Виды медиатированных коммуникаций в системе Паблик Рилейшнз

• Автор: Калиберда, Елена Геннадьевна
• Шифр специальности: 10.01.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 233 с. : ил

Содержание

Введение

Глава 1. Функции и сущность РИ

1.1. Предмет теории РР

1.2. Методы и приемы РР

1.3. РИ как коммуникативная деятельность

Выводы

Глава 2. Медиатированные коммуникации в РИ

2.1. Коммуникации в РИ

2.2. Виды коммуникаций в РР

2.3. Критерии качества медиатированных коммуникаций в РИ
Выводы
Глава 3. Управление эффективностью коммуникаций РИ в бизнесе
3.1. Системный подход к «связям с общественностью» и эффективность коммуникаций в РЯ
3.2. РИ в финансовой сфере
3.3. РИ в области использования атомной энергии
Выводы
Заключение
Литература
Приложение: 1. Термины и определения в РР
2. Модели пресс-релизов
3. Использование СМИ при слиянии и поглощении банков
4. Применение РИ при банкротстве банков
5. Применение РР в области использования
атомной энергии
6. Освещение в СМИ преимуществ создания единой генерирующей компании атомной энергетики

Введение
Актуальность темы исследования В последние годы XX века политическая, экономическая и социальная ситуации обусловили появление и распространение в России такого вида коммуникативной деятельности, как «связи с общественностью» («паблик рилейшнз»),
«Паблик рилейшнз» (РЯ) становились социально-политическим явлением. В связи с происходящими в обществе процессами, информационное пространство буквально заполнилось сообщениями корпоративного характера, подготовленными различными организациями или журналистами по заказу этих организаций.
Активное внедрение «паблик рилейшнз» в жизнь российского общества связано с применением разных способов коммуникаций, форм и приемов представления информации в СМИ. Последствия применения РЯ все более оказывают влияние на жизнь российского общества. Становится очевидным, что конкуренция фирм, компаний, банков смещается в сферу коммуникативного соперничества.
Рассмотрение РЯ в современной зарубежной и отечественной литературе носит, по большому счету, прикладной характер в рамках решения задач политики, менеджмента и маркетинга. Понятно, что зарубежный опыт РЯ не может быть полностью перенесен на российскую почву (особенно учитывая «переходное» состояние экономики, переориентацию структуры собственности и другое, характерное для современного российского общества). Недостаточная исследованность российского опыта РЯ сказывается на понимании целей, методов, результатов и последствий применения РЯ.
Специалисты РЯ-служб основное внимание уделяют достижению целей РЯ и при этом в меньшей степени придают значение вопросам формы, содержания и качества корпоративных материалов. Вопрос о медиатированных коммуникациях в РЯ вообще не рассматривался в работах отечественных ученых. Анализ
информационной составляющей коммуникаций проводился лишь применительно к проблеме «медиа-рилейшнз».
В последние годы обнаружилась потребность в деятельности по связям с общественностью в кризисных ситуациях.
Сказанное выше позволяет подчеркнуть, что актуальность данной работы предопределяется: логикой развития знаний в области PR и теории коммуникаций в связи с неразработанностью проблем медиатированных коммуникаций в PR; возросшим спросом в России на «связи с общественностью» и потребностью в совершенствовании этого вида коммуникативной деятельности.
Значительное количество опубликованных в последнее время работ зарубежных и отечественных авторов посвящено определениям понятия «паблик рилейшнз», целям и назначению этого вида деятельности, а также ее истокам (К.В.Антипов, Ю.К Баженов «Паблик рилейшнз: Учебное пособие». - М., 2001; Е. Блажнов «Паблик рилейшнз». - М., 1994; С.Блэк «Паблик рилейшнз. Что это такое?». - М., 1990; Филипп А.Буари «Паблик рилейшнз или стратегия доверия». - М., 2001; С.А. Варакута, Ю Н. Егоров «Связи с общественностью». - М., 2001; Доти Дороти «Паблисити и паблик рилейшнз». - М., 1998; С.Ивен «PR! A social history of spin». -New-York, 1998; В.Г. Королько «Основы паблик рилейшнз». - М., 2000; Г.Г. Почепцов «Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением». - М., 1998; А.Н. Чумиков «Связи с общественностью». - М., 2001). В этих публикациях (1998-2001 гг.) впервые предприняты попытки теоретического обобщения деятельности российских PR.
Говоря о степени разработанности проблемы PR, можно отметить, что в большей степени изучено использование PR для продвижения товаров и услуг (И.Алешина «Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров». - М., 1997, Х.Д.Баркеро Кабреро «Связи с общественностью в мире финансов». - М., 1996;

тогда действенно, когда оно повторяется часто и, если возможно, в одних и тех же выражениях. Влияние утверждения на толпу становится понятным, когда мы видим, сколь могущественно его действие на образованных людей. Такой результат объясняется тем, что часто повторяемая идея в конце концов вторгается в самые глубокие области бессознательного, где именно и вырабатываются двигатели наших поступков. Спустя некоторое время мы забываем автора столько раз повторявшегося утверждения и в конце концов начинаем считать его своим. Этим и объясняется уникальное влияние всех публикаций» [81].
«После того как мы сто, тысячу раз прочли, что шоколад X - лучший, нам начинает казаться, что мы слышали это с разных сторон, и мы в конце концов утверждаемся в этом. Читая в одной и той же газете, что А - совершенный негодяй, а В - честнейший человек, мы в конце концов убеждаем себя в этом, конечно, если только не читаем при этом еще какую-нибудь другую газету, высказывающую совершенно противоположное мнение. Только утверждение и повторение в состоянии состязаться друг с другом, так как обладают одинаковой силой»86 [81].
«Идеи, распространяемые путем утверждения и повторения, обязаны своим могуществом главным образом таинственной силе, которую они приобретают, -обаянию. И действительно, обаяние - это род господства какой-нибудь идеи или какого-нибудь дела над умом индивидуума».
Различают две главные категории обаяния: приобретенное и личное.
«Приобретенное обаяние обеспечивается именем, богатством, репутацией и может совершенно не зависеть от личности. Личное же обаяние более индивидуально и может иметь место одновременно с репутацией, славой и богатством, но может обходиться и без них»87. Но рядом с обаянием, присущим людям, существует и обаяние мнений, литературных и художественных произведений. В последнем
86 Там же. - С. 75-76.
87 Там же. - С. 79.