Разработка метода определения и повышения уровня качества производственных процессов

• Автор: Муравьев, Дмитрий Владимирович
• Шифр специальности: 05.02.23
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 131 с. : ил.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ТЕОРИЙ И КОНЦЕПЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1.1 Эффект от внедрения методов менеджмента качества
1.2 Принципы TQM
1.3 Характеристика существующих методов менеджмента качества
1.4 Концепция «Шесть сигм»
1.5 Оценка качества функционирующих процессов
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ОСНОВЫ МЕТОДА ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ
2.1 Формулировка требований к методу определения и повышения
уровня качества производственного процесса
2.2 Основные показатели, характеризующие производственный процесс
2.3 Уровень качества функционирования производственного процесса
2.4 Оценка производственных процессов
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДА ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ
3.1 Высокоскоростное затвердевание расплава как объект для проведения экспериментального исследования
3.2 Методика оценки уровня качества функционирования производственных процессов
3.3 Расчетно-экспериментальная проверка методики оценки уровня качества функционирования производственных процессов
3.4 Алгоритм нахождения и последующего улучшения наиболее критичного по уровню качества процесса производства

ГЛАВА 4. ВНЕДРЕНИЕ РАЗРАБОТАННОГО ПОДХОДА НА ИССЛЕДУЕМОМ ОБЪЕКТЕ
4.1 Актуальность применения разработанного подхода на исследуемом объекте
4.2 Обработка полученных данных
4.3 Выбор проекта для улучшения
4.4 Описание деятельности осуществляемой исследуемым объектом
ВЫВОДЫ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ

Современные тенденции развития мирового рынка с каждым годом приводят к ужесточению требований к конкурентоспособности продукции, что является актуальным для отечественных производителей в преддверии вступления нашей страны в ВТО. Рост конкурентоспособности изготавливаемой продукции подразумевает повышение качества этой продукции. Одним из самых важных критериев для потребителей при оценке продукции является уровень качества. Внедрение эффективных методов менеджмента качества оказывает воздействие на качество выпускаемой продукции, повышая его уровень. Достижение высокого качества изготавливаемой продукции служит предприятиям, добившимся этого, ключом к освоению новых рынков сбыта своей продукции и дает возможность увеличить число потребителей. Применение процессного подхода позволяет предприятиям изготавливать продукцию высокого уровня качества. На любом предприятии определены основные производственные процессы. Такие процессы являются приоритетными для этого предприятия. Из данного перечня необходимо определить производственный процесс, имеющий самый низкий уровень качества, для его улучшения. Производственный процесс является определенной последовательностью технологических операций. Качество выполнения некоторых технологических операций может снижать общий уровень качества исследуемого производственного процесса. Следующим шагом должна стать декомпозиция производственного процесса и нахождение проблемных технологических операций для их последующего улучшения, что позволит повысить общий уровень качества данного производственного процесса. Определение должно основываться на измерении текущих настроек производственного процесса, характеризующих его качество, для подтверждения достоверности полученных результатов и выработки

дефектности процесса производства и степень его воспроизводимости.
Проведенный анализ публикаций и статей позволил сформулировать основные задачи исследования:
1. Создание метода, позволяющего обнаружить и улучшить производственный процесс, который имеет наименьший уровень качества функционирования.
2. Разработка критерия оценки, дающего возможность оценивать уровень качества функционирующих на предприятии процессов производства машиностроительной продукции, на основе показателей, характеризующих текущие настройки процесса, независимо от структуры исследуемых процессов и количества производимой продукции.
3. Разработка методики оценки уровня качества функционирования производственных процессов, позволяющей выявлять наиболее критичный с точки зрения качества процесс производства и базирующейся на сравнительном анализе определяемых практическим путем значений разработанного критерия оценки, присущих исследуемым процессам.
4. Создание алгоритма нахождения и последующего улучшения наиболее критичного по уровню качества производственного процесса, сочетающего в своей основе различные методы менеджмента качества для выработки более эффективного управляющего решения, которое даст возможность последовательно устранить низкий уровень качества производимой предприятием продукции.
5. Апробация разработанного критерия и методики оценки уровня качества функционирования процессов производства на основе расчетноэкспериментальной проверки их способности к внедрению в области машиностроения.