Управление маркетинговой стратегией развития многопрофильного предприятия сферы услуг

• Автор: Милованов, Евгений Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 162 с. : ил.

Глава 1. Развитие и современное состояние теории и практики маркетинга в управлении предприятием сферы услуг (обзор отечественных и зарубежных литературных источников).
1.1. Методологические и методические основы маркетинговой стратегии управления предприятием сферы услуг.
1.2. Специфика маркетинговой стратегии управления многопрофильным предприятием бытового обслуживания.
1.3. Методология построения механизма маркетинговой диверсификации многопрофильного предприятия бытового обслуживания.
Глава 2. Маркетинговая диверсификация как магистральный ингредиент рыночной стратегии многопрофильного предприятия бытового обслуживания.
2.1. Систематизация рыночного задействования современных моделей маркетинговой диверсификации многопрофильных предприятий бытового обслуживания.
2.2. Авторская система обработки маркетинговой информации стратегического характера для предприятий бытового обслуживания.
2.3 Этапная коррекция механизма стратегического управления многопрофильным предприятием бытового обслуживания на базе авторских моделей маркетинговой диверсификации.
Глава 3. Моделирование и реализация собственной системы оценки эффективности управления маркетинговой стратегией развития многопрофильного предприятия бытового обслуживания.
3.1. Кластерный и ранговый анализ экономической составляющей маркетинговой диверсификации многопрофильного предприятия бытового обслуживания.
3.2. Научное обоснование критериев маркетинговой деятельности многопрофильного предприятия бытового обслуживания как методологического инструментария повышения его конкурентоспособности.
3.3. Эффективность реализации мероприятий авторской системы стратегической маркетинговой диверсификации многопрофильного предприятия бытового обслуживания. Заключение.
Выводы и рекомендации.
Список литературы.
Приложения.

Актуальность темы исследования. В настоящее время в нашей стране заметно проявляются тенденции к усилению конкуренции в сфере услуг. Современные условия хозяйствования предприятий сферы услуг характеризуются нестабильностью. Повышение эффективности рыночной конкурентоспособности объективно требует правильного выбора и успешной реализации маркетинговой стратегии управления, которая для многопрофильного предприятия сферы услуг в силу его специфики является стратегией маркетинговой диверсификации, теория и методология которой ранее были разработаны в общем виде и не учитывают специфику хозяйствования, а также маркетинговой деятельности многопрофильного предприятия сферы услуг. Выбор и реализация стратегии маркетинговой диверсификации - это процесс, который должен быть эффективно реализован посредством соответствующего организационно-экономического механизма. Вместе с этим функциональное, методическое и процедурное наполнение такого механизма остается недостаточно исследованным. Это, в свою очередь, является препятствием для повышения рыночной конкурентоспособности, а также успешного экономического развития предприятий бытового обслуживания, которые играют важную социально-экономическую роль в народном хозяйстве и в значительной степени определяют качество жизни населения такого социально ориентированного государства, как Россия. Совокупность названных проблем и определяет актуальность темы представленного диссертационного исследования.
Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемой проблеме, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных ученых, в том числе Д.А.Аакера, Г.Л. Азоева, Ю.П.Анисимова, И.Ансоффа, М.Р.Байера, Дж.Вебера, О.С. Ви-ханского, Д.Дэя, П.Ф.Друкера, О.Д.Евсеева, B.C.Ефремова, К.В. Журав-

Суть стратегии диверсификации производства заключается в формировании идеального (с позиций руководства предприятия, формали-^ зованного в виде стратегических целей) набора видов бизнеса или, как
принято называть, бизнес-набора. Такой набор формируется на основе прогноза будущего состояния рынка и предприятия, поэтому требует решения ряда задач:
- исследовать специфику функционирования МПБО (это выполнено в п. 1.2);
- с позиций экономической теории и стратегического управления сформировать и обосновать теоретическую базу, позволяющую разработать модель, процедуру, методику и механизм диверсификации МПБО.
ф Решая эту задачу, по нашему мнению, целесообразно четко определить
общие и индивидуальные функции, которые необходимо реализовать в составе механизма диверсификации МПБО, уделяя основное внимание функциям, позволяющим осуществить стратегический выбор и функциям: инновационного и диверсификационного преобразования МПБО (этому будет посвящен настоящий параграф диссертации); информационным, маркетинговым, инновационным, инвестиционным функциям и функциям антикризисного управления;
- определить наиболее существенные факторы, в том числе представ-ф ляемые как тенденции экономических и социально-экономических показателей, а также суждений о будущем, которые необходимо учитывать при построении прогнозов, а затем предложить общую процедуру, метод и методику формирования стратегического выбора и построения стратегического плана диверсификации МПБО (решение этой задачи частично представлено в п. 1.2 и будет дополнено в гл.2);
- разработать модель регулярно корректируемого прогноза, как важ-} ную часть механизма диверсификации МПБО (решение этой задачи опил сано в гл.2);