Совершенствование системы управления региональным круизным туризмом : на примере рынка речных круизов Северо-Западного региона

• Автор: Жигунов, Эдуард Аркадьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 179 с.

ГЛАВА 1 РЕЧНОЙ КРУИЗНЫЙ ТУРИЗМ КАК ПОДСИСТЕМА ВОДНОГО ТУРИЗМА СЕВЕРО-ЗАПАДНОГО РЕГИОНА
1.1 Современное состояние речного круизного туризма и проблемы его функционирования на Северо-Западе России
1.2 Туристский потенциал Северо-Запада как основа развития речного круизного туризма региона
1.3 Речной круизный туристский продукт: экономическая сущность, классификация, функциональная и функционально-стоимостная структура

Выводы по главе

ГЛАВА 2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В УПРАВЛЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ РЕЧНОГО КРУИЗНОГО ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Содержание, принципы, факторы и структура конкурентоспособности речного круизного туристского предприятия

2.2 Информационное обеспечение как содержательный элемент управ-

* ления конкурентоспособностью речного круизного турпредприятия

2.3 Методика информационная оценка конкурентной среды, конкурентного статуса речного круизного турпредприятия и его состояния на Северо-Западе России

Выводы по главе

ГЛАВА 3 МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ РАСЧЕТНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РЕЧНОГО КРУИЗНОГО ТУРПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Анализ методических подходов к определению расчетных показателей конкурентоспособности предприятия
3.2 Методические подходы к формированию системы показателей конкурентоспособности речного круизного турпредприятия
3.3 Определение значимости (весомости) частных показателей итоговой конкурентоспособности речного круизного турпредприятия
3.4 Методика расчета итоговой конкурентоспособности речного круизного турпредприятия
Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Переход страны к рыночной экономике сопровождается постепенным созданием конкурентной среды во всех отраслях современного туризма, в том числе и в сфере речного круизного туризма. Сегодня конкуренция является объективным рыночным процессом и ни одно туристское предприятие не может позволить себе игнорировать конкуренцию как объектное рыночное явление.
Вся хозяйственная деятельность современного туристского предприятия, функционирующего в сфере речных круизов (в дальнейшем в целях сокращения - речного круизного турпредприятия), все его усилия по созданию и реализации речного круизного турпродукта, организации маркетинговой, информационной и иной деятельности подчинена одной цели - достижению посредством формирования, поддержания и развития конкурентного преимущества такой рыночной ниши (конкурентной позиции) на рынке речных круизов, которая позволит получить данному предприятию максимальную экономическую выгоду (прибыль). Соответственно, формирование и использование конкурентного преимущества, стратегии и тактики речного круизного турбизнеса должны базироваться на глубоком понимании законов, закономерностей и принципов конкурентной борьбы.
Все без исключения, в том числе и речные круизные туристские предприятия (РКТП), в ходе конкурентной борьбы стараются опередить рыночных конкурентов, т.е. обеспечить свою конкурентоспособность. Однако конкурентоспособным речное круизное туристское предприятие может стать только в том случаях, когда его ресурсный потенциал сформирован адекватно сложившейся рыночной конъюнктуре, нацелен на эффективное производство речного круизного продукта, и реализуется квалифицированными в профессиональном плане сотрудниками, т.е. должным образом организован и упорядочен в целях достижения конкурентоспособности РКТП.
Таким образом, обеспечение конкурентоспособности речного круизного туристского предприятия невозможно без управления этим сложным и
занных туристских услуг, включающих перевозку речным водным транспортом, размещение, питание и развлечение на его борту, наземных экскурсионных и иных туристских услуг, а также работ и продуктов, предоставляемых туристу в целях их конечного потребления при осуществлении им речного круиза. Данное определение учитывает специфические предметные особенности речного круизного туризма, в основной пакет услуг которого должно обязательно входить проживание и питание на борту теплохода и осуществляться одновременное его использование в качестве речного водного транспортного средства. При этом все услуги и работы входящие в речной круизный турпродукт, имеют свое значение и должны быть взаимоувязаны и адекватными по количественному и качественному составу целям речного круизного туризма. Речной круизный турпродукт обладает всеми свойствами, которые присущи турпродукту в целом с учетом специфических особенностей речных круизов. Классификация речного круизного турпродукта осуществлена в работе по различным критериям, таким как: временной критерий, критерий комфортабельности и критерий направленности маршрутов речного водного круиза.
6. Речной круизный туристский продукт можно считать сформированным только при наличии необходимых и достаточных источников (ресурсов, потенциалов), которыми являются совокупность услуг, работ и туристских товаров, предоставляемых туристской индустрией, индустрии гостеприимства и другими смежными отраслями региональной экономики, взаимная упорядоченность которых образует его функциональную структуру. В то же время каждая функциональная составляющая турпродукта имеют различные стоимостные характеристики и соответственно различную экономическую значимость, т.к. по-разному влияют на степень доходности (прибыльности) речного круизного турпродукта в целом. Соответственно комплекс функциональных элементов речного круизного турпродукта, логически увязанных в соответствии со стоимостными характеристиками, образует функциональностоимостную структуру речного круизного турпродукта.