Совершенствование управления отраслями сферы услуг в условиях экономического кризиса

• Автор: Белякова, Надежда Вениаминовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 198 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЦИКЛОВ НА РАЗВИТИЕ ОТРАСЛЕЙ СФЕРЫ УСЛУГ
1.1. Теории цикличности и виды экономических циклов
1.2. Циклические закономерности развития сферы услуг
1.3. Общее и особенное во влиянии кризисов 1998 г. и 2008 гг. на развитие
отраслей сферы услуг
Выводы к главе
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИКО-СТАТИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ВЛИЯНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ КРИЗИСОВ НА РАЗВИТИЕ ОТРАСЛЕЙ СФЕРЫ УСЛУГ
2.1. Исследование влияния экономического кризиса на развитие отраслей сферы услуг
2.2. Реакции отраслей сферы сервиса на влияние
кризисов 1998 и 2008 г.г
2.3. Классификация факторов, обусловливающих различия во влиянии
экономических кризисов на развитие сферы услуг
Выводы к главе 2
ГЛАВА 3. ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОТРАСЛЯМИ СФЕРЫ СЕРВИСА В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ
КРИЗИСОВ
3.1. Адаптивная модель управления отраслями сферы сервиса в условиях глобального экономического кризиса
3.2. Возможности государственно-частного партнерства в сфере сервиса как инструмента компенсации влияния экономических кризисов
3.3. Модели дифференцированного управления группами отраслей сферы

услуг
Выводы к главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы
Приложение

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Экономические кризисы представляют собой одну из наиболее серьезных проблем социально экономического развития национальных экономик и отдельных их отраслей. Содержание этой комплексной проблемы заключается в снижении объемов реализации услуг вследствие сокращения платежеспособного спроса, росте инфляции издержек, увеличении стоимости банковских кредитов. Опыт развития российской экономики в периоды 1998-2000 годов и глобального экономического кризиса, начавшегося в 2008 году, свидетельствуют о гом, что предприятия и организации сферы сервиса наиболее подвержены негативному влиянию указанных выше явлений и процессов.
В научной экономической литературе недостаточно освещены вопросы влияния кризиса на отдельные отрасли сферы сервиса, что, прежде всего, связано с относительной новизной развертывания столь масштабного кризиса, его продолжающимся характером, а также недостаточностью отраслевых статистических данных. До настоящего времени отсутствуют системные исследования, позволяющие ранжировать отрасли сферы сервиса по глубине влияния экономического кризиса на динамику их развития, что позволило бы определить механизмы адаптации к воздействиям внешних негативных факторов, неподконтрольных менеджменту сервисных организаций. Недостаточно разработаны модели и методы анализа влияния экономического кризиса на отрасли сферы сервиса, недостаточно четко отработаны инструменты, позволяющие широко использовать системный анализ и методы моделирования экономических систем в условиях экономического кризиса особенно на стадии спада экономики. Однако накопленная информация позволила некоторым ученым-экономистам сделать вывод о том, что сервисоориентированные экономики оказались наиболее уязвимыми при возникновении и нарастании финансовых нестабильностей.
Новая экономическая реальность, с которой сталкиваются предприятия сферы сервиса России в условиях экономического кризиса, предполагает реализацию принципиально новых подходов к менеджменту, финансам, инновационным технологиям в неустойчивой экономической среде. Существующий экономический инструментарий должен соответствовать современной динамике внешней среды, обеспечивать адаптивный стиль управления как на уровне национальной экономики и экономики региона, так и на уровне отдельных субъектов, осуществляющих хозяйственную деятельность в сфере сервиса.
Сфера сервиса включает в себя отрасли, различающиеся по ресурсоемкое™ производства услуг, широте связей с поставщиками, эластичности, связи с темпами роста отраслей материального производства, социальной значимости и приоритетности для социально-экономического развития регионов. Указанные различия определяют необходимость дифференцированного подхода к совершенствованию управлением предприятиями сферы сервиса на региональном и национальном уровне.
Характер глобального экономического кризиса обусловливает правомерность постановки четких задач в определении особенностей влияния кризиса на отрасли, составляющие сферу услуг. Практическое использование исследования поможет обеспечить экономически эффективное развитие сферы услуг, а также способствовать росту экономики в целом, что и определяет актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Проблемы влияния кризиса на функционирование экономики в нестабильных условиях достаточно подробно исследовались в трудах Р. Акоффа, И. Ансоффа, С. Бира, П. Друкера, Б. Карлофа, У. Кинга, Д. Клнланда, Э. Крюгер, Ф. Котлера, М. Мескона, М. Портера, Д. Ньюбери, В. Сандберга и других ученых. Вместе с тем, необходимо отметить, что в их работах изучается только деятельность предприятий в условиях сформировавшейся рыночной экономики, в них не учитывается специфика глобального экономического кризиса России.

Цикличность конъюнктуры рынка спросовых услуг на современном этапе предопределяется спецификой формирования их предложения и уровнем действительных потребностей. На совокупный спрос влияют не столько индивидуальные субъективные предпочтения, сколько объем и структура общественных потребностей. Величина совокупного спроса на услуги и его структура обусловливаются уровнем общественного развития, сложившимися экономическими отношениями, традициями, национальными особенностями потребления, методами государственного управления и другими факторами [33].
Для индустриальной стадии развития общества, в которой находится Россия, типична вторая стадия (рост) конъюнктурного цикла рынка услуг. Она характеризуется быстрым расширением спроса на услуги при низком уровне насыщения потребностей. Объем и структура общественных потребностей в переходной экономике обусловливают пока невыгодное для сферы услуг распределение ресурсов между отраслями, большая их часть по-прежнему сосредотачивается в сельском хозяйстве и промышленности.
Уровень действительных потребностей превышает уровень предложения, однако расширение общественных потребностей в услугах ведет к изменению их структуры, постепенному сокращению в них доли товаров.
Специфика переходного периода, характеризующаяся сочетанием элементов отмирающей и нарождающейся экономики, трансформирует конъюнктуру рынка услуг, поэтому регулирование потребностей и предложения является закономерным и необходимым.
В то же время государство должно разрабатывать свою экономическую политику исходя из научного обоснования её основных направлений.
Проводя свой анализ в период после 1998 г., М. Кликич весьма оптимистично оценивал перспективы развития сферы услуг. Он считал, что экономическая политика должна быть ориентирована на инновационную модель развития сферы услуг. В ней необходимо предусмотреть последовательное преобразование структуры национального капитала и затрат на фундаментальные