Развитие и совершенствование туристского бизнеса

• Автор: Дулесов, Роман Кириллович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 220 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА

1.1 .Характеристика субъектов рынка международных туристских ^

услуг

1.2. Государственное регулирование туристского бизнеса

1.3. Характеристика современного состояния рынка международных туристских услуг России

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ НА УРАЛЕ

2.1. Анализ развития рынка туристских услуг Уральского района

2.2. Анализ развития рынка туристских услуг Свердловской области
2.3. Обоснование мероприятий по развитию и совершенствованию туристского бизнеса
ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. Системный подход к повышению эффективности туристской деятельности
3.2. Анализ факторов, влияющих на эффективность туристской деятельности (на примере туристского агентства «Ром - Интур»)
3.3. Постановка задачи повышения экономической эффективности туристской деятельности
3.4. Практические предложения и внедрение результатов исследований в турфирмах России и Турции
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Словарь туристских терминов и определений
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Развитие международного регулирования туризма
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Классификация факторов, влияющих на эффективность
туристской деятельности
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Демографическиё характеристики туристского рынка.. 193 ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Коммерческое предложение туроператора «Вилли-Тур» г. Варна, Болгария турагентству «Ром-Интур» г. Екатеринбург, Россия на весенне-летний период 2001 года

Г А « 0/г 'Л
Iі (у

ПРИЛОЖЕНИЕ б.Услуги, предлагаемые турфирмами Свердловской
области
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Виды лечения на курортах Урала
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Характеристика предприятий гостиничного хозяйства
Свердловской области
ПРИЛОЖЕНИЕ 9. Основные туристские/курортные ресурсы Уральской
туристской зоны
ПРИЛОЖЕНИЕ Ю.Расчетные значения факторов и показателей
оптимального портфеля туров
ПРИЛОЖЕНИЕ 11. Оценка социально - экономического развития
Уральского района
ПРИЛОЖЕНИЕ 12.Численность принятых и отправленных туристов по
Уральскому району, оборот туристской продукции
ПРИЛОЖЕНИЕ 13. Акты о внедрении результатов научных исследований

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Туристский бизнес - один ид наиболее динамично развивающихся видов хозяйственной деятельности. Совокупные поступления от туризма в мире составляют около 8% от общего объема мирового экспорта товаров и треть мирового экспорта услуг [44,64,71,11 б]. Велико влияние туризма на развитие инфраструктуры городов - повышается занятость населения, производится улучшение экологической обстановки. Трудно переоценить роль туристского бизнеса для экономики любой страны, в том числе и России.
Стремительные темпы развития мирового туризма за лоследнее десятилетие приводят в течение каждых пяти лет к увеличению примерно в два раза количества персонала, занятого в сфере мирового туризма, и в полтора раза — расходов населения на туристские поездки в мире.
Активизировать формирование рыночных отношений в экономике России и принести быструю финансовую отдачу должно преимущественное развитие видов деятельности, восприимчивых к новым для нашей страны формам собственности. Это в полной мере относится к туристскому бизнесу, резервы развития которого велики. Сама индустрия туризма и входящие в нее предприятия, ориентируясь в своей деятельности непосредственно на потребителя, призваны сыграть активную роль в формировании рыночного пространства, включающего многие отрасли народного хозяйства, в той или иной мере обеспечивающие развитие туризма. Высокие требования, которые туристский бизнес в силу своей специфики предъявляет к смежным отраслям, способствуют не только созданию новых рабочих мест, повышению профессионализма, совершенствованию технологии, предоставлению новых комплексов разнообразных услуг, но и становлению наиболее эффективных форм собственности хозяйствования, совершенствованию законодательной базы, повышению деловой активности, развитию конкуренции в этой сфере. С экономической точки зрения привлекатель-

В этом случае стоит вопрос: какую материальную ответственность перед клиентом в случае, допустим, не предоставления туристских услуг, может нести одно физическое лицо, реализуя, скажем, за год 600 туров с типичным набором туристских услуг за границу, стоимостью свыше 1 ООО долларов США? Своим имуществом.
2. Такую материальную ответственность не могут обеспечить и юридические лица с минимальным уставным капиталам, зарегистрированные в виде обществ с ограниченной ответственностью - 100 минимальных размеров оплат труда (МРОТ). На наш взгляд, необходимо законодательно увеличить минимальный возможный уставный капитал туристской фирмы, хотя бы до величины минимального уставного капитала акционерного общества - 1 ООО МРОТ.
3. Туристская фирма (индивидуальный предприниматель) может зарегистрироваться даже по адресу места проживания учредителя или предпринимателя, что не прибавляет ответственности и добросовестности работникам, занимающимся туризмом.
4. Международная туристская деятельность не является исключительной, что приводит зачастую к созданию при тех или иных предприятиях «карманных» отделов международного туризма, которые совершают рискованные операции с денежными средствами, собранными с потенциальных туристов в счет предоплаты туров, в сомнительных сделках, не по назначению, подвергая риску заемные финансовые ресурсы. Такие экономические операции позволяют ряду недобросовестных руководителей «отмывать» криминальные денежные средства и зачастую бесконтрольно осуществлять перевод этих средств за границу.
5. Требования к квалификационному уровню работников туристских фирм (наличие в штате не менее одного работника, имеющего специальное туристское образование или стаж работы в сфере туризма не менее