Эффективность кадровой политики в рекрутинговых агентствах

• Автор: Легкая, Людмила Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 231 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКРУТИНГОВЫХ АГЕНТСТВ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
1.1 Современные тенденции развития рынка рекрутинговых услуг
в России
1.2 Актуальные проблемы деятельности рекрутинговых агентств
в современной России
1.3 Современные подходы к оценке эффективности деятельности рекрутинговых агентств
ГЛАВА 2. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА - ВАЖНЕЙШИЙ ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКРУТИНГОВЫХ АГЕНТСТВ
2.1 Понятие и функции кадровой политики
2.2 Особенности кадровой политики рекрутинговых агентств
2.3 Компетентностный подход как основа формирования эффективной кадровой политики в рекрутинговых агентствах
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В РЕКРУТИНГОВЫХ АГЕНТСТВАХ И ОЦЕНКЕ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
3.1 Основные требования к формированию кадровой политики в рекрутинговых агентствах
3.2 Основные теоретико-методологические и практические подходы к оценке эффективности кадровой политики
3.3 Разработка методики социально-экономической оценки эффективности кадровой политики рекрутингового агентства
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 БЛАНК ЭКСПЕРТНОГО ИНТЕРВЬЮ
С СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ ООО «МАРКСМАН»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 БЛАНК ЭКСПЕРТНОГО ИНТЕРВЬЮ С РУКОВОДИТЕЛЯМИ КОМПАНИИ ООО «МАРКСМАН»
Г" рОССИЙС КАЯ 1 |государственная|

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Значительное повышение интереса к исследованиям эффективности кадровой политики в рекрутинговых агентствах в течение последних двух десятилетий вызвано стремительным ростом спроса на услуги рекрутинговых агентств для быстро растущего и подвижного рынка труда. Признание важной роли рекрутинговых агентств в экономике и управлении народным хозяйством экономически развитых государств связано с принятием в 1997 г. Конвенции № 181 «О частных агентствах занятости» Международной организации труда (МОТ) [1], которая предназначалась для содействия государствам-членам МОТ в выработке эффективной политики, законодательства и механизмов регистрации и лицензирования рекрутинговых агентств и поддержания их конструктивной роли в создании динамичного, свободного, цивилизованного рынка труда.
Актуальность исследований эффективности кадровой политики в рекрутинговых агентствах в современной России связана прежде всего с тем, что, с одной стороны, рекрутинговые агентства стали важным звеном подбора персонала для многих российских организаций; с другой стороны, они стали самостоятельной, важной частью инфраструктуры современного российского рынка труда, перспективным и растущим звеном в системе малого бизнеса. Так, по результатам исследования, проведенного рекрутинговым агентством «Антал» (Antal) в апреле-мае 2010 г. среди 3,5 тыс. специалистов, представляющих разные регионы России, было выявлено, что большинство опрошенных специалистов при поиске работы в основном используют услуги рекрутинговых агентств (31%) [159]; а согласно обзору, проведенному аудиторско-консалтинговой компанией «КПМГ» (KPMG) в феврале-марте 2011 г. среди более 40 крупных российских компаний оказалось, что в 2010 г. в среднем около 13% вакансий закрывалось кандидатами, подобранными с помощью рекрутинговых агентств [162].
Отчасти вследствие быстрого роста рынка рекрутинговых услуг, вследствие специфики российских экономических условий и их нормативноправовой базы, отчасти вследствие особенностей экономической психологии участников рынка рекрутинговых услуг и истории развития бизнеса многие рекрутинговые компании, работающие в России, демонстрируют низкую эффективность применяемой кадровой политики, о чём свидетельствуют: высокая текучесть персонала на фоне необходимости значительных затрат на

его обучение, недостаточно сбалансированная система мотивации персонала, несовершенство форм, методов и направлений обучения и развития персонала и другие процессы экономического управления и управления персоналом.
Потребность в оценке и повышении эффективности деятельности многих российских рекрутинговых агентств и других предприятий малого бизнеса в значительной мере была актуализирована во время финансово-экономического кризиса 2008-2009 гг., вследствие которого существенно сократилось количество заявок со стороны компаний-клиентов, значительно повысились требования к качеству и срокам предоставления рекрутинговых услуг, резко возросла конкуренция на рынке рекрутинговых услуг. В современных условиях именно эффективная кадровая политика может стать главным рычагом, позволяющим повысить эффективность деятельности рекрутинговых агентств, привести её в соответствие с изменившимися требованиями рынка, повысить человеческий капитал и конкурентоспособность рекрутинговых компаний.
Повышение роли рекрутинговых услуг на современном рынке труда, стремительность развития рекрутингового бизнеса в России, нарастание кризисных явлений в российской экономике, высокая роль человеческого капитала в качестве рекрутинговых услуг, актуальность необходимости развития теории и практики экономики труда применительно к малому бизнесу и его отдельным секторам, высокая практическая востребованность инструментария для оценки эффективности кадровой политики в рекрутинговых агентствах и других предприятиях малого бизнеса на фоне отсутствия теоретически и методологически обоснованных научных разработок в области оценки эффективности кадровой политики в рекрутинговых агентствах обуславливают необходимость и актуальность адаптации ведущих управленческих практик к актуальным потребностям рекрутинговых агентств и разработки новых эффективных методик оценки эффективности кадровой политики рекрутинговых агентств.
Степень научной разработанности проблемы. Значительный вклад в исследование различных аспектов функционирования институтов, альтернативных государственной системе трудоустройства, внесли такие отечественные ученые и специалисты, как: Б.Д. Бреев, И.Ю. Безгребельная, А.З. Дадашев, A.B. Кашепов, Р.П. Колосова, JT.A. Костин, В.В. Куликов, A.A. Никифорова, Ф.Т. Прокопов, J1.C. Чижова и др. Среди западных специалистов, занимавшихся исследованиями различных форм организаций, содействующих занятости, и их влияния на рынок труда, можно выделить Б. Акселя, Дж.

“ ! & CD

Ю H CD О
я о >> и л

cd о? PO cd >> «
Л Я О

О (н М
о. о а
5? ч о
О S И О
X и <и м

ё а ’S I «
р я я н н о р В о й а
О й (U
« Я и

н4 * cd ~ Р Ä О cd VO
_ « ч я >> о ч ап

1 g а
1 & а ч

8 То й W £
со Р “

CQ w *&*

3 и к

PQ о
О w п л
и -в- ш

а 5ч*
Я 2 О И р

р & о
рю X ч
CD О Р И

X у
я 3 я я
CD я г,
Я и р
К CD ч н CD
ч CD Я я G ft

. % го G >» H CQ Я
X Я X о >Я Я о о о Рн

н о н Я

3 ад

О о р а
я 3 s S
Pi « X Cû cd Р

Р QQ
н о о Я Я

CD Я Я 0)

р< £

cd X

cd
ч я 1)
Pi ~ X ГО

о н я

g fe
РЗ X я я о

CD Н

& >> >. к ш

о с О Я
Pi а
g & а ЙЗ-е
Я Я О Я Я Я

& . к ft
>> G S Ьй Й
* ft к

и?% ні

Я о о р

Я ч я g
CD Н

§ £ ft g

со о О G ft G
<ц G „ H et g;
§s я
8 s £, 2 'S a S
О Я я о

О >Я

ЯР Я п m
1§ Я о
я Р ч
g X
£з ö? §

CD Я
л - е
Pi Я Й
§ 1 §

* 2
G О G

35 О
й и а я

£ -& § я о ft

X VO

о я

Pi о
га я

О Г-Н
'S § ft g

P-1 CD

2 *8 s

p a >> я

Й 5S

s & a
1&8 £ g p .Й “
to о о >, u H
U g о
• G

« CD

_ p _ CD Я я
ч я я
CD н H

p p p Рн X c Я p l"H О P
я я о

ч я я н о

8 Гл

g >я я я
Я Я S с

CD X

[Я Я CD Ч

h Р н а о к йю S
“ 3 в
Р Р ч Ч Я X

cd cd' s H G
’S1 &* s
CD P Я
« £ Я
• p

g сз S G

Ч щ CD а
о Я Ч Р

н ю >% о
Р о X CD р

Ч « я р я ч

CD Я

И G О (D CD Р

§’§ X я я О Я Р

>> о P CD X щ (D

Ч и ни Р Я о О н
Я. * R* щ

СО g

И К и 0>

6 ° я

Н Я И
оно н X ч
Р tö И

я я о

CD cd

Ч Р Я
cd а
§ § н о

н о >» а о
H rv

Р X О о
CD о

н >« я Воя
VO « h cd О !>> ft Рн Р Ч X Cd ч о Р X Р