Разработка системы оценки качества программных комплексов для дистанционного обучения

• Автор: Бабешко, Владимир Николаевич
• Шифр специальности: 05.13.11
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 208 с. : ил

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ПРОГРАММНЫХ КОМПЛЕКСОВ ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
1.1. Исследование состояния современных программных комплексов ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
1.2. Обзор государственных и международных стандартов в области КАЧЕСТВА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
1.3. Анализ современных подходов к оценке качества программных СРЕДСТВ УЧЕБНОГО НАЗНАЧЕНИЯ

1.4. Постановка задачи построения системы оценки качества ГЖДО

1.5. Выводы по ГЛАВЕ

ГЛАВА 2. МЕТОДИКА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПКДО

2.1. Основные принципы построения системы оценки качества ПКДО

2.2. Построение базовой функциональной модели ПКДО

2.2.1. Выбор и обоснование метода моделирования

2.2.2. Методика построения базовой функциональной модели

2.2.3. Построение базовой функциональной модели ПКДО
2.3. Формирование системы характеристик качества ПКДО
2.3.1. Процедура формирования системы характеристик качества ПКДО
2.3.2. Формирование системы функциональных характеристик качества
2.3.3. Формирование системы конструктивных характеристик качества93
2.4. Выводы по ГЛАВЕ
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МАТЕМАТИЧЕСКОГО И ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПКДО
3.1. Структура процесса оценки качества ПКДО
3.2. Основные этапы экспертного опроса
3.3. Математическая модель учета пользовательских предпочтений
3.3.1. Формализация задачи учета пользовательских предпочтений
3.3.2. Процедура учета пользовательских предпочтений
3.4. Оценка значений единичных показателей качества ПКДО
3.5. Анализ оценочной информации: построение обобщенного критерия качества
3.6. Разработка программного обеспечения системы оценки качества ПКДО
3.7. Выводы по ГЛАВЕ
ГЛАВА 4. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
4.1 Рекомендации по практическому использованию методики оценки качества ПКДО
4.1.1. Использование обобщенного критерия качества при проектировании и разработке ПКДО
4.1.2. Использование обобщенного критерия качества при выборе ПКДО
4.2. Использование функциональной модели ПКДО при проектировании ДОКУМЕНТООБОРОТА
4.3. Применение методики построения системы функциональных ХАРАКТЕРИСТИК К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПОРТАЛОВ
4.4. Использование программного комплекса оценки качества ПКДО при ПРОЕКТИРОВАНИИ
4.5. Выводы по ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. РЕЗУЛЬТАТЫ ОБЗОРА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ПКДО
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. БАЗОВАЯ ИЕРАРХИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПКДО
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. АКТЫ ВНЕДРЕНИЯ И ДИПЛОМЫ

Значимость информатизации современного общества такова, что зачастую ее сравнивают по исторической роли с книгопечатанием [74]. Образование отражает объективные социальные процессы в обществе, формируется его объективными потребностями и должно развиваться в русле этих тенденций. Поэтому вполне закономерно, что под влиянием развития информационного общества повсеместное внедрение информационнотелекоммуникационных технологий не обошло стороной и сферу образования [77]. Возникшее в этой связи и развивающееся в нашей стране изначально стихийно по инициативе отдельных образовательных учреждений, дистанционное обучение (ДО) достигло сейчас государственного уровня [61, 93].
Об этом свидетельствует и ряд государственных проектов в рамках отраслевых научно-технических и федеральных целевых программ, таких, например, как проект создания и развития Российского государственного открытого университета, который ведется Министерством образования Российской Федерации в течение последних трех лет, научно-техническая программа «Создание системы открытого образования» [80], федеральная целевая программа «Развитие единой образовательной информационной среды» и многие другие.
Вместе с тем, развитие рыночных отношений затронуло и сферу образования, и с каждым годом процент негосударственных образовательных учреждений лишь увеличивается. Расширение рынка образовательных услуг в сочетании с перспективными тенденциями выхода России на международный уровень в области открытого образования выводят на передний план вопросы качества дистанционного обучения [69, 51].
В настоящей работе решается одна из основных задач в области обеспечения качества в сфере ДО - задача построения системы оценки

• подходы носят либо чрезмерно общий, неконкретный характер и не касаются практической стороны оценки характеристик качества ПКДО, либо глубоко прорабатывают лишь отдельно взятые аспекты этой задачи, не давая комплексного решения: например, чаще всего речь велась об эргономических и педагогических аспектах качества;
• в силу большого количества распространившихся за последние годы электронных учебников, многие исследователи осознанно и не безосновательно концентрировали внимание только на этом классе ПО;
• часто ПКДО в предлагаемых классификациях ПСУН не выделялись даже в отдельный класс, несмотря на очевидную нетривиальную специфику этих инструментальных средств, связанную с их структурной сложностью, функциональными особенностями, распределенностью, большим числом пользовательских групп и т.д.
• далеко не во всех работах учитывались государственные и международные стандарты в области качества, что затрудняет использование результатов этих работ при решении более общей задачи построения системы качества ДО.
На основании проведенного обзора можно сделать следующие выводы:
• подходы к оценке качества программных средств учебного назначения, использованные до сих пор, укладываются в рамки международных стандартов, и отказ от применения последних не обоснован;
• большинство подходов лишены строгой формализации на этапе выбора функциональных характеристик;
• решение задачи оценки качества должно вестись в русле современных тенденций управления качеством с учетом специфики ДО.
Таким образом, существующие на сегодняшний день наработки в этой области в чистом виде для решения задачи оценки качества ПКДО неприменимы, однако их необходимо учитывать в числе отдельных составляющих комплексной процедуры оценки качества ПКДО.