Стратегическое управление корпоративным имиджем на рынке молочной продукции Кировской области

• Автор: Миронова, Наталия Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Киров
• Количество страниц: 164 с. : ил.

Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты стратегического управления д корпоративным имиджем на рынке продовольственных товаров

1.1 Экономическое содержание понятия «корпоративный имидж»

1.2 Технология стратегического управления корпоративным имиджем 20 предприятия

1.3 Методологические основы оценки корпоративного имиджа предприятия

2. Организационно-экономические факторы формирования корпора- 59 тивного имиджа на рынке молочной продукции Кировской области
2.1 Организационно-экономические факторы развития регионального рынка 59 молочной продукции
2.2 Ситуационный анализ конкурентной среды рынка молочной продукции л Кировской области
2.3 Оценка корпоративного имиджа предприятий рынка молочной 33 продукции Кировской области
3. Совершенствование системы стратегического управления
корпоративным имиджем производителей молочной продукции !'
Кировской области
3.1 Совершенствование организационного механизма стратегического
управления корпоративным имиджем
3.2 Исследование основных направлений стратегического управления Ю8
корпоративным имиджем на рынке молочной продукции
3.3 Оценка экономической эффективности мероприятий по формированию
корпоративного имиджа'
Заключение
Библиографический список
Приложения
Введение
Проблемы стратегического управления корпоративным имиджем предприятия в настоящее время являются наиболее актуальными, так как имидж является важнейшим условием- конкурентоспособности предприятия-и продукции.
Корпоративный имидж предприятия - многоаспектное понятие, включающее две составляющие: внешнюю и внутреннюю. Внешний имидж -это образ предприятия в сознании потребителей, социальной- среды, бизнес-сообщества, финансовых и государственных структур. Внутренний имидж -это сложившийся климат работы внутри предприятия, с ним тесно связаны вопросы субординационных отношений, трудовой- дисциплины, контроля поставленных задач со стороны руководства, а также удовлетворенности со стороны, сотрудников своей работой
Корпоративный имидж выступает одним из инструментов конкурентной борьбы. В'- создавшейся ситуации важно, определить приоритеты по формированию и развитию корпоративного имиджа, предприятия. Потребность формирования имиджа связана; прежде всего, с. тем, что общественное мнение на потребительском рынке имеет очень важное значение, поскольку деятельность предприятий на продовольственных рынках в большей степени, чем на остальных рынках, ориентирована на удовлетворение потребностей потребителей. Хотя данный факт является очевидным и общепризнанным, в зарубежной и отечественной литературе имеются лишь общие рекомендации по формированию и развитию корпоративного имиджа предприятия в сфере АПК.
В условиях рынка подходы к стратегическому управлению корпоративным имиджем основываются на гибком- сочетании методов рыночного регулирования, на своевременной управленческой информации, на формировании и регулировании деятельности рыночных хозяйствующих субъектов как открытых систем. В связи с этим проблема поиска наиболее рациональных и эффективных путей формирования имиджа и

методологических основ его развития в рамках маркетинговой деятельности предприятий АПК приобретает особую актуальность.
Теоретическая и практическая значимость проблемы стратегического управления, корпоративным имиджем, недостаточная ее разработанность на, российском рынке продовольственных товаров в современных условиях предопределили актуальность исследования.
Общетеоретическим вопросам стратегического управления корпоративным имиджем посвящены работы- таких авторов, как Блинова
A.О:, Захарова В .Я, Алехиной И.В. Различные аспекты проблемы формированиями развития;корпоративного* имиджа нашли: свое: отражение в? трудах таких российских ученых-экономистов как: Томилова М.В., Шкардун
B.Д., Шепель В.М., Яхтямов Т.М., Даулинг К, Каудрон Ш., рассматривающих имидж как результат взаимодействия-внешних внутренних коммуникаций: компании:. Внутренним факторам, формирования имиджа уделяется: значительное внимание в работах Балмера Д., Грэя В., Вилсона: А., Саундерса; Дж., Митчелла С. Анализ: существующих подходов; к оценке состояния: имиджа1 проводят Китчен И/. Дж., Лоуренс А., Текучева С.И: Тем; не менее развитие рыночной1 экономики требует продолжения теоретического -осмысления; и практической; реализации- новых задач, связанных с обеспечением эффективного использования корпоративного имиджа. Исследования, которые ранее проводились отечественными экономистами, касались в основном промышленной продукции: В* отношении
продовольственной продукции которой присущи свои отраслевые особенности и факторные параметры, определяющие ее
конкурентоспособность, подобных масштабных исследований не проводилось. К числу малоисследованных относятся также проблемы обеспечения системного подхода: к управлению корпоративным имиджем в условиях развивающейся конкуренции. В данном аспекте:эта проблема пока, не являлась объектом исследования.

Исходя из вышеперечисленного, становиться очевидным, почему сильный имидж предприятия и производимых им товаров является важнейшим стратегическим преимуществом предприятия. Создание и поддержание сильного имиджа требует больших расходов, длительного времени, возникает противоречие между необходимостью постоянно иметь достаточно высокую прибыль и долгосрочными инвестициями в имидж, не дающими быстрой отдачи. Но необходимо понимать, что если однажды предприятие уступит рыночные позиции, то вернуться на них будет очень сложно.
Таким образом, стратегическое управление исходит из того, что создать устойчивое конкурентное преимущество - это значит предложить большую воспринимаемую ценность потребителям и другим заинтересованным группам. Сильный имидж предприятия и его товаров говорит об уникальных деловых способностях (специальных навыках, умении), позволяющих повышать предлагаемую потребителям воспринимаемую ими ценность товаров и услуг. Специалисты, предприятия не должны игнорировать закон убывающей отдачи [9], поэтому производитель должен искать оптимальное соотношение в использовании производственных факторов. Процедура оптимизации производства становиться в настоящее время непрерывной функцией управления, поскольку, как мы указали ранее, спрос может быть величиной стахостической, требующей, кроме того, незамедлительной реакции. Поэтому при распределении ресурсов необходимо устанавливать компромисс в распределении факторов производства и глубиной технологического совершенствования производства.
Таким образом, учитывая современные тенденции развития продовольственных рынков, когда наряду с резким обострением конкурентной борьбы между производителями происходит совершенствование процесса управления рыночной средой, умение устанавливать необходимый и выгодный для предприятия баланс интересов со всеми субъектами рыночной среды, становиться важнейшим фактором конкурентоспособного положения предприятия в долгосрочной перспективе.