Автоматизированное управление корпоративным интеллектуальным капиталом

• Автор: Гуртяков, Александр Сергеевич
• Шифр специальности: 05.13.01, 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 124 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ

1 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и природа интеллектуального капитала

1.2 Информационная сущность интеллектуального капитала

1.3 Оценка эффективности управления ИК

1.4 Управление интеллектуальным капиталом

1.5 Измерение интеллектуального капитала

1.6 Результаты и выводы к Главе

2 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ИТ-КОМИАНИИ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ И КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
2.1 Анализ типовых этапов технологического процесса
ИТ-компании
2.2 Системы корпоративного обучения
2.3 Системы дистанционного обучения
2.4 Результаты и выводы к Главе
3 МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ
3.1 Базовая концепция управления ИК
3.2 Постановка задачи управления
3.3 Ключевые показатели эффективности
3.4 Модель корпоративного интеллектуального капитала
3.5 Методика автоматизированного управления корпоративным
интеллектуальным капиталом
3.6 Модель компетенций в среде корпоративного обучения
3.7 Алгоритм согласования корпоративной потребнос ти и
КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ МОДЕЛИ ПЕРСОНАЛА

3.8 Результаты и выводы к Главе 3.
4 РЕАЛИЗАЦИЯ И ОПЫТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ СРЕДЫ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ
4.1 Архитектура среды КО
4.2 Технологии использованные при создании СДО
4.3 Проектирование подсистемы «Виртуальный класс»
4.3.1. Компоненты системы
4.4 Результа ты опытного внедрения методики
4.5 Результаты и выводы к Главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АКТЫ ВНЕДРЕНИЯ

Введение
Актуальность темы. На современном этапе развития техники, технологии, экономики и образования актуальной становится проблема управления интеллектуальным капиталом предприятия. Накопленный опыт создает благоприятные предпосылки для многофакторного анализа и формализации процесса оценки интеллектуального капитала. Однако, наиболее перспективными задачами являются анализ и управление процессом накопления интеллектуального капитала в совокупности с потребностью предприятий и организаций в определенном уровне компетентности сотрудников.
Для эффективного функционирования высокотехнологичной компании необходим огромный объем знаний, который зачастую находится в ней самой, - в базах данных, на корпоративных порталах, в почтовой переписке, в памяти сотрудников. При неконтролируемом процессе накопления информации растет и количество проблем, связанных с ее применением. Поэтому необходимы специализированные инструменты, предназначенные для управления информацией, как внутрикорпоративной, так и внешней. Наиболее актуально решение этой задачи для предприятий, которые занимаются разработками в области информационных технологий (ИТ-компании).
Исследования в области управления интеллектуальным капиталом в целом и человеческим капиталом как его составляющей широко представлены в экономике, социологии и менеджменте как за рубежом: H. Itami (Япония), Р. Ordones de Pablos (EU), P. Гриффин (США), J. H. Daum (США), J. В. Quinn (Канада), присуждены две Нобелевские премии в области экономики -американцам Т. Шульцу в 1979 г. и Г. Беккеру в 1992 г.; так и в России: Е.Н. Селезнев, Д.А. Суслова, И.М. Ибрагимов, А.М. Макаров, Б.В. Салихов, Б.А. Ней матова.

— Системы, потенциально содержащие в себе знания.
В целях более точной классификации каждую из перечисленных категорий необходимо разбить на составляющие её компоненты и выявить источник формирующий их. В привязке к специфике работы ИТ-компании данная классификация выглядит следующим образом (Таблица 4):
Таблица 4. Классификация интеллектуального капитала ИТ-компании.
Интеллектуальный капитал Источник Акту ал ьные * Этан
Организационный капитал Описание бизнес процессов компании Сторонние консультанты, сотрудники
С л у жеб н ые и н с гру к ц и и
Организациионная структура
Бренд Рабо та рекламных агентств, качество работы предприятия
Внешние каналы коммуникации Клиенты, наработанная ис тория работы Сотрудники
База контрагентов
Объекты интеллектуальной собственности Патенты Сотрудники + НИР
Авторские права
Репозитории с исходным кодом + РП
Лицензии на приобретенные программные продукты Сторонние организации тз
Накопленные знания Наработанные материалы по проблемной области Сотрудники 4 НИР
База вопросов и ответов -1- тз
Записи внутренних семинаров и вебинаров
Материалы с внешних обучений Обучающие организации