Совершенствование системы управления промышленным предприятием на основе интеграции международных стандартов

• Автор: Шалимова, Нина Михайловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 175 с. : ил.

Глава 1. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ: ИХ ФОРМИРОВАНИЕ
И ЗНАЧЕНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1 Эволюция понятийного аппарата систем управления
1.2 Значение международных стандартов серии ИСО в системе управления предприятием
1.3 Интегрированная система менеджмента как часть системы управления предприятием
Глава 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ СТЕПЕНИ ГОТОВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ К ВНЕДРЕНИЮ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
2.1 Основные понятия и подходы к изменению системы управления предприятием
2.2 Основные принципы построения методики и этапы оценки
Глава 3. ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА
НА ПРЕДПРИЯТИИ: НАУЧНО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД
3.1 Разработка методических рекомендаций для внедрения интегрированной системы менеджмента
3.2 Роль системы управления знаниями при внедрении интегрированной системы менеджмента
3.3 Внедрение результатов исследования на
ОАО «Урал Морган Карбон»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

В условиях активного конкурентного противостояния на мировом и внутреннем российском рынке, необходимым условием успешного выживания и функционирования предприятий является совершенствование существующих систем управления.
Принимая правила, установленные мировым рынком, российские предприятия, являясь экономическими субъектами, должны совершенствовать методы управления, позволяющие в полном объеме учесть комплекс запросов товарно-денежных отношений между странами, а именно - обеспечение качества продукции, удовлетворение потребностей заказчиков, увеличение рынка сбыта, снижение воздействия на окружающую природную среду.
В связи с этим появляется необходимость строить систему управления предприятием на интеграции системы менеджмента качества (СМК) и системы экологического менеджмента (СЭМ), требования к которым устанавливают международные стандарты. Работа в этом направлении требует комплексного решения вопросов качества продукции и охраны окружающей среды на высоком уровне, причем не только применительно к настоящему моменту, но и с перспективой на будущее.
Выстраивая системы менеджмента в соответствии с международными стандартами, предприятия могут добиться признания на внутреннем и внешнем рынках. Однако небольшой опыт работы российских компаний по внедрению этих стандартов и разрозненное их применение приводит к несогласованности в организации системы управления предприятием.
В итоге становится актуальной задача интегрирования созданных систем в единую систему менеджмента, главной целью которой будет обеспечение комплекса условий для повышения конкурентоспособности предприятия, выполнения сбалансированных требований потребителей и всех заинтересованных сторон.

Внедрение интегрированных систем менеджмента (ИСМ) требует разработки методической базы, которая в настоящий момент отсутствует в российской практике систем управления. Данное диссертационное исследование посвящено вопросам построения и внедрения интегрированной системы менеджмента и разработке методики ее реализации, адаптированной к российской действительности, а так же исследованию механизма оценки готовности предприятия к внедрению интегрированной системы менеджмента, и направлено на применение разработанных механизмов в практической среде.
Вопросы в области теории и практики системы менеджмента качества и экологического менеджмента широко освещались в трудах таких ученых как, Адлер Ю.П., Бабина Ю.В., Гусева Т.В., Егорова Л.Г., Качалов В.А, Макаров С.В., Окрепилов В.В., Пахомова Н.В., Рихтер К., Свиткин М.З., Хачатуров А.Е., Чижиковой В.М. и др.
Основное внимание авторов в проанализированных работах уделяется вопросам раздельного построения систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента. Вопросы, связанные с рассмотрением возможностей и форм интеграции этих систем находятся в процессе формирования.
Среди современных ученых, занимающихся проблемами управления предприятием можно выделить Выварца А.Д., Герчикову И.Д., Гительмана Л.Д., Дойля П., Друкера П., Ильенкову С.Д., Мескона М., Фатхутдинова P.A., Хедоури А и др. Не смотря на значительный вклад в решение проблемы отечественными и зарубежными учеными, вопросы совершенствования систем управления в привязке к вопросам внедрения международных стандартов практически не рассматриваются.
Актуальность и объективно сложный характер проблематики определили предмет и объект исследования, обусловили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
Термин «Интегрированная система менеджмента» в данной работе рассматривается как часть системы управления предприятием, построенная в

В конце 2002 г. был принят Федеральный закон «О техническом регулировании», который впервые ориентирует субъекты управления не на повышение качества продукции, а на повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг [90]. Факторами, обуславливающими конкурентоспособность, являются - качество управления, качество продукции, качество сервиса потребителей, экологическая безопасность, а также цена и затраты на применение продукции.
В соответствии с принципами системного подхода, требованиям которого отвечает Федеральный закон, сначала следует строить целое (систему), а затем структурировать и пропорционально развивать каждый его компонент.
В условиях дальнейшего ужесточения глобальной конкуренции, подготовки России к присоединению к ВТО центр тяжести в управлении следует переносить с выхода любой социально-экономической и производственной системы - нормативных, методических и программных документов, товаров и услуг - на процессы в ней и вход (поставщиков системы) [88].
Если вход системы будет конкурентоспособными, а качество процессов в ней отвечать требованиям конкурентоспособности, то и выход системы будет конкурентоспособным [87].
Низкое качество управления в России на всех уровнях иерархии, т.е. игнорирование механизмов действия экономических законов и законов организации, научных подходов и принципов, современных методов и моделей управления (в широком смысле этого понятия) приводит к неоправданным политическим и социально-экономическим решениям, неэффективному использованию ресурсов и т.д.
Перечень всеобщих внешних и специфических внутренних факторов повышения конкурентоспособности для каждого вида объекта управления -индивидуальный (таблица 2.1) [87]