Изучение роли корпоративной культуры как фактора повышения эффективности деятельности аптечной организации

• Автор: Пузанкова, Кира Викторовна
• Шифр специальности: 14.04.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Курск
• Количество страниц: 216 с. : 12 ил.

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения корпоративной культуры как одного из направлений процесса управления персоналом
1.1. Исторические аспекты развития корпоративной культуры и современные представления о ней
1.2. Анализ моделей и типов корпоративной культуры
1.3. Исследование феномена корпоративной культуры в фармации
Глава 2. Философская основа идеи научного исследования феномена корпоративной культуры аптечной организации
2.1. Определение понятия «корпоративная культура аптечной организации»
и ее структурных элементов
2.2. Концепция исследования корпоративной культуры аптечной организации и характеристика объекта исследования
2.3. Обоснование подхода к аптечной организации как к социальной системе
2.4. Оценка профилей корпоративных культур исследуемых аптечных
организаций
Глава 3. Изучение артефактов аптечной организации
3.1. Определение стиля управления, присущего руководителю аптечной организации
3.2. Определение уровня развития коллектива аптечной организации и его соответствия типу корпоративной культуры
3.3. Анализ социокультуры аптечной организации
Глава 4. Изучение уровня мотивации и удовлетворенности персонала работой в аптечной организации
4.1. Анализ уровня мотивации персонала как структурного элемента корпоративной культуры аптечной организации
4.2. Определение мотивационных потребностей персонала аптечных

организаций
4.3. Определение уровня вовлеченности персонала аптечных организаций в трудовой процесс
4.4. Оценка качества места работы
4.5. Взгляд посетителей на современную аптечную организацию
Глава 5. Разработка структурной модели корпоративной культуры аптечной организации
5.1. Анализ взаимосвязи структурных элементов, составляющих феномен корпоративная культура
5.2. Методические подходы к формированию адаптивной корпоративной культуры
5.3. Определение влияния корпоративной культуры на эффективность
деятельности исследуемых аптечных организаций
Выводы
Список сокращений
Список терминов
Список литературы
Приложение А. Профили корпоративных культур
Приложение Б. Типы корпоративных культур и стили управления
исследуемых аптечных организаций
Приложение В. Уровень развития коллективов исследуемых аптечных
организаций
Приложение Г. Значения показателей мотивации аптечных организаций с
низкой вовлеченностью в трудовой процесс
Приложение Д. Значения показателей мотивации аптечных организаций со
средней вовлеченностью в трудовой процесс
Приложение Е. Значения показателей мотивации аптечных организаций с
достаточной вовлеченностью в трудовой процесс
Приложение Ж. Значения показателей мотивации аптечных организаций с высокой вовлеченностью в трудовой процесс

Приложение И. Формирование бренда слова «Аптека»
Приложение К. Ранжирование элементов корпоративной культуры по
степени значимости
Приложение Л. Матрица полученных результатов

на наш взгляд, приемов, способов, средств, используемых в целях достижения научных результатов исследования.
Выбранный нами вид социологического исследования соответствовал поставленной цели и задачам изучения выбранного объекта:
- пилотажное исследование. В ходе него нами было изучено состояние объекта исследования и его роль в системе факторов, способствующих эффективности деятельности аптечной организации (глава 2, раздел 2.4);
- описательное исследование. С его помощью была получена эмпирическая информация, дающая относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении - корпоративной культуре аптечной организации. Были изучены структурные элементы корпоративной культуры и их роль в ее формировании (главы 3, 4);
- аналитическое исследование. В ходе данного исследования были изучены причинно-следственные связи между структурными элементами корпоративной культуры. Результатом данного вида исследования явилось построение логикосмысловой модели «Адаптивная корпоративная культура аптечной организации» (глава 5);
3. Организационная функция - обеспечение качественного решения поставленных задач исследования.
Программа состоит из двух этапов, для которых определены методы и приемы исследования как состояния самой корпоративной культуры, так и ее структурных элементов на базе отобранных аптечных организаций.
Второй этап заканчивается разработкой методических подходов к диагностике и формированию адаптивной корпоративной культуры аптечной организации.
Программа исследования направлена на получение новых знаний об объекте исследования для решения конкретных теоретических и практических проблем, связанных с ролью корпоративной культуры как средства повышения эффективности деятельности аптечной организации.