Индивидуально-типологические закономерности стилей управленческих решений и их диагностика

• Автор: Маркова, Елена Владимировна
• Шифр специальности: 19.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Ярославль
• Количество страниц: 183 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1. Управленческие решения в структуре деятельности руководителя
1.1.1. Управленческая деятельность как предмет психологического исследования
1.1.2. Особенности реализации функции принятия решений в управленческой деятельности
1.2. Процесс принятия управленческих решений как предмет психологического исследования
1.2.1 Специфика исследования проблемы принятия решений в психологии
1.2.2. Процесс принятия решений в управленческой деятельности (дескриптивный подход)
ЕЗ.Стилевые характеристики Процесса принятия управленческих решений
1.3.1. Концепции стиля управленческой деятельности
1.3.2. Типологии стилей принятия управленческих решений
ГЛАВА II. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ДИАГНОСТИКИ СТИЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
2.1. Определение конструкта
2.2 Процедура психометрической проверки
2.2.1. Анализ пунктов
2.2.2. Проверка надежности
2.2.3. Оценка валидности
2.2.3. Инструкция и текст психодиагностической методики опросного типа «Стиль принятия управленческих решений»
ГЛАВА III. СУБЪЕКТНЫЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ СТИЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
3.1 Структура личностных характеристик субъекта управленческой деятельности и стиль принятия управленческих решений
3.2. Гендерная обусловленность стиля принятия управленческих решений

3.3 Динамика стилевых характеристик процесса принятия управленческих решений
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы. Актуальность проблемы стилевой реализации управленческих решений определяется сочетанием ее высокой теоретической и практической значимости с недостаточной разработанностью. Практическая значимость исследования стилевых механизмов реализации процессов принятия управленческих решений обусловлена тем, что именно на основе этих процессов разворачивается реализация ведущей функции управленца -функции принятия решений. Кроме того, процессы управленческих решений включены как необходимый этап и во все иные функции управления, составляют их важнейший компонент и значимо влияют на их качество. Процессы принятия решений - это центральное звено управленческой деятельности, переход от распознавания и ориентировки в ситуации к действию в ней.
Обобщенная практическая цель психологических исследований управленческой деятельности - обеспечение эффективности работы руководителя и организации в целом. Эффективность организации складывается из двух составляющих - результативной продуктивности и субъективной удовлетворенности. Основой результативности деятельности руководителя является тот способ или стиль организации работы группы, которого он придерживается. Таким образом, эффективность управленческой деятельности во многом обусловлена индивидуально-типологическим стилем управления (поведенческий подход к поиску детерминант эффективного управления) [13, 20, 30, 69, 80, 156, 164]. Если же говорить точнее, эффективность управления определяется тем, насколько общеуправленческий стиль сочетается с требованиями решаемой организацией задачи; с ожиданиями, мотивацией и уровнем профессионализма подчиненных; с условиями деятельности руководителя и группы в целом (ситуационный подход) [20, 115, 135, 158, 160, 161, 165, 166]. Предпочтение руководителем определенной стратегии, способа поведения в относительно типичных ситуациях управления может им осознаваться, а может и не осознаваться, но в любом случае, этот выбор опирается на возможности руководителя.

требующую принятия решения. Третий - формулировка основных требований к решению - критериев, которые затем будут положены в основу выбора одного из нескольких альтернативных вариантов.
3. Формулировка альтернатив включает в себя поиск, выявление, а также генерацию новых, то есть не заданных нормативно возможных выходов из проблемной ситуации. Исследования показывают, что итоговое качество управленческих решений является прямой функцией от количества альтернатив, сформулированных на этой стадии.
4. Оценка альтернатив по системе сформулированных критериев и в соответствии с основными целями деятельности. На данном этапе проводится многоаспектное рассмотрение преимуществ и недостатков каждого из альтернативных вариантов. Они рассматриваются и в прогностическом плане -с учетом параметра динамичности среды. Данный этап обозначается еще как фаза "взвешивания альтернатив".
5. Выбор альтернативы, который является основным этапом во всей структуре нормативного процесса управленческого решения, поскольку на нем делается ключевой (а часто - необратимый) шаг - осуществляется собственно принятие решения. Основным нормативным принципом данного этапа, сформулированным в теории рациональных решений, является постулат максимизации: следует выбирать ту альтернативу, которая имеет наибольшую интегральную "полезность" - то есть ту, которая максимизирует возможные "выигрыши" и одновременно минимизирует ожидаемые «проигрыши», убытки.
6. Реализация принятого решения. После выбора альтернативы необходима разработка специальных процедур, направленных на ее осуществление. В управленческой деятельности эта задача имеет особую специфику, значимость и сложность. Отличительной чертой этой деятельности является несовпадение тех, кто принимает, и тех, кто реализует решения. Поэтому организация деятельности "реализаторов" - исполнителей решения превращается в самостоятельную и важную задачу.
7. Контроль исполнения, оценка эффективности и коррекция решения. Любое решение и в особенности управленческое предполагает необходимость обратной связи о его результатах. Лишь в этом случае управление как процесс может быть эффективным и действенным. Лишь в этом случае появляется