Совершенствование организационно-экономической деятельности розничных торговых сетей

• Автор: Шкляревская, Олеся Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 177 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СЕТЕВОГО БИЗНЕСА НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ

1.1. Особенности развития потребительского рынка в России в

условиях глобализации экономики

1.2. Понятие и сущность сетевого бизнеса в розничной торговле

1.3. Этапы развития торговых сетей в России

Глава 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СЕТЕВОГО

БИЗНЕСА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

2.1. Определение конкурентоспособности розничной торговой сети, как ключевой фактор успеха в сетевом бизнесе
2.2. Особенности бенчмаркинга в торговых сетях России
2.3. Сравнительный анализ деятельности западных и российских
торговых сетей
Глава 3. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ
3.1. Методические подходы к формированию организационной
культуры в торговых сетях
3.2. Формирование стандартов обслуживания в торговых сетях
3.3. Постановка информационного обеспечения в торговых сетях
Заключение
Список библиографических источников
Приложения

Введение
Актуальность исследования. Современный этап развития мировой экономики характеризуется ростом глобализации рынка и усилением как международной, так и внутренней' конкуренции. Как следствие конкурентного давления процесс глобализации порождает непрерывное внедрение инноваций в мировом масштабе.
В отечественной'торговле основным инициатором разработки и внедрения инноваций являются крупные торговые сети. Если в мегаполисах их доля в товарообороте составляет более 80 %, то в масштабах страны 15 крупнейших торговых организаций, являющихся торговыми сетями, имеют долю в товарообороте около 10%. Из. них за период с 2002 по - 2010 годы западные-торговые сети занимали 1-4 место «Метро Кэшэнд Кэрри», 3-5 место - «Ашан» и 6-14 место. - «Икеа», развитие которых характеризовалось достаточной стабильностью в отличие от отечественных, торговых сетей. Ежегодные темпы роста товарооборота отечественных и западных торговых сетей значительно, превышают темпы роста общего товарооборота в отрасли.
Приведенные данные свидетельствуют, что с одной стороны торговые сети имеют финансовые возможности для. лоббирования своих интересов в крупнейших и крупных городах, захватывая рынок, с другой стороны в.-России в. розничной торговле не хватает крупных национальных торговых сетей, что* учитывается представителями, западного сетевого бизнеса, которые активно* готовятся к продолжению экспансии в Россию при вхождении ее в ВТО.
Практика последних лет показывает, что наблюдается стирание индивидуальности сетевого бизнеса, проявляющееся в близких по архитектурно-строительным планировочным решениям зданиях, торговых залах, размещении товаров. При этом все больше имеет место обезличенность обслуживания, отсутствие индивидуального покупательского маркетинга, что серьезно снижает уже сейчас их конкурентоспособность.

Ужесточение конкуренции со стороны высокоорганизованных
западных сетей, рост и усложнение потребностей; покупателей; требует постоянного совершенствования, системы организационно-экономической деятельности торговых сетей. В5 то же время.; вопросы- эффективности организационно-экономических аспектов их деятельности еще недостаточно изучены,, и раскрыты в работах отечественных и зарубежных авторов, отсутствует целостнаяжонцепция организации сетевого бизнеса.в;РФ:'.
В* связи; с этим- возникла- объективная; необходимость, решения; комплекса задач; по- совершенствованию, организационно-экономической; деятельности« розничных торговых сетей, разработки методического- Обеспечения процесса управления-их развитием с учетом происходящих инновационных процессов в торговле и специфики потребительского рынка России.
Степень разработанности; проблемы. При исследовании; теоретических аспектов- проблемы» использовались, классические и современные отечественные и зарубежные научные публикации в; области; менеджмента, маркетинга;, экономики, организации и коммерции. Основой теоретического исследования, проблем конкурентоспособности- рынков,, стратегического управления: послужили; труды зарубежных и отечественных: ученых. Д. Аакера, И. Ансоффа; И Дойля, П. Друкера, М; И: Кныш, Р. Коуза; Ф. Котл ера, М. Портера, К. К. Прахалада,. Дж. Стрикленда,, Р: А.. Фатхугдинова, Т. Т. Философовой, и др. Среди отечественных и. зарубежных ученых,» внесших вклад в развитие теории торговли, необходимо выделить И. А. Бланка, Б. Вейтца, В..Ф. Егорова, Т. Кента, М. Леви,.О.-Омара,.А, Н.. Соломатина и др.
Исследованию теоретических и практических аспектов маркетинговых проблем и развития сетевого бизнеса посвящены работы Р. Беджехота, С. Всехсвятского, М. М. Гафилтуллина, Е. Дихтль, П. С. Завьялова, Д. Каленча, В. И. Корниенко, П. Ревентлоу, Р; Хартли, X. Хершгена, М: Ярнелла и:др.
Анализ; опубликованных работ свидетельствует о недостаточном освещении этой проблемы,, чаще всего исследования-: не содержат комплексно-

все регионы и иностранные торговые сети, открытые в России напрямую материнскими компаниями либо на правах франчайзинга, которые могут планировать.такжеи общероссийскую экспансию.
В'зависимости; от учета местоположения всю розничную сеть можно подразделить, на три группы — розничная сеть, расположенная в; отдельно стоящих зданиях, встроенная в жилое здание, встроено-пристоенная к жилому или административному зданию, пристоенная;
В последние годы в России ведется активное строительство многоэтажных жилых домов по новым проектам. При этом в; возводимых зданиях первый этаж обычно планируется как нежилой. Полезная площадь нежилых помещений в домах новой застройки, достигает 500 - 600 кв. м., что ■ позволяет эффективно использовать первые этажи для разных, видов коммерческой .деятельности. С точки зрения торгового бизнеса, на первых этажах жилых домов удобно и целесообразно- разворачивать магазины формата "У дома". Это? может быть и продуктовый минимаркет, и профильный продуктовый магазин, и товары лля дома, сад и ремонт, и специализированный магазин. "Магазины у дома" предлагают товары: повседневного? спроса. Изменение размеров' магазинов можно рассматривать с позиций, модели поляризации.. На одном полюсе располагаются крупноформатные розничные сети,: которые все больше увеличиваются: в размерах, чтобы;, получить экономию за счет эффекта масштаба и повысить эффективность затрат; тем самым они освобождают место для мелких магазинчиков на другом полюсе рынка. Одновременно с сокращением числа специализированных розничных магазинов становится очевидным увеличение числа магазинов малого формата, привлекающих удобством своего расположения. Причем они принадлежат не только независимым розничным продавцам и входят в их цепные объединения; даже крупные розничные сети осознали выгоду магазинов малого формата, которые дополняют их основной крупномасштабный формат торговли