Управление репутацией в региональном политическом процессе РФ : на примере Челябинской области

• Автор: Коган, Елена Викторовна
• Шифр специальности: 23.00.02
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 228 с. : ил.

ГЛАВА 1. ПОЛИТИЧЕСКАЯ РЕПУТАЦИЯ СУБЪЕКТОВ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ: ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ

1.1. Региональный политический процесс: российская специфика

1.2. Аналитические модели политической репутации

1.3. Методы формирования и оценки репутационного капитала

ГЛАВА 2. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ ПОЛИТИЧЕСКИХ СУБЪЕКТОВ. ОПЫТ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1. Методология и методика изучения практических аспектов управления репутацией в региональном политическом процессе РФ
2.2. Комплексная оценка процесса формирования репутации политических субъектов Челябинской области (результаты экспертного опроса)

2.3. Оценка качества коммуникативных технологий формирования

репутации (результаты интент-анализа)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования.
Весьма заметной тенденцией политического процесса в России является кризис доверия к власти на различных уровнях со стороны различных групп населения. Согласно исследованию Центра стратегических разработок, нынешняя власть сейчас не устраивает почти 70 процентов опрошенных, «население стало менее восприимчиво к популистскому стилю политического взаимодействия. Оно требует правдивых ответов и обещаний, которые на деле исполнимы. При этом доверие авансом не дается никому, а завоевывается в результате исполнения обещаний, максимально приближенных к повседневным запросам»1. В развитых странах уже давно обсуждаются проблемы управления репутацией, в том числе и политической, с целью формирования доверительных и открытых отношений между представителями различных групп. В России на сегодняшний день на региональном уровне вопросы управления репутацией и формирования имиджа исследуются в едином контексте, преимущественно, когда речь заходит об инвестиционной привлекательности того или иного региона РФ или обсуждаются стратегические перспективы экономического развития. Однако в регионах существует потребность формирования сильной репутации местной власти, позволяющей более эффективно отстаивать интересы региона перед Центром, а также заручиться надежной поддержкой бизнес и политической элиты внутри региона. Таким образом, проблема формирования и управления репутацией политических субъектов РФ на различных уровнях является в современном российском обществе острой и актуальной. Репутационные характеристики становятся ресурсом, способствующим формированию атмосферы предсказуемости, доверия и общих ценностей в обществе.
Заключение Московского бюро по правам человека на доклад Центра стратегических разработок «Общество и власть в условиях политического кризиса». 1ЛШ :

Все это говорит о том, что проблема управления репутацией в политическом контексте требует дополнительного внимания и изучения в более широком ракурсе. Есть необходимость поиска научно обоснованных действий, нацеленных на поддержку и стимулирование процесса управления репутацией политических субъектов РФ как на региональном, так и на федеральном уровнях.
Объект и предмет исследования.
Объектом исследования является политическая репутация, предметом — процесс формирования и управления репутацией политических субъектов (на примере одного из регионов России).
Цель исследования — определить перспективные направления процесса управления репутацией политических субъектов РФ на региональном уровне, проанализировав условия и специфику этого процесса на современном этапе.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Выявить и описать основных акторов регионального политического процесса, специфику межакторных взаимодействий, объясняющую современную политическую динамику в регионах и определяющую условия процесса управления репутацией на современном этапе;
2. Проанализировать существующие в политической науке подходы к определению понятия «репутация» и смежных с ним понятий «имидж» и «бренд», а также подходы к оценке и управлению политической репутацией и на основании этих данных сформулировать собственный подход к управлению репутацией (теоретическую модель репутационного менеджмента);
3. Исследовать существующие коммуникативные технологии управления репутацией и описать наиболее эффективные с точки зрения управления репутацией политических субъектов;
4. Проанализировать и сравнить опыт управления репутацией политических субъектов Челябинской области с теоретической

определяющей возможности сотрудничества (взаимодействия) с этим субъектом.
Во-вторых, репутация •— это всегда ответ на запросы различных заинтересованных групп. В разных социальных группах один и тот же субъект может восприниматься по-разному, в зависимости от ценностей и взглядов, которые разделяют члены группы. По этой причине репутация одного субъекта может кардинально разниться среди представителей разных общественных групп.
В-третьих, репутация существует всегда, даже если ей не уделяется внимания, она формируется стихийно. Ее невозможно создать (как, например, имидж), а можно только корректировать, подтверждать. Хорошая, устойчивая репутация — это модель поведения, которая всегда сопоставляется с окружающей реальностью и собственными целями субъекта.
В-четвертых, мы будем рассматривать бренд не просто как символ, название, термин или дизайн, а как уникальное обещание, которое субъект выполняет каждый день. Бренды привлекают аудиторию своими ценностями, характером, обещая приобретение желаемой индивидуальности через приверженность данному бренду.
И наконец, репутация может быть эффективным и значимым инструментом социальной ориентации только в обществах с развитыми институтами демократии, в системе ценностей, которая предполагает, что людей нельзя унижать не только физически или морально, но и интеллектуально. Стратегической ошибкой становится обращение с народом, как с публикой, которой при помощи средств массовой информации внушаются какие угодно мысли и настроения. Систематические манипуляции общественным сознанием приводят к интеллектуальной деградации, в том числе и самих манипуляторов. Даже если это пока устраивает многих, достаточно того, что это подрывает социальный капитал страны, который подчас не подлежит восстановлению.