Основные проблемы управления персоналом в банковской сфере : Сравнительный социологический анализ

• Автор: Моор, Анжелика Павловна
• Шифр специальности: 22.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 214 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Теоретические основы управления персоналом
1.1. Управление персоналом как одно из направлений менеджмента
1.2. Теоретические предпосылки развития менеджмента в банковских системах
1.2.1. Управление банком и управление персоналом
1.2.2. Стратегия управления персонал ом.. „'
1.2.3. Планирование человеческих ресурсов в управлении персоналом
Глава II. Социально-экономические проблемы управления персоналом в
банковских структурах
2.1. Анализ функционирования российских и иностранных банков
2.2. Взаимосвязь между социально-экономическими проблемами общества и деятельностью банка
Глава III. Комплексная оценка эффективности управления персоналом
российских и зарубежных банков
3.1. Аудит управления персоналом банков в России и за рубежом
3.2. Совершенствование управления персоналом
Заключение
Список литературы Приложение

ВВЕДЕНИЕ
Современные проблемы организации работы с человеческими ресурсами и управления персоналом требуют своего решения, в том числе и адаптации зарубежного опыта, накопленного в данных сферах, к российским условиям. В связи с этим, исследование особенностей управления персоналом представляет особый интерес и является актуальным и насущным.
Банковская система России находилась в кризисе в течение последних 5-8 лет. Затянувшийся период становления был обусловлен как политической, так и экономической нестабильностью нашего общества и привел к большим социальным и экономическим издержкам. В настоящее же время, когда вся экономика страны переживает кризис, развитие банков находится под угрозой. По теории представителя русской школы системного менеджмента
А. А. Богданова кризис развивается в системе при ее трансформации. В связи с тем, что система оказывала сопротивление изменениям, накопившиеся факторы изменений взорвали ее изнутри, что вызвало события августа 1998 года. По своей сути, трансформация и кризис не всегда носят разрушительный характер. Но, чем жестче с позиций управления система, тем тяжелее она переносит кризис трансформации. Изучив историю развития банковского дела, можно предположить, что вслед за кризисом начнется очередной подъем в деятельности банков (при условии относительной стабилизации на политической арене). В ходе развития банковского менеджмента в отечественных условиях будет полезно, а иногда и необходимо, изучение и обобщение опыта, накопленного в странах с регулируемой и высокоразвитой рыночной экономикой и адаптация их достижений в России с учетом своеобразия ее культурной парадигмы, социально-экономических и политических факторов.
Инновационные подходы в управлении банками, развитие финансовой системы в России, а также усиление конкуренции на рыке обуславливают
необходимость приобретения управленческих знаний, совершенствования российской системы управления персоналом. Особую роль, при этом, приобретают социальные факторы управления. При этом следует учитывать, что управление персоналом выступает как элемент «социального механизма развития экономики»* и относится к предметной области экономической социологии.
Экономическая стабильность российского общества во многом зависит от надежности и гибкости основных финансовых институтов, а также от новаторства и творческого подхода, компетентности менеджеров и предпринимателей. По мере трансформации финансовой системы, появляется все больше и больше, так называемых, небанковских финансовых институтов, таких, как страховые компании, пенсионные фонды, инвестиционные компании и т. д. Это обостряет конкуренцию, как на рынке услуг, так и на рынке труда - возникают сложности в поиске высококвалифицированных специалистов в области управления, маркетинга, тем более с опытом работы в финансовом секторе.
Труд в банковской сфере носит специфический характер, который обусловлен самой сферой деятельности финансово-кредитных учреждений. Банки, как финансовые институты в значительной степени подвержены влиянию изменений в стране, что и обуславливает высокий уровень эффективности и надежности банков в странах со стабильной политической и экономической обстановкой и наоборот. Кроме того, банки в России, как относительно молодые организации, сталкиваются со всем спектром существующих проблем в управлении персоналом, что приводит к бессистемному подходу в применении зарубежного опыта в данной сфере.
Одной из наиболее важных практических проблем организации работы российских банков является подбор кадров и управление персоналом.
Заславская Т.И., Рывкина Р.В. О предмете экономической социологии// Известия СО АН СССР. Сер. Экономики и прикладной социологии. 1984. Выи 1. № 1. С. 15.

При проведении нашего исследования учитывалось, что на формирование долгосрочной стратегии управления персоналом в современных условиях оказывают непосредственное влияние внешние и внутренние факторы, основные среди которых: внешняя бизнес-среда; состояние рынка трудовых ресурсов необходимой специализации на территории данного региона; культурная парадигма организации; финансовые возможности банка по обеспечению функционирования системы управления персоналом; степень компетентности сотрудников службы по работе с персоналом.
Сфера стратегического менеджмента гораздо шире сферы функционального (операционного) менеджмента. В зарубежной практике (например, в банках Великобритании) управление персоналом банка традиционно определяется как целостная система управления кадровым направлением его деятельности, ориентированная на решение трех стратегических задач: оперативное, своевременное и полное удовлетворение потребностей банка в трудовых ресурсах необходимой специализации и уровня квалификации; формирование и поддержание комплекса организационных, экономических и социально-психологических условий, благоприятствующих наиболее эффективному исполнению банковскими служащими возложенных на них функций; обеспечение взаимосвязи между функцией управления персоналом и другими направлениями менеджмента.
Следовательно, кратко сформулированные основные аспекты деятельности менеджера по персоналу при стратегическом управлении в банке включают в себя: анализ и планирование ресурсов, поиск информации на рынке труда; деятельность по разработке плана заданий и проведение необходимых работ в соответствии с анализом; концептуализация проблем и выбор стратегии.
Очень важно, чтобы общая стратегия в управлении персоналом не противоречила политике и планам организации. Часто банки называют направления, возникшие спонтанно несколько лет назад, своей стратегией по