Разработка методов принятия управленческих решений по применению аутсорсинга на предприятиях

• Автор: Первов, Павел Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Нижний Новгород
• Количество страниц: 182 с. : ил.

ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ПРИМЕНЕНИЮ АУТСОРСИНГА
1.1. Анализ теоретических подходов по принятию управленческих решений на предприятиях

1.2. Современные методические средства принятия управленческих решений

1.3. Использование процедуры аутсорсинга в бизнес-процессе предприятия

ВЫВОДЫ
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ АУТСОРСИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

2.1. Концепция аутсорсинга в стратегическом управлении предприятием

2.2. Методика обоснования управленческих решений по

целесообразности аутсорсинга

2.3. Основные положения теории совокупной стоимости владения для расчёта экономической эффективности от применения аутсорсинга
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ АУТСОРСИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ И РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА
3.1. Внедрение систем для принятия и поддержки принятия управленческих решений и программы по переводу не основного бизнеса организации на аутсорсинг
3.2. Выбор альтернативного поставщика аутсорсинговых услуг
3.3. Экономическая эффективность методов принятия управленческих решений по переводу на аутсорсинг отдельных бизнес-процессов предприятия
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Актуальность темы исследования. Для повышения эффективности управления современными российскими предприятиями требуется внедрение новых методов организации процессов производственно-хозяйственной деятельности. Конкурентная среда способствует быстрой адаптации к постоянному ужесточению требований рынка. Повышение конкурентоспособности предприятия предусматривает в том числе следующие задачи [139]:
поиск конкурентных преимуществ;
организация бесперебойной работы на всех уровнях;
определение перспективных видов бизнеса и сосредоточение на них основных ресурсов компании;
отказ от производства неконкурентоспособной продукции (работ, услуг) и от производящих её подразделений компании.
Данные задачи можно решить с помощью аутсорсинга, как инструмента сосредоточения на основном виде деятельности организации и передачи непрофильных процессов внешним специализированным компаниям.
Аутсорсинг успешно применяется для снижения издержек и оптимизации затрат компаниями Computer Sciences Corporation, Hewlett-Packard, Alcatel, Nokia, Sony, Philips и др. Среди крупнейших российских компаний, использующих аутсорсинг можно выделить НК «ЮКОС», «Северстальгрупп», ОАО «ГАЗ», ОАО «ЗМЗ», корпорацию «Объединённые машиностроительные заводы» и т.д.
Научное обоснование разработки методов принятия управленческих решений по применению аутсорсинга на предприятиях является основным направлением диссертационного исследования.
Научная разработанность проблемы. С создания концепции аутсорсинга не прекращается совершенствование его механизма. К числу наиболее популярных зарубежных изданий по данной теме относятся: Outsourcing Journal, ВРО Outsourcing Journal. Проблемы аутсорсинга освещены в трудах: Акоффа З.П.,

- непрерывное получение и диагностирование данных об обстановке;
- своевременное принятие решения на основе полученных данных;
- постановка задач всем участникам процесса принятия и реализации управленческого решения;
- планирование проведения необходимых мероприятий;
- организация и поддержка взаимодействия между всеми участниками процесса управления;
- постоянное совершенствование системы управления;
- контроль правильности функционирования управленческого процесса;
- внесение необходимых корректирующих элементов, при выявлении ошибок в процессе управления;
- проведение иных мероприятий, диктуемых фактической обстановкой.
Для осуществления процесса разработки, принятия и реализации принятого решения, а так же выбора наилучшего решения из существующих альтернатив ЛПР целесообразно применять разработанные схемы.
В практику разработки управленческих решений по переводу части бизнеса предприятия на аутсорсинг введено понятие релевантности факторов, оказывающих влияние на эффект от реализации решения и определены её виды, каждый из которых представлен в виде уравнения.
Возможно включение в поддержку принятия решений следующих составляющих:
- помощь ЛПР в объективном анализе проблемы и в определении границ устанавливаемых внешней средой;
- помощь в классификации проблемы по степени опасности;
- выявление и систематизация предпочтений ЛПР в выборе или формировании курса принятия решения;
формирование списка возможных альтернатив для разрешения проблемной ситуации;