Факторы риска и модель формирования эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей МЧС России

• Автор: Кошкаров, Вадим Сергеевич
• Шифр специальности: 05.26.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 153 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения индивидуально-личностных особенностей сотрудников пожарных частей МЧС России

1.1. История формирования психологической службы МВД и МЧС России

1.2. Профессиональный психологический отбор и адаптация сотрудников пожарных частей МЧС России

1.3. Эмоциональное выгорание у сотрудников пожарных частей МЧС России

Глава 2. Стрессогенные факторы в деятельности сотрудников пожарных частей МЧС России

2.1. Роль профессиональной группы в чрезвычайных ситуациях

2.2. Стрессовые состояния и стрессовые расстройства у сотрудников пожарных частей МЧС России как факторы депрессии и эмоционального выгорания

2.3. Характеристика выборки

2.4. Обоснование исследования, объем и методы исследования

Глава 3. Исследование динамики эмоционального выгорания, формирующийся у сотрудников пожарных частей
3.1. Изменение показателей эмоционального выгорания у сотрудников пожарных частей МЧС России под воздействием программы психологических воздействий.
3.2. Исследование взаимосвязи личностных особенностей и показателей эмоционального выгорания у сотрудников пожарных частей МЧС России Выводы
Заключение
Список использованной литературы Приложение

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена необходимостью изучения особенностей формирования эмоционального выгорания у сотрудников пожарных частей во взаимосвязи с факторами риска и элементами системы (функциональной модели) участвующей в формировании устойчивости к эмоциональному выгоранию данных сотрудников.
Труд сотрудников пожарных частей МЧС России относится к видам профессиональной деятельности, отличительной особенностью которой является постоянное столкновение с опасностью. Чрезвычайные обстоятельства, являющиеся неотъемлемой частью профессионального опыта специалистов МЧС России, создают условия деятельности связанные с угрозой для их жизни, физического и психического здоровья, а также с угрозой жизни, здоровью и благополучию окружающих, с массовыми человеческими жертвами и значительными материальными потерями.
Г . ' V <■ Г ,
Проблема влияния факторов риска на эмоциональное., выгорание сотрудников пожарных частей МЧС России сложна и многогранна. Ее особенность обусловлена тем, что формирование эмоционального выгорания наступает, во-первых, из-за некомпетентности сотрудников, во-вторых, из-за их неподготовленности в физическом и психологическом плане и в третьих из-за специфики профессиональной деятельности. В связи с этим большое внимание в нашей работе уделяется взаимосвязи эмоционального выгорания с возрастом и стажем работы в данной должности, что напрямую связано с приобретением соответствующего профессионального опыта [39,43].
Степень разработанности темы У работников опасных профессий стресс как состояние психического напряжения, возникающий при столкновении субъекта с профессионально специфичными событиями и ситуациями, вызывается, с одной стороны, повседневной напряженной деятельностью,
приводящей к эмоциональному истощению, а с другой - так называемыми «критическими инцидентами», во время которых происходит гибель или серьезные ранения людей, либо события принимают катастрофический характер [22,32].
В связи с вышесказанным существует необходимость:
- развития научных представлений о характере психологических последствий деятельности сотрудников пожарных частей МЧС России в сложных и опасных условиях;
- своевременного определения наличия и специфики психологических проблем сотрудников пожарных частей МЧС России;
- научно обоснованного совершенствования системы медико-психологической поддержки сотрудников пожарных частей МЧС России, подвергающихся воздействию чрезвычайных ситуаций;
- разработки функциональной модели психологического обеспечения
устойчивости к эмоциональному выгоранию сотрудников пожарных частей.
г 1 *■! а
При изучении стрессовых состояний особенно важными являются вопросы связи специфики профессиональной деятельности и феноменологии отсроченных психических реакций на событие, а также особенности психологических последствий экстремальных ситуаций у сотрудников, непосредственно принимающих участие в ликвидации чрезвычайных ситуаций.
Гипотеза исследования
Выдвинуто предположение о том, что развитие эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей МЧС России происходит под влиянием системы (модели) состоящей из факторов профессионального риска, индивидуальнопсихологических факторов, развитых профессионально важных качеств, мотивационных особенностей профессиональной деятельности сотрудников и т.д. Внедрение в профессиональную подготовку системы психологических воздействий построенных на основе предложенной функциональной модели,

возникающих в ходе интенсивных и напряженных контактов с людьми, попавшими в различные чрезвычайные ситуации.
Разнообразные проявления поведения в фрустрации и переживания, обусловленные конфликтом, составляют психологическую сущность феномена «выгорания», а именно:
•чувство постоянной усталости, утомляемость, нервное истощение; •сниженный фон настроения с легко возникающей тревожностью и чувством вины;
• в одних случаях резко, в других постепенно происходит нарушение сна. Сон становится прерывистым, человек или с трудом засыпает, а потом трудно встает по утрам и чувствует себя весь день разбитым, или просыпается среди ночи и не может заснуть. Если подобное продолжается долгое время, то появляется синдром хронического недосыпания, который крайне отрицательно воздействует на нервную систему;
•возникают устойчивые головные боли, неприятные ощущения со стороны сердца, колебания артериального давления, проблемы с желудочно-кишечным трактом, неврологические расстройства;
•возможны психогенные реакции в виде навязчивых мыслей, сомнений й фобий, особенно после тяжелых ситуаций на работе или срывов. Окружающие вызывают раздражение, злость, гнев, брезгливость и другие чувства, ранее никогда не возникавшие;
•возникает разочарование в себе как в специалисте, происходит снижение профессиональной самооценки, как результат нарастает и укрепляется чувство собственной несостоятельности и бессмысленности своего труда;
•появляется ощущение беспомощности и несостоятельности.
Естественно все это негативно влияет на взаимоотношения с членами семьи и с людьми, значимыми для переживающего катастрофу человека. На формирование и проявления профессионального кризиса существенное