Системный анализ эргономического обеспечения проектирования и эксплуатации атомных станций

• Автор: Анохин, Алексей Никитич
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Обнинск
• Количество страниц: 298 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ

ВВЕДЕНИЕ

1. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

ЭРГАТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

1.1. Основные понятия эргатических систем

1.1.1. Определение эргатической системы

1.1.2. Классификация эргатических систем

1.1.3. Структура эргатической системы

1.2. Модели эргатических систем

1.2.1. Классификация моделей и методов эргономики

1.2.2. Алгебраические модели
1.2.3. Алгоритмические модели
1.2.4. Многофазные модели
1.2.5. Многоуровневые модели
1.2.6. Модели стрессового поведения
1.3. Технология эвристического системного анализа
1.3.1. Формальный и эвристический подходы к анализу
1.3.2. Этапы эвристического системного анализа
1.3.3. Построение эвристической модели
1.3.4. Постановка, проведение и обработка результатов экспертного опроса
1.4. Выводы по главе
2. АТОМНАЯ СТАНЦИЯ КАК ЭРГАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
2.1. Классификация АС как эргатической системы
2.2. Антропоцентрическая модель АС
2.3. Выводы по главе
3. СТРУКТУРНАЯ МОДЕЛЬ СРЕДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРОВ АС
3.1. Факторы объекта управления
3.1.1. Факторы сложности
3.1.2. Факторы ограничений
3.2. Факторы среды

3.2.1. Факторы материальной среды
3.2.2. Факторы организационной среды
3.2.3. Факторы социально-психологической среды
3.3. Факторы человеко-машинного интерфейса
3.3.1. Факторы отображения информации
3.3.2. Факторы общей организации интерфейса
3.4. Выводы по главе
4. СТРУКТУРНАЯ МОДЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРОВ АС
4.1. Уровни деятельности оператора
4.2. Процессы, образующие деятельность оператора
4.3. Классификация действий
4.4. Классификация операций
4.5. Классификация функций
4.6. Классификация задач
4.7. Выводы по главе
5. СТРУКТУРНАЯ МОДЕЛЬ ОШИБОК ОПЕРАТОРОВ АС
5.1. Понятия надежности, качества и эффективности деятельности оператора..
5.1.1. Надежность деятельности оператора
5.1.2. Качество и эффективность деятельности оператора
5.2. Данные о надежности операторов АС
5.3. Понятия отказа и ошибки оператора
5.4. Статистика ошибок операторов АС
5.4.1. Частота ошибок
5.4.2. Последствия ошибок
5.4.3. Характер и обстоятельства совершения ошибок
5.4.4. Причины ошибок
5.5. Классификация ошибок операторов АС
5.5.1. Классификация ошибок по типу психического процесса
5.5.2. Классификация ошибок по фазам решения задачи
5.5.3. Классификация ошибок по внешним проявлениям
5.5.4. Классификация ошибок по уровню деятельности
5.5.5. Многомерная классификация ошибок
5.5.6. Классификация ошибок по доминированию личных качеств
5.5.7. Классификация ошибок по психологическим сферам
5.5.8. Характерологическая классификация ошибок
5.5.9. Классификация ошибок по их потенциальной опасности
5.6. Выводы по главе
6. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРОВ АС
6.1. Анализ типов поведения операторов АС
6.1.1. Методика «Оператор»
6.1.2. Анализ согласованности мнений
6.1.3. Выделение высокосогласованных групп
6.1.4. Синтез обобщенного мнения
6.1.5. Результаты анализа и выводы
6.2. Анализ технологических задач управления АС
6.2.1. Методика «Управление»
6.2.2. Анализ противоречивости парных сравнений
6.2.3. Преобразование матрицы парных сравнений
6.2.4. Обработка экспертных оценок
6.2.5. Результаты анализа и выводы
6.3. Анализ проблем в деятельности операторов АС
6.3.1. Методика «Проблемы»
6.3.2. Результаты анализа и выводы
6.4. Анализ стрессовых ситуаций в деятельности операторов АС
6.4.1. Методика «Стресс»
6.4.2. Обработка экспертных оценок
6.4.3. Состав экспертов
6.4.4. Результаты анализа и выводы
6.5. Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. АНКЕТА АНАЛИЗА ТИПОВ ПОВЕДЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АНКЕТА АНАЛИЗА ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. АНКЕТА АНАЛИЗА СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЙ

Рис. 1.6. Пример структурного графа деятельности с композиционерами: И - параллельно выполняемые элементы деятельности; П - повторение элемента деятельности
Вторая разновидность сетей - стохастические сети соответствуют классическим представлениям исследования операций: процессы в них представляются в виде дуг, а узлы могут отображать состояние оператора, СОИ, ОУ либо состояние входящих и исходящих из этих узлов процессов. К моделям этого типа относятся стохастическая сетевая модель, структурно-алгоритмический метод, логико-комбинаторный метод, метод THERP, а также сети PERT, GERT, предшествования, автоматные модели, сети Петри и многие другие.
Стохастическая сетевая модель. В стохастической сетевой модели решение задачи оператором представляется в виде ациклического графа, вершины которого олицетворяют события начала и окончания процессов, изображенных в виде направленных дуг (см. рис. 1.5,6). С каждой дугой графа может быть ассоциировано число, отражающее длительность (или показатель закона распределения длительности) процесса. Различные модификации этой модели (сети PERT, GERT, сети предшествования) допускают наличие циклов, петель, параллельных и повторяющихся процессов. Основной характеристикой оператора, которую позволяет рассчитать данный метод, является ожидаемое время реакции (время решения задачи).
Структурно-алгоритмический метод [51] предназначен для представления операторской деятельности в форме графа Бержа (ориентированного графа, дуги которого имеют вероятность, равную единице). В качестве вер-