Развитие маркетинга промышленных предприятий на основе интернет-технологий

• Автор: Самойлов, Иван Витальевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 138 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава 1. Проблема развития маркетинга предприятий на основе
интернет-технологий
1.1. Изменение роли интернет-маркетинга в экономической
деятельности предприятий
1.2. Теоретическое обоснование проблемы развития
маркетинга на основе интернет-технологий
1.3. Противоречия в развитии маркетинга предприятий на 40 основе интернет-технологий и постановка научной задачи
Выводы
Глава 2. Методологическое обоснование развития маркетинга на
основе интернет-технологий
2.1. Подход к развитию маркетинга на основе интернет-
технологий
2.2. Модель влияния среды Интернет на маркетинговую 51 деятельность компании. Новые виды маркетинговой деятельности на основе интернет-технологий.
2.3. Алгоритм перехода компании к деятельности на основе
интернет-маркетинга
Выводы
Глава 3. Практические аспекты внедрения разработанных
предложений по развитию маркетинга на основе интернет-технологий на примере ООО «ИПК»
3.1. Структура экспериментального исследования. Состояние 70 маркетинга предприятия до применения алгоритма.

3.2. Возможности развития маркетинга на предприятии на 87 основе интернет-технологий. Применение алгоритма.
3.3. Результаты эксперимента. Рекомендации по применению 99 алгоритма и внедрению разработанных положений
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Новейший этап развития маркетинга связан с использованием в нем информационных технологий и глобальной информационной среды Интернет, которая дала развитие традиционным методам ведения бизнеса и способствовала появлению интернет-маркетинга. Последний выступает перспективным направлением развития маркетинговой деятельности предприятий, поскольку несет в себе инновационный потенциал и расширение экономических возможностей предприятий.
В современных исследованиях интернет-маркетинг рассматривается как одна из разновидностей персонального маркетинга, способствующего усилению конкурентных преимуществ предприятия. При этом реальная практика использования интернет-технологий в деятельности предприятий демонстрирует существенно более серьезное влияние сети Интернет на их экономическую деятельность и, в частности, на маркетинг. Это связано с тем, что быстрые темпы изменения информационной среды приводят к аналогичным ускорениям изменения роли интернет-маркетинга в маркетинговой деятельности предприятий. Он перестает быть разновидностью персонального маркетинга и приобретает в экономической деятельности предприятий новые роли и новые функции, которые еще не исследованы в достаточной мере. В связи с этим еще не получили обоснование представления о влиянии интернет-технологий на маркетинговую деятельность предприятий и на возможности ее развития, что сдерживает полноценное использование маркетинга в их экономической деятельности.
Степень научной разработанности проблемы. Современные подходы к развитию маркетинга на основе интернет-технологий, основаны на исследованиях в области маркетинга (Ф. Котлер, И. Ансофф, М. Портер), представлены в работах Р. Вилсона, Дж. Дейтона, Р. Киани, А. Киержковски, Т. Новак, Д. Хоффман и др. Основными направлениями исследований

использование интернет-технологий для развития маркетинга отношений (А.О. Губанов [18], Н. Карманова [30] и другие авторы [21][22] [50][51][112]).
В массовый период понятие электронной коммерции было отделено от понятия интернет-маркетинга. Под интернет-маркетингом понимается реализация комплекса маркетинговых мероприятий на электронном рынке. При этом электронная коммерция определяется организация торгово-сбытовой деятельности в системе Интернет (М.А. Курасова [36]). Вводится понятие «цифровая форма товара», связанное с изменением процесса принятия решения потребителем о покупке в условиях виртуальной среды (Х.П. Маташева [43]).
Работа с растущим объемом маркетинговой информации приводит к необходимости изучения возможностей структурной реорганизации маркетинговых подразделений (Х.П. Маташева [43], В.А. Баринов [3], И. Манн [42]); к развитию навыков работы сотрудников с базами данных и интернет-технологиями (М.В. Захарова [29]); к организации управления информацией для повышения эффективности и оптимизации работы предприятия (К.К. Лаудон и Дж. П. Лаудон [109]); к многокритериальному выбору и оценке актуальности программных средств, применяемых для решения маркетинговых задач (A.A. Мельник [45], Г.А. Титоренко [76]). В контексте задач диссертационного исследования это интересно тем, что: 1) все медиаканалы являются программными средствами; 2) для осуществления вариативного выбора необходимо обладать полными знаниями, как о доступных технологиях, так и об особенностях деятельности предприятия.
В результате появления большой аудитории интернет-потребителей интериет-реклама стала активно обсуждаемым направлением. В результате этого интернет-технологии в маркетинговой деятельности стали позиционироваться как заменители основных каналов связи (рекламы) (А.М. Годин [9], Ф. Гуров [19], Р. Денис [20] и другие авторы [28][82]). Это обстоятельство способствовало развитию брендинга в условиях виртуального пространства. В этих условиях было установлено, что создание долгосрочного бренда и ассоциирование его с уникальным способом взаимодействия с