Маркетинговое управление ценообразованием на рынке туристических услуг

• Автор: Искаджян, Симон Оганнесович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 161 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СФЕРЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И

ПРОЦЕССА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

1 Л. Сфера туристических услуг как важнейшая составляющая мировой экономики

1.2. Специфика ценообразования на рынке туристических услуг. Состав туристического пакета, особенности его формирования

1.3. Стратегии и методы ценообразования для предприятий туристической

сферы

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ ТАРИФОВ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

2.1. Внутренние факторы, влияющие на процесс ценообразования на рынке туристических услуг
2.2. Внешние факторы, влияющие на процесс формирования тарифа турпакета
2.3. Роль государства в процессе формирования рыночного тарифа туристической услуги
2.4. Маркетинговый анализ взаимовлияния ценообразующих факторов
Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ ФАКТОРАМИ, ВЛИЯЮЩИМИ НА УРОВЕНЬ ТАРИФОВ НА РЫЖЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
3.1. Моделирование влияния факторов ценообразования на рыночные тарифы туристического пакета
3.2. Практическое применение методов маркетингового управления
ценообразованием на рынке туризма на примере ООО «Астхадзор»
Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Сфера туризма под воздействием глобального развития в научном, интеллектуальном, информационном, политическом и социально - экономическом направлениях за относительно короткий промежуток времени, начиная со второй половины XX века, стала одной из ведущих отраслей мировой экономики. В настоящее время сфера туризма, учитывая ее совокупное значение для мировой экономики, обеспечивает около 9 % мирового ВВП, на ее долю приходится примерно 9 % общего объема инвестиций и 11% потребительских расходов.
Вместе с тем следует отметить, что под воздействием глобальных политико-экономических процессов динамика развития мирового рынка туризма в настоящее время находится в стагнации (темп роста сферы не превышает 0,5 % ежегодно). В данных условиях рыночная структура претерпевает кардинальные изменения, формируя следующие условия для коммерческой деятельности: жесткая и сложно прогнозируемая
конкурентная среда, качественное и количественное изменение потребительского спроса, динамичное развитие в смежных с туризмом отраслях, усиление значения государственного контроля. В этих условиях тарифы туристических услуг на рынке могут меняться непредвиденными темпами, непосредственно влияя на уровень доходов хозяйствующих субъектов. Все сказанное определяет необходимость научного подхода к процессу формирования рыночной стоимости туристических услуг.
Для достижения поставленных целей стратегического развития туристической компании необходимо дальновидное маркетинговое управление процессом ценообразования. Маркетинговое управление ценообразованием может быть эффективным лишь в том случае, если учитывает возможное влияние на структуру и динамику рыночных тарифов множества факторов внутренней и внешней среды турфирмы.

Существует целый ряд подходов и методов, которые позволяют анализировать, прогнозировать, контролировать процесс ценообразования. Однако, учитывая современные темпы развития рыночной экономики, эффективность традиционных методов сокращается. В связи с этим существует необходимость разработки современных, более гибких методов маркетингового управления ценообразованием в туристической индустрии согласно структурным изменениям внутренних и внешних процессов.
Все вышесказанное подтверждает актуальность данного исследования, направленного на совершенствование методов маркетингового мониторинга и управления ценообразующими факторами на предприятиях турбизнеса.
Степень научной разработанности темы исследования. В диссертационном исследовании использованы научные положения по изучаемым вопросам отечественных и зарубежных ученых. Сфера туризма и ее составляющие исследовались в работах Александровой А.Ю., Алексеевой В.В., Бабкина A.B., Биржакова М.Б., Гаммессона Э., Готтлоб Целлера Э., Егоровой H. E., Здорова А.Б., Квартального В.А., Киселевой И.А., Котлера Ф., Лавлока К., Малашенко Н.П., Мейкенза Дж. , Нерсесянца B.C., Папиряна Г.А., Сафроновой H.A., Стагса Г., Соколовой М.В., Трамовой А.М., Шейнман-Топштейна С., Якименко М.В. и др.
Теоретико-методологическую базу исследования в области цен и процесса ценообразования составляют труды ведущих ученых: Армстронга Г., Бурлачкова В.К., Балабанова И.Т., Городецкого А.Е., Дмитриева А.Л. , Евдокимовой Т.Г., Евстафьева Д. С., Есипова В.Е., Ионина В.Г., Ивановой А.Г., Капканщиковой С.Г., Котлера Ф., Ласковец С.В., Марковой М.В., Маренковой Н.Л., Майкла А., Молчановой H.H., Самуэлсона П., Соболевой Е. А., Тироль Ж., Харченко Л.П., Яковлева Г.А. и др.
Проблемы управления ценами и ценообразованием в маркетинге были исследованы в трудах ученых: Боуэна Дж., Быстрова С. А., Данченок Л.А., Дейли Дж., Ивановой А.Г., Исмаева Д.К., Мескона М., Морозовой М.А.,

Маркетинговое управление ценообразованием представляет собой последовательность действий по сбору и обработке информации, принятия решений относительно уровня тарифов и стратегии ценообразования, обобщения полученных результатов (рисунок 1.6).
Формирование целей маркетигнового управления ценообразованием
Выбор целевого сегмента рынка, определение его параметров

Маркетиговный мониторинг рыночных и внутренних процессов
Выбор стратегии ценообразования, которая соответсвует особенностям потребительского спроса
Управление рыночными процессами Формирование конкурентоспосбных тарифов

Оценка экономического эффекта
Рисунок 1.6 - Схема маркетингового управления ценообразованием
Важным этапом стратегии является выделение целей ценообразования. На этой стадии делаются окончательные расчеты собственных возможностей, конкретной среды, потребительского спроса. На данном этапе формирования цены весомое значение имеет сплоченная работа финансовых, управленческих, производственных и маркетинговых структур. Каждый отдел, в соответствии со своими ресурсами, должен представить информацию относительно возможности реализации определенной стратегии ценообразования. Эффективность маркетингового управления ценообразования во многом зависит от правильной командной работы в