Разработка системы управления ВУЗом на основе концепции контроллинга

• Автор: Сподах, Григорий Григорьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 139 с. : ил.

Введение (стр.3-8)
Глава 1. Анализ существующих подходов к управлению ВУЗом
1.1.Вуз в современных условиях развития экономики России, (стр.8-17)
1.2. Исследование влияния инновационных образовательных (стр. 17-29) технологий на управление ВУЗом.
1.3. Основные проблемы совершенствования ВУЗов, (стр.29-31)
Глава 2. Теоретические положения и экономические методы по совершенствованию системы управления ВУЗом
2.1. Концептуальные подходы и методы определения ( стр.31-43) эффективности образовательной деятельности.
2.2. Концепция контроллинга как механизм реализации (стр.43-55) системы менеджмента качеством в ВУЗе.
2.3. Принципы и методы формирования системы показателей результативности деятельности ВУЗа. (стр.55-65)
Глава 3. Организационно-экономические методы контроллинга в интегрированной системе управления ВУЗом
3.1. Построение интегрированной системы управления Вузом, (стр. 65-72)
3.2. Разработка системы сбалансированных показателей деятельности ВУЗа. (стр. 72-85)
3.3. Оперативный менеджмент и контроллинг в ВУЗе. (стр. 85-112)
Заключение
Литература
Приложения

Одобренная Правительством Российской Федерации концепция модернизации российского образования на период до 2010 г. содержит целый ряд положений по интеграции в единое европейское образовательное пространство. В качестве целевых задач разработанной концепции модернизации выступают: повышение уровня адаптивности выпускников к изменяющимся требованиям рынка труда, повышение конкурентоспособности отечественной высшей школы, обеспечение мобильности трудовых ресурсов.
Одним из основных направлений реализации положений концепции реформирования отечественной системы образования является совершенствование системы управления образовательными процессами на основе использования современных методов и инструментов менеджмента. Как показывают результаты исследований, во многих отечественных вузах идет работа по разработке и внедрению систем управления качеством образования с использованием корпоративных информационнокоммуникационных систем, позволяющих автоматизировать процессы управления. При этом используются стандарты и принципы 1БО 9000-2001. Однако в этих стандартах нет описания механизмов реализации декларированных принципов. Поэтому высшие учебные заведения (ВУЗ) должны самостоятельно разрабатывать системы управления, опираясь на основополагающие принципы стандартов 180 9000-2001.
Не смотря на то, что проблематике управления ВУЗами в отечественной и зарубежной литературе посвящено довольно большое количество публикаций, проблема по-прежнему не потеряла своей актуальности. Прежде всего это объясняется тем, что ужесточаются требования к системе управления ВУЗами как со стороны внешней, так и внутренней среды. Глобализация рынков, в том числе и рынков

образовательных услуг, заставляет ВУЗы интегрироваться в международное образовательное пространство, что требует изменения подходов к построению систем управления образовательными учреждениями. Кроме того, появляются новые концепции и методы менеджмента, которые позволяют существенно повысить результативность деятельности ВУЗов, однако они в настоящее время не находят практического применения.
Недостаточная проработанность как в научном, так и методическом плане вопросов управления ВУЗами в условиях модернизации отечественного образования, а также их исключительная значимость для повышения качества образовательных услуг, определили цель и задачи представленного диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономических методов и принципов управления ВУЗом, обеспечивающих интеграцшо стратегического и оперативного менеджмента, что позволит повысить адаптивность и результативность деятельности ВУЗа в условиях модернизации системы образования.
Для достижения поставленной цели в диссертации были поставлены и решены следующие первоочередные задачи:
• Провести анализ существующих подходов к построению систем управления ВУЗами с учетом отечественной и зарубежной практики;
• Рассмотреть современные инновационные образовательные технологий и исследовать их возможности с точки зрения совершенствования системы управления ВУЗом;
• Систематизировать современные концептуальные подходы и методы определения эффективности образовательной деятельности;
• Разработать принципы и методы формирования систем стратегических и оперативных показателей результативности деятельности ВУЗа;

Кроме того, имеются положения о лицензировании образовательной деятельности и о порядке аттестации и государственной аккредитации образовательных учреждений. В задачи последнего входит контроль за соблюдением государственных образовательных стандартов. Наконец, положение об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений и положение о порядке присуждения ученых степеней и присвоения ученых званий устанавливают требования к квалификационным работам обучающихся на завершающем этапе образовательного процесса.
Качество в вузе следует считать многомерным понятием. Философия многомерного качества должна распространяться на каждый процесс, каждый вид деятельности и каждого сотрудника. Качество в вузе должно определяться не только степенью соответствия стандарту содержания учебных программ и знаний студентов. Современный университет, на наш взгляд, должен принимать и применять следующую концепцию:
- Качество - это степень удовлетворения запросов потребителя (студента, преподавателя, предприятия, общества), степень пригодности выпускника вуза к эффективной работе.
- Вуз должен удовлетворять ожидания множества групп потребителей со своими индивидуальными запросами. У каждого потребителя услуг высшей школы свои взгляды на ценность выпускников вуза и свои требования к допустимым затратам на выпуск этой «продукции».
В достижении качества многое зависит от способа оценки качества. Объективность и ценность информации о качестве возрастает, если комбинировать оценки, полученные путем проверки учебной документации (в этой статье подробно рассматривается только образовательная деятельность вуза), испытаний студентов (экзамены, тесты, беседы), аудита системы качества, социологического опроса. Более того, необходимо устанавливать взаимосвязь между оценками качества, поставленными изготовителями "продукции" (преподавателями, если речь идет о знаниях