Профессиональные услуги в области маркетинга для российских предприятий : Интегрированный подход

• Автор: Лукин, Антон Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 155 с.

Содержание диссертации:

Введение
1. Теоретико-методологические и практические аспекты современных процессов развития маркетинга

1.1. Новые направления в развитии классического маркетинга.

1.2. Состояние и перспективы развития маркетинговой

деятельности на российских предприятиях

2. Анализ состояния маркетинговых исследований, консультирования и обучения для нужд

российских предприятий.

2.1. Методические основы маркетинговых исследовательских разработок, консультационных проектов и обучающих программ.
2.2. Современные направления практической деятельности российских исследовательских, консультационных

и образовательных организаций.

2.3. Общероссийская маркетинговая система как центр координации по оказанию профессиональных услуг российским
предприятиям в области маркетинга.
3. Пути дальнейшего развития и продвижения профессиональных маркетинговых услуг.
3.1. Обоснование необходимости комплексного интегрированного характера профессиональной маркетинговой услуги
для российских предприятий.
3.2. Развитие приоритетных элементов "комплексного продукта" профессиональной маркетинговой услуги.
3.3. Рекомендации по продвижению профессиональной
комплексной маркетинговой услуги.
Рекомендации по использованию
результатов исследования.
Список литературы. Приложения.

Введение
Актуальность темы диссертации.
Российские предприятия, развивающие маркетинговую деятельность, налаживают сотрудничество со специализированными организациями. Это различного рода консультационные и исследовательские компании, образовательные учреждения, агентства по рекламе и связям с общественностью и т.д. Активно развивается тематика исследовательских и консультационных работ, образовательные программы для специалистов.
Проблемы развития профессиональных услуг предприятиям в области маркетинга в различных аспектах рассматривались в работах отечественных специалистов: Азоева Г.Л., Алёшниковой В.И., Багиева Г.Л., Бравермана A.A., Васильева Г.А., Гончарука В.А., Голубкова Е.П., Данько Т.П., Евенко Л.И., Кретова И.И., Мешкова A.A., Мусатова Б.В., Соловьёва Б.А., а также зарубежных специалистов Г. Черчилля, М. Кубры, К. Макхема, Ф.Котлера, П. Дойля и ряда других известных авторов.
В последние годы наблюдается появление значительного числа отечественных и зарубежных публикаций в области методологии и методов маркетинговых исследований, консультационных работ и образовательных программ.
Между тем, сложилось определённое несоответствие между практической востребованностью маркетинга и реальным уровнем подготовк персонала многих российских предприятий в этой области. Это делает
необходимым дальнейшее повышение уровня современной маркетинговой деятельности на профессиональной основе, что и обусловило актуальность темы диссертационного исследования.
Цель и задачи диссертационного исследования.
Повысить эффективность современной маркетинговой деятельности российских предприятий на основе предоставления им профессиональных маркетинговых услуг, включающих комплекс интегрированных направлений в области консультирования, исследований и обучения.
В соответствии с этой целью в работе поставлены следующие задачи:
- Разработать классификацию современных тенденций в развитии классического маркетинга с использованием различных критериев.
- Провести периодизацию и выделить важнейшие этапы в развития маркетинга на российских предприятиях.
- Осуществить анализ развития маркетинговых услуг в области консультаций, исследований, обучения для нужд российских предприятий на современном этапе.
- Обосновать возможность и целесообразность дальнейшего усиления координирующей функции Российской ассоциации маркетинга в предоставлении российским предприятиям профессиональных маркетинговых услуг на базе Общероссийской маркетинговой системы.
- Выявить реальную потребность российских предприятий в профессиональных маркетинговых услугах.

необходимое условие выживания предприятий в кризисных ситуациях. Речь идёт об умении правильно использовать ресурсный потенциал в соответствии с новыми рыночными требованиями.
Между тем, выявлен определённый разрыв в «традиционном» и современном восприятии маркетинга российскими предприятиями (по результатам обследований):
> Маркетинг всё ещё рассматривается преимущественно как сбытовая деятельность, а не как более широкая сфера действий по созданию и удержанию рынка для предприятия.
> Концентрируется внимание и основные усилия на самом факте продажи товаров, а не на понимании и удовлетворении в более широком плане реальных запросов рынка.
> Рассмотрение маркетинговых средств как самостоятельных и изолированных друг от друга элементов, а не интегрированного подхода к их использованию.
На наш взгляд, сегодня можно выделить несколько крупных направлений в дальнейшем развитии российского маркетинга. При этом важно исходить из принципа органического сочетания современных процессов эволюции классического маркетинга и учёта реальных рыночных процессов в российских условиях. В частности, практика требует ответов на следующие вопросы:
1. Как сделать маркетинг на российских предприятиях более «осязаемым»?