Маркетинг персонала в системе экономической стратегии современного предприятия

• Автор: Лобанова, Валентина Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Краснодар
• Количество страниц: 168 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1. МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Специфика маркетинговой деятельности при формировании ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ предприятия

1.2. Содержание и специфика маркетинговых исследований

в системе маркетинга персонала

1.3. Маркетинговые возможности конкуренции при формировании

ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

2. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА

2.1. Традиционный методический подход к организации

МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В МАРКЕТИНГЕ ПЕРСОНАЛА
2.2. Современные методические подходы к проектированию и реализации программ маркетинговых исследований
в маркетинге персонала
3. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛА НА СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
3.1. Маркетинг персонала как основной инструментарий удовлетворения потребности современных предприятий
В КАДРАХ
3.2. Исследование особенностей корпоративных систем маркетинга персонала ПРЕДПРИЯТИЙ и организаций Краснодарского края
3.3. Содержание стратегии маркетинга персонала современного предприятия (на примере ЗАО «Тандер» ОАО «Магнит»)
3.4. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия в отношении персонала
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования определяется недостаточным уровнем развития теоретических, методических и методологических аспектов применения маркетингового инструментария внутриорганизационного управления применительно к персоналу, представляющему собой структурную группу партнеров в системе маркетинга современного предприятия. В настоящее время маркетинговая идеология в подавляющем большинстве исследований ориентирована на потребителей и описывает ключевые особенности организации рыночного взаимодействия в пределах рынков сбыта производимых предприятием видов продукции и услуг. Персонал предприятия традиционно рассматривается как специфический ресурс, необходимый для реализации предпринимательской деятельности. Однако анализ деятельности и развития корпоративных структур - лидеров мирового инновационного развития однозначно указывает на необходимость активизации маркетинговой деятельности современных предприятий в направлении всех элементов, формирующих структуру маркетинговой среды субъекта хозяйствования с целью поиска (при необходимости - создания) и дальнейшей интенсификации внутренних маркетинговых резервов повышения эффективности их функционирования.
Целостная методология, необходимая для полноценной реализации концепции маркетинга взаимодействия в отношении персонала предприятия сегодня отсутствует, действующие методические подходы в этой области акцентируют внимание на роли персонала предприятия как покупателя услуг предприятия по высвобождению собственного трудового потенциала. В реальной экономической действительности под воздействием маркетингового инструментария управления лучшие работники предприятий и организаций становятся в той или иной форме партнерами предприятий, на которых они работают, что обеспечивает системный прирост лояльности, вовлеченности, а в итоге - производительности труда и заинтересованности в конечных ре-

зультатах работы предприятия, а также ряд дополнительных экономических эффектов.
Реализация маркетинговой концепции управления в отношении персонала предприятия представляет собой значимые интенсивные резервы роста эффективности деятельности предприятия и его конкурентоспособности, однако требует системного применения всего маркетингового инструментария внутриорганизационного маркетинга и его постоянной актуализации. Сказанное свидетельствует об актуальности темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Теоретическим и прикладным проблемам маркетинговых исследований социально-трудового пространства предприятия уделено недостаточно внимания в отечественной научной литературе. Необходимость обеспечения конкурентоспособности трудовых ресурсов на национальном рынке труда в контексте глобальной конкурентоспособности исследовалась в трудах A.A. Дынкина, H.A. Овчаренко, К.В. Швандар, А.Ю. Юданова.
Анализу содержательного значения внутреннего рынка труда и его механизмов, в том числе маркетинга персонала, посвящены труды И.М. Алиева, Г.Г. Вукович, H.A. Горелова, А.Г. Демчука, А.Д. Зарецкого, JI.O. Ильиной, Ю.П. Кокина, Н.В. Лазаревой, Ю.М. Остапенко, С.В. Панасенко, Е.Е. Пономаренко, Б.А. Райзберга, А.И. Рофе, С.Н. Трунина, П.Э. Шлендлера.
Современные методические подходы к организации исследовательской деятельности маркетингового характера на внутреннем рынке труда получили свое развитие в трудах О.И. Бруковской, С.С. Жука, Е.С. Кубишина, М.В. Розина, Е.Ю. Никольской, Т.А. Петрушенко, Л.Н. Семерковой, М.В. Сидаш, В.В. Томилова, В.А. Щегорцева, П.В. Черепова.
Конкуренция как исследовательский феномен, обеспечивающий рост маркетинговой эффективности в деятельности субъектов рынка труда, исследовалась в трудах С.Ю. Алашеева, Т.Г. Кутейнициной, К. Бакшта, A.A. Барышниковой, Ю.Г. Одегова, Г.Г. Руденко, Н.К. Луневой.

отношения сторон в части купли-продажи рабочей силы, разновидностью которого являются индивидуальные и коллективные трудовые договоры.
При этом при реализации указанных сделок возможны два основных подхода: с использованием и без использования принципа конкуренции. Использование принципа конкуренции возможно на трудоизбыточных сегментах рынка трудовых ресурсов, характеризующихся превышением числа кандидатов на вакантные должности между непосредственно вакансиями, и означает организацию и проведение трудовых конкурсов, обеспечивающих равные возможности наемных работников при их отборе и найме на конкретную вакансию. В условиях же дефицита трудовых ресурсов работодатели вынуждены принимать на работу всех имеющихся кандидатов, при этом принцип конкуренции между наемными работниками, как правило, не соблюдается, что имеет место, например, при массовом рекрутинге представителей рабочих профессий. Кроме того, в расширенном понимании структуры рынка труда необходимо также рассматривать в качестве его подсистемы рынок образовательных услуг, в составе которого представлены субъекты, в деятельности которых необходимы маркетинговые исследования рынка труда. К их числу, прежде всего, относятся образовательные учреждения среднего и высшего профессионального образования, а также учреждения послевузовского образования.
В число субъектов рынка труда вузы могут войти за счет реализации маркетинговой концепции управления, подразумевающей непрерывное профессиональное обучение на протяжении всего жизненного цикла профессиональной деятельности работника.
При этом ключевой особенностью использования трудоспособности наемных работников, привлекаемых с рынка труда, в ходе операционной деятельности является, на наш взгляд, характер их использования в корпоративной бизнес-модели. В традиционном смысле слова трудоспособность работника рассматривается как специфический ресурс, необходимый для организации предпринимательской деятельности. В авторском понимании специ-