Мультикритериальный подход к оценке и формированию ассортиментной матрицы аптечной организации (на примере безрецептурных лекарственных препаратов)

• Автор: Сударенко, Кристина Вячеславовна
• Шифр специальности: 14.04.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 174 с. : 18 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИСТОРИЧЕСКОЕ И ПРАГМАТИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ В СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

1.1. Роль безрецептурных лекарственных препаратов в системе здравоохранения

1.2. Историческое становление ассортимента безрецептурных лекарственных препаратов

1.3. Современное состояние исследований в области обращения безрецептурных лекарственных препаратов
ГЛАВА 2. ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКОГО ПОДХОДА К ИССЛЕДОВАНИЮ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РЫНКА БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ

2.1. Обоснование методического подхода и программы исследования

2.2. Анализ рынка внешней среды безрецептурных лекарственных препаратов

2.3. Маркетинговый анализ рынка безрецептурных лекарственных препаратов

ГЛАВА 3. МУЛЬТИКРИТЕРИАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ВЫБОР

БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ
3.1. Трансформация потребительских предпочтений при выборе безрецептурных лекарственных препаратов
3.2. Выявление доминантных критериев потребительских предпочтений ГЛАВА 4. ИЗУЧЕНИЕ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ ФАКТОРОВ И ИХ ВЛИЯНИЯ НА ФОРМИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТНОЙ МАТРИЦЫ БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ
4.1. Методика построения рациональной ассортиментной матрицы
4.2. Анализ ассортимента безрецептурных лекарственных препаратов аптечных организаций
4.3. Определение ассортиментных критериев аптечной организации
4.4. Определение экономических критериев ассортимента безрецептурных лекарственных препаратов
4.5. Сравнительный анализ сбалансированности ассортиментной матрицы безрецептурных лекарственных препаратов аптек ВЫВОДЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Прогнозируемыми результатами реализации стратегии лекарственного обеспечения населения РФ на период до 2025 г. должны стать формирование и функционирование системы рационального использования лекарственных препаратов для медицинского применения и повышение удовлетворенности населения доступностью лекарственной помощи, значительная доля которой осуществляется посредством препаратов, отпускаемых без рецептов врачей.
В последние десятилетия наблюдается постоянное увеличение объемов продаж безрецептурных лекарственных препаратов (БЛП), как в нашей стране, так за рубежом, что обусловлено глобальными причинами, связанными с ростом расходов на здравоохранение, повышением стоимости медицинских услуг, доступностью информации о лечении различных заболеваний (в том числе в сетевых ресурсах), стремлением значительной части населения к здоровому образу жизни, расширением ассортимента БЛП в аптечных организациях и пр.
По оценкам аналитиков, указанные тенденции сохранятся и в будущем, поэтому совершенствование положительных аспектов использования БЛП должно сопровождаться изучением запросов потребителей, что способствует качественному оказанию фармацевтической помощи, а также пониманием роли и ответственности аптечных работников за безопасное применение этой группы лекарственных препаратов (ЛП).
Анализ литературных данных показал, что в России вопросы, связанные с изучением рынка безрецептурных лекарственных препаратов, рассматривались в разные периоды времени, при этом внимание уделялось таким вопросам как: изучение розничной реализации ЛП в разрезе фармакотерапевтических групп; анализ источников информации о рынке БЛП и определение потребности в этой информации населения и специалистов здравоохранения, рекламирование и этические аспекты
отпуска БЛП; исследование состава домашних аптечек; изучение причин, влияющих на спрос данной группы препаратов и т.д. (Лоскутова Е.Е., Дорофеева В.В., Мошкова Л.В., Федина Е.А., Бутко К.В., Дзюба В.Ф., Казымова Г.Р., Бердышева Е.Л и др.).
Однако, исследования, направленного на разработку комплекса критериев, позволяющих оценить состояние ассортимента безрецептурных лекарственных препаратов, на основе учета потребностей населения и интересов аптечной организации в условиях современной среды фармацевтического рынка, не проводилось.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования явилась разработка научно-обоснованного подхода к формированию ассортимента безрецептурных лекарственных препаратов аптечной организации с использованием мультикритериального анализа для совершенствования лекарственной помощи населению.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
- на основе анализа литературных источников определить значение БЛП в системе здравоохранения в России и других стран;
- обосновать использование мультикритериального подхода к оценке ассортимента БЛП и разработать программу проведения исследования;
- провести стратегический анализ рынка БЛП и сделать прогноз его развития;
- создать и проанализировать информационный массив всех зарегистрированных БЛП на территории РФ;
- выявить закономерности и критерии потребительских предпочтений при выборе БЛП на основе социологических исследований;
- разработать методику построения рациональной ассортиментной матрицы БЛП, определить и проанализировать институциональные критерии формирования ассортимента;

информационно-консультативных услуг для потребителя и обоснованы пути их совершенствования [133,134].
Важным направлением исследований являются работы, посвященные изучению ассортимента БЛП, поскольку данный сегмент аптечной номенклатуры обеспечивает около 50% всех продаж в денежном выражении [25,31,120].
Проблема формирования ассортимента БЛП является актуальной с точки зрения его влияния на реализацию социальных и экономических задач, стоящих перед различными субъектами фармацевтического рынка. По мнению ряда авторов для решения данной проблемы необходимо проводить комплексный анализ рынка, в том числе и с помощью маркетинговых методов, роль которых в современных условиях возрастает [14,48,53,54,124,127,139,159,176,172,173]. Свидетельством чего является большое количество публикаций в специализированных периодических изданиях (Практический менеджмент и маркетинг, Новая аптека, Российские аптеки, Ремедиум и т.д.) как о методах оптимизации ассортимента в целом, так и результатах маркетинговых исследований различных групп ЛП, в том числе и безрецептурных [15,19,30,31,398,50,51,53,66,80,111,125]. На наш взгляд, наиболее интересными являлись исследования по ситуационному анализу ассортимента ЛС, присутствующих на фармацевтическом рынке России или на региональных рынках субъектов РФ [37,38,87,108,], а также практические рекомендации предназначенные для аптечных работников, занимающихся маркетинговой деятельностью, изложенные, например, в монографии Дрёмовой Н.Б. [35].
Г оршуновой Л.Н. рассматривались проблемы управления ассортиментом розничной аптечной организации. Исследованиям маркетинговых аспектов управления ассортиментом товаров аптечных организаций посвящена работа Шлячковой С.Ю. [28,150].
Подлужная A.A., Проценко Ю.В., Туркина О.И., Совершенный И.Н. занимались маркетинговыми исследованиями различных