правило, во втором высшем экономическом
30 См.: Голдобин Н. Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. -1999. - №1. - С.43-46.