Методы компьютерной визуализации и трансформации административных процедур

• Автор: Зимовец, Ольга Анатольевна
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 141 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЗОР И АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ МОДЕЛИРОВАНИЯ РЕГЛАМЕНТОВ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Задача обеспечения оказания услуг населению в электронном виде в рамках государственной программы «Электронная Россия»
1.2. Особенности компьютерного представления регламентов исполнения административных процедур
1.3. Возможности и проблемы графоаналитического моделирования организационно-деловых процессов
1.4. Обзор требований к электронным моделям административных регламентов и формулирование задачи исследования
Выводы
2.ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА МЕТОДА СИСТЕМНОГО КОМПЬЮТЕРНОГО ГРАФОАНАЛИТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ РЕГЛАМЕНТОВ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
2.1. Уточнение и формулирование требований к системным компьютерным графоаналитическим моделям регламентов административных процедур
2.2. Обоснование выбора системного подхода «Узел - Функция - Объект» для совершенствования процедуры компьютерного моделирования регламентов административных процедур
2.3. Обоснование выбора графоаналитической нотации для визуального компьютерного моделирования регламентов административных процедур
2.4. Разработка метода системного компьютерного графоаналитического моделирования регламентов административных процедур путем модификации выбранной нотации моделирования с помощью системного подхода «Узел — Функция — Объект»
Выводы
3. ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА МЕТОДА ФОРМАЛЬНОГО ОПИСАНИЯ СИСТЕМ В РАМКАХ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА «УЗЕЛ - ФУНКЦИЯ -ОБЪЕКТ»
3.1. Сравнительное исследование алгебраических средств теории паттернов и исчисления процессов и обоснование их выбора для формализации системного подхода «Узел - Функция — Объект»
3.2. Формализация представления системы в терминах «Узел», «Функция», «Объект» путем интеграции средств теории паттернов и исчисления процессов.
3.3. Определение операций исчисления функций элементов «Узел - Функция - Объект»
3.4. Формализация процедур декомпозиции и агрегации линейных и нелинейных элементов «Узел — Функция - Объект»
3.5. Эквивалентность функций элементов «Узел - Функция - Объект и преобразования подобия УФО-элементов
Выводы
4. РАЗРАБОТКА И АПРОБАЦИЯ МЕТОДА СИСТЕМНОГО ФОРМАЛИЗОВАННОГО ГРАФОАНАЛИТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
4.1. Разработка метода системного формализованного графоаналитического моделирования административных процедур путем описания диаграмм с помощью алгебраических средств
4.2. Трансформация графического и формализованного описания диаграмм ВГ-иГОЗЬ в выражения на языке исполнения бизнес-процессов
4.3. Учет содержания административных процедур в процессе их формализованного графоаналитического моделирования
4.4. Апробация предложенного метода моделирования административных процедур при проектировании программной системы для обеспечения оказания услуг населению в электронном виде
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертации. С развитием информационнокоммуникационных технологий во многих странах мира сформулирована и решается задача оказания государственных и муниципальных услуг населению в электронном виде. По-другому эта задача формулируется как задача создания «электронного правительства». В Российской Федерации эта задача решается в рамках государственной программы «Электронная Россия».
По данным Министерства связи и массовых коммуникаций РФ в результате выполнения упомянутой программы должны быть получены существенные социальные, экономические и управленческие эффекты, которые должны привести к улучшению благосостояния населения, росту экономики и повышению эффективности управления административными структурами, как сверху, так и снизу.
В решении различных задач программы «Электронная Россия» участвует множество государственных и коммерческих организаций, а также специалистов в области инфокоммуникационных технологий и менеджмента. Обзор публикаций по разработкам в рамках упомянутой программы показывает, что специалисты, работающие над ее реализацией, уделяют большое внимание задаче компьютерного моделирования регламентов административных процедур, в соответствии с которыми и оказываются государственные и муниципальные услуги населению: При этом в качестве магистрального пути моделирования административных процедур, как правило, рассматриваются методы и средства моделирования бизнес-процессов.
Разработки в области моделирования организационно-деловых, в том числе административных процессов, отражены в трудах отечественных и зарубежных ученых: В.В. Репина, С.В. Рубцова, А.Г. Киселева, В.И. Дубейковского, Г.Н. Ка-лянова, А.М. Вендрова, Е.А. Загоруйко, С.И. Маторина, Д. Росса, Дж. Бекера, Д. Пфейфера, Г. Минцберга, Э. Деминга и многих других.

Выводы.
1. Показана актуальность обеспечения оказания государственных и муниципальных услуг населению в электронном виде, перспективность применения бизнес-инжиниринга к задачам государственного управления, а также то, что бизнес-инжиниринг должен рассматриваться не как технология описания и разовой перестройки бизнес-процессов при подготовке государственного учреждения к автоматизации, а как технология регулярного управления на основе его электронной бизнес-модели.
2. Показано, что успех программы «Электронная Россия» во многом зависит от внедрения процессного подхода в государственную деятельность и перехода к электронным административным регламентам. Суть этого перехода состоит в точном модельном описании целей и задач государственных органов, состава предоставляемых услуг, функций и процессов обеспечения предоставления этих услуг.
3. Проанализированы возможности и недостатки существующих способов графоаналитического моделирования организационно-деловых процессов. Показано, что в настоящее время отсутствует теоретический аппарат и достаточно полные методические основы системного анализа бизнес-процессов, общие математические модели бизнес-процессов и формальные методы их создания и исследования.
4. В результате обзора стандартных требований к электронным моделям административных регламентов показано, что существующие способы графоаналитического моделирования административных процессов этим требованиям не удовлетворяют. На основе этого сформулированы цель и задачи данного исследования.