Работа частной стоматологической компании в системе государственного заказа

• Автор: Ахметов, Евгений Мушкатович
• Шифр специальности: 14.00.21
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 191 с. : 13 ил.

' ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ТЕХНОЛОГИИ ОКАЗАНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННЫМИ И ЧАСТНЫМИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)
1.1 Предпосылки к появлению легального сектора частной стоматологии

1.2 Тенденции в изменении государственной и частной стоматологии в период интенсивного развития рынка стоматологических услуг
1.3 Перспективы дальнейшего развития государственной и частной стоматологии на базе экономики стоматологии
Глава 2 МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Глава 3 ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ ЧАСТНОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ С ГОСУДАРСТВЕННЫМ ЗАКАЗОМ
3.1 Структура стоматологической заболеваемости по данным обращаемости пациентов в клинику со смешанным финансированием на примере частной компании
3.2 Формирование современной структуры ЗАО «Центродент»
Глава 4 КАДРОВЫЕ И МЕДИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ ЧАСТНОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ С ГОСУДАРСТВЕННЫМ ЗАКАЗОМ
4.1 Управление персоналом и внутренний маркетинг
4.2 Мотивация медицинских сотрудников к работе в крупной частной стоматологической компании
Глава 5 МОНИТОРИНГ ОЦЕНКИ ПАЦИЕНТАМИ РАБОТЫ ЧАСТНОЙ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ЦЕНТРОДЕНТ»
5.1 Общая характеристика пациентов, участвовавших в анкетировании
5.2 Мотивы обращения пациентов в ЗАО «Центродент»
Глава 6 МЕСТО И ИМИДЖ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ В КРУПНОМ ГОРОДЕ
6.1 Становление работы частной стоматологической компании с госзаказом
6.2Экономическая эффективность деятельности крупной частной компании в системе госзаказа

6.3 Медицинская эффективность деятельности клиники «Центродент»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение №1.Анкеты для медицинского персонала клиники ЗАО «Центродент»
1.1. Анкета для врача-стоматолога, зубного врача
1.2. Анкета для медицинских сестер
1.3. Анкета для зубного техника
Приложение №2. Анкета для пациентов

ВВЕДЕНИЕ
В последние годы в российском здравоохранении, в том числе в сфере стоматологии, происходит замена прежних административно-командных методов управления экономическими методами хозяйствования. Идет закономерный процесс становления рынка медицинских стоматологических услуг.
В условиях сохраняющегося кризиса бюджетного финансирования и дефицитности финансовых средств фондов обязательного медицинского страхования (ОМС) как здравоохранения в целом, так и его такой важной подотрасли, как стоматология, возникла необходимость использовать дополнительные альтернативные источники финансирования [38, 61, 66, 67, 68, 69, 106, 121, 122]. Чем острее дефицит средств государственного бюджета и бюджета ОМС, ассигнуемых на нужды стоматологии, тем значительнее возрастает потребность в получении доходов от платной медицинской деятельности [73, 75, 82, 103, 117, 204, 207,215].
Переход на принципиально новые методы и формы управления здравоохранением сохраняет и даже усиливает значимость государственного подхода к развитию данной отрасли социальной сферы. Это связано с необходимостью обеспечить доступность медицинской, в том числе и стоматологической помощи для всех слоев общества путем предоставления им бесплатно гарантированного минимума услуг здравоохранения. Кроме того, только благодаря государственному участию в охране здоровья населения можно обеспечить регулярность и системность в проведении оздоровительных профилактических мероприятий [123, 144, 154, 177, 192, 212, 278, 304, 32].
В период становления рыночной экономики управление системой здравоохранения, в том числе организацией стоматологической помощи, происходит в условиях риска и неопределенности [94, 96, 97, 103, 110, 132].
Государственная стоматология ищет новые формы организации деятельности стоматологических поликлиник как основного звена в системе оказания стоматологической помощи населению. Осуществляется изменение структуры и функций поликлиники, совершенствуется медицинская докумен-
чества стоматологической помощи разрабатываются как для государственной, так и для коммерческой стоматологии [108, 119, 240].
Очень актуальным на современном этапе является создание конкурентных преимуществ для клиник, как частных, так и государственных и муниципальных. Последние подвержены воздействию фактора конкуренции даже больше, чем частные структуры в силу своих особенностей, в частности, масштаба организации (как правило, не менее 10-15 стоматологических установок). Внутри такой поликлиники сущест вуют хозрасчетные отделения, соответствующие среднего размера частной клинике, поэтому возможно экстраполирование принципов работы частной структуры на государственные с поправкой на их специфику [134].
Таким образом, в литературе отражены огромные преобразования, произошедшие в стоматологии в связи с появлением ее многоукладности и развитием рыночных механизмов. Однако крайне недостаточно представлены работы, изучающие конкретные формы изменений организационно-правового статуса стоматологических учреждений, моделей хозяйствования, возможности и целесообразности сочетания элементов государственного и частного здравоохранения.