Научное обоснование концепции коммуникативной политики многопрофильного стационара (на примере Кемеровской области)

• Автор: Ликстанов, Михаил Исаакович
• Шифр специальности: 14.02.03
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Новокузнецк
• Количество страниц: 295 с. : 7 ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. КОММУНИКАТИВНАЯ ПОЛИТИКА В УПРАВЛЕНИИ МНОГОПРОФИЛЬНЫМ СТАЦИОНАРОМ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)
1.1. Сущность и значение управленческих технологий в здравоохранении
1.2. Состояние здоровья и особенности организации медицинской помощи населению крупных промышленных городов
1.3. Основные направления совершенствования управления ЛПУ на современном этапе с использованием коммуникаций
ГЛАВА 2. ПРОГРАММА, ОБЪЕКТ, МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Подготовка и организация исследования
2.2. Характеристика базы исследования
2.2.1 .Общая характеристика Кемеровской области
2.2.2.Медико-демографическая ситуация и состояние здоровья
населения Кемеровской области
2.2.3.Общая характеристика областного центра (г. Кемерово). 61 2.2.4.0бщая характеристика медико-демографической ситуации
и заболеваемости населения г. Кемерово
2.2.5.0бщая характеристика системы оказания медицинской
помощи жителям г. Кемерово
2.2.6.0сновные проблемы системы здравоохранения областного
центра
2.2.7.0бщая характеристика базы исследования
2.3. Методы исследования
2.4. Общая характеристика использованного первичного материала..
ГЛАВА 3. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОБЛАСТИ КАК ФАКТОР, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1.Анализ основных проблем и развития системы здравоохранения региона
3.2. Коммуникации в управлении больницей
3.2.1. Невербальные коммуникации
3.2.2. Преграды на пути межличностных коммуникаций
3.3. Пути совершенствование межличностных коммуникаций
3.4. Организационные коммуникации
3.5. Направления совершенствования организационных коммуникаций
в больнице
3.6. Организационно-психологические аспекты управления коммуникативным процессом в медицинской организации
ГЛАВА 4. НАУЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ КОНЦ ЕПЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
4.1 .Человек и организационное окружение
4.2.Взаимодействие: организация-человек
4.2.1.Проблемы установления взаимодействия человека и
организационного окружения
4.3.Вхождение человека в организацию
4.4.Ролевой аспект взаимодействия человека и медицинской организации
4.5.Взаимодействие человека и группы. Практические рекомендации по формированию «команд»
4.6.Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
4.7.Практический опыт внедрения грейдинга в систему управления персоналом многопрофильной больницы
ГЛАВА 5. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ЛЕЧЕБНОПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
5.1. Понятие и элементы организационной культуры
5.2. Функции организационной культуры
5.3. Типы организационных культур больницы
ГЛАВА 6. ПРИНЦИПЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОПРОФИЛЬНЫХ СТАЦИОНАРОВ (на примере областной клинической больницы и городской клинической больницы №3 им. Подгорбунского г. Кемерово)
ГЛАВА 7. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ВЫРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИХ ВНЕДРЕНИЯ НА БАЗЕ
МНОГОПРОФИЛЬНОГО СТАЦИОНАРА
7.1.Основные принципы автоматизированной выработки и
принятия управленческих решений
7.2.0ценка эффективности использования коечного фонда на фоне внедрения коммуникативной политики многопрофильного стационара
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ
АИС- автоматизированная информационная система;
АИТ - автоматизированная информационная технология;
АСУ- автоматизированная система управления;
АРМ - автоматизированное рабочее место;
БД - база данных;
ВВП - валовой внутренний продукт;
ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения;
ДВ - дистанция власти;
ИН - индивидуальное начало;
КО - Кемеровская область;
КЭК - клинико-экспертная комиссия;
ЛВС - локальная вычислительная сеть;
ЛДП - лечебно-диагностический процесс;
ЛПУ - лечебно-профилактическое учреждение;
МЗСР РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации;
МИС - медицинская информационная система;
МКБ-10 - Международная статистическая классификация болезней, травм, причин смерти и проблем, связанных со здоровьем десятого пересмотра; МСКО - Медицинский Совет Кемеровской области;
МЭС - медико-экономический стандарт;
НН - неприятие непосредственности;
ОБ - ориентированность на будущее;
ОВП - общая врачебная практика;
ОКБ - Кемеровская областная клиническая больница ОМС - обязательное медицинское страхование;
ПК - персональный компьютер;
ПЭВМ - персональная электронно-вычислительная машина;
РАМН - Российская академия медицинских наук;
РФ - Российская Федерация;
СВТ - средства вычислительной техники;
СМО - страховая медицинская организация;
СМП - скорая медицинская помощь;
СУБД - система управления базами данных;
СФО - Сибирский федеральный округ;
СЭВ - синдром эмоционального выгорания;
УМ - уровень мужественности;
ФФОМС (ТФОМС) - Федеральный (территориальный) фонд обязательного медицинского страхования;
ЭВТ - электронно-вычислительная техника;
ЭВМ - электронно-вычислительная машина;
ЭИБ - электронная история болезни.
ЭИБДС — электронная история болезни дневного стационара

местного самоуправления, изменение объемов и потоков финансирования, развитие частного предпринимательства в обеспечении медицинских услуг, недостаточно эффективное использование имеющихся материальных и кадровых ресурсов обусловили необходимость иных подходов к управлению деятельностью и формированию структуры системы лечебно-профилактической помощи [154, 163, 169, 182,207,208, 219,221,360,361].
Структурные преобразования обусловлены необходимостью внедрения современных медицинских технологий, новых методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации больных, а также использования новых форм финансирования и оплаты медицинской помощи населению [335,337].
Зарубежный и отечественный опыт свидетельствует о том, что рациональное использование ресурсов, внедрение новых передовых организационных технологий позволяют обеспечить соответствующий уровень и объем квалифицированной медицинской помощи значительно меньшим числом коек и медицинских кадров, а, следовательно, с пропорционально меньшими финансовыми затратами на сохранение и укрепление здоровья населения [225, 226, 228, 229, 234, 237, 242, 329, 330, 327, 328, 424,426].
По мнению некоторых авторов [12, 75, 131, 159, 208, 244, 249, 277], для совершенствования деятельности ЛПУ в современных условиях необходимо использовать комплексный подход, основанный на знании психологии управления, методов мотивации персонала, управления организационной культурой, коммуникативным взаимодействием во внешней и внутренней среде, основывающийся на анализе ресурсной обеспеченности; изучении современных проблем здравоохранения и деятельности учреждений здравоохранения; научном анализе деятельности стационаров ЛПУ территорий и определении перспективных направлений оптимизации их деятельности и структурных преобразований; социологических