Методология создания интеллектуальных систем оценки профессиональной надежности персонала подразделений опсных профессий

• Автор: Квашина, Галина Анатольевна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 357 с. : 23 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. СОСТОЯНИЕ И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ОПАСНЫХ ПРОФЕССИЙ
1.1. Современные формы управления персоналом и развитием организационных структур организаций
1.2. Особенности и методы рационального управления поведением и повышением профессиональной надежности работников подразделений опасных профессий
1.3. Цель и задачи исследования.
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ И ОЦЕНКИ
ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Формирование целей и функции подсистемы управления
развитием персонала
2.2. Методика когнитивного моделирования процессов управления развитием персонала организации
2.3. Когнитивное моделирование предметно-ориентированного
управления персоналом организации
2.4. Применение диагностических шкал и тестовых показателей для формирования обобщенного портрета персонала опасных профессий
2.5. Концептуальное моделирование системы управления надежностью персонала опасных профессий с учетом возможностей когнитивного моделирования, оценок компетенций и психофизиологической адаптации
Выводы второй главы
3. МОДЕЛИРОВАНИЕ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ПРИ
ФОРМИРОВАНИИ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ТРЕБУЕМОЙ
КВАЛИФИКАЦИИ, УПРАВЛЕНИИ ПРОЦЕССАМИ
ПЕРЕОБУЧЕНИЯ И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Динамическое моделирование ситуаций управления процессами формирования кадрового потенциала требуемой квалификации, анализа производительности труда и мотивации персонала
3.2. Динамическое моделирование процесса обучения персонала организации и формирование стратегий управления обучением персонала
3.3. Моделирование процессов принятия решений при управлении персоналом организации на основе качественной модели представления знаний
3.4. Модель принятия решений по подбору персонала на основе множества качественных характеристик

3.5. Методы выявления ключевых компетенций сотрудников организации на основе интеллектуального анализа экспертной информации и построения дерева решений Выводы третьей главы
4. МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ И ПСИХИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ СУБЪЕКТА В УСЛОВИЯХ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ СИТУАЦИИ
4.1. Психологические особенности состояния субъекта в чрезвычайных ситуациях
4.2. Организация методико-психологической помощи в экстремальных условиях
Методы оценки психологического состояния, поведения и
4.3. адаптации субъекта в экспериментальных условиях Выводы четвертой главы.
5. УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ ПЕРСОНАЛА, ПОВЕДЕНИЕМ И НАДЕЖНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОПАСНЫХ ПОФЕССИЙ В УСЛОВИЯХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
5.1. Моделирование интеллектуальной системы управления персоналом подразделений опасных профессий
5.2. Мониторинг и оценка профессиональной надежности работников опасных профессий
5.3. Адаптация «группы риска» в экстремальных условиях Выводы пятой главы
6. РЕАЛИЗАЦИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОВЕТУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
6.1. Разработка интегрированной системы с имитационным моделированием интеллектуальной советующей системы для управления штатом в струюурных подразделениях МЧС
6.2. Выбор инструментальной среды моделирования процессов управления развитием персонала
6.3 Оценка профессиональной деятельности персонала подразделений МЧС с использованием интеллектуальной системы «Управления штатом»
Выводы шестой главы ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ

318 322

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы. Существуют многочисленные профессиональные группы (спасатели, пожарные, сотрудники охранных подразделений, военнослужащие МВД и МО и др.), для которых угроза потери здоровья и даже жизни при выполнении служебных обязанностей является особенно высокой. Основным требованием к работникам опасных профессий является их высокий профессионализм при выполнении обязанностей, который предполагает способность работника выполнять предписанные функции в срок и с заданным качеством в самых разнообразных (часто экстремальных) условиях деятельности. Высокий профессионализм позволяет избегать ситуаций, создающих угрозу для решения поставленных задач без значимых нарушений собственного физического здоровья и ущерба для техногенной сферы, что подчеркивает социально-экономическую значимость проблемы управления организационными системами.
Однако для успешной и надежной профессиональной деятельности к персоналу опасных профессий предъявляются не только высокие квалификационные требования,, но и существует необходимость обладания определенной совокупностью специфических и психофизиологических качеств, поддерживающих должный уровень его профессиональной адаптации. Кроме того, надежность работы специалиста опасной профессии зависит и от его психосоматических характеристик, поскольку любые отклонения могут повлиять на протекание психических и психофизиологических процессов, обеспечивающих профессиональную деятельность.
В этой связи возникает задача совершенствования контроля за состоянием персонала опасных профессий, что связано, прежде всего, с введением системы мониторинга и оценки профессиональной надежности.
В структуре профессиональной надежности выделяются три базисных компоненты: профессиональная подготовленность работника; профессио-

принятия решений по управлению развитием персонала организации. Для достижения этой цели предполагается использование когнитивных карт в качестве моделей для подготовки и поддержки принятия управленческих решений по управлению развитием персонала, что позволяет наглядно представить анализируемую предметную область и относительно легко интерпретировать их с помощью причинно-следственных связей (отношений) между концептами.
Подсистема психологической адаптации предполагает использование знаний, полученных с помощью методов Data Mining, и не подразумевает реализации четкой логической структуры, однако представляется возможным разработка моделей процесса принятия решения по оценке степени психической адаптации субъекта в условиях экстремальной ситуации [122, 123].
Для каждого ожидаемого психофизиологического состояния индивида, а именно: адаптация, частичная адаптация и дезадаптация, оценка степени его проявления производится отдельно, однако окончательное принятие решений производится по интегральной характеристике, характеризующей степень выраженности каждого признака. На выходе формируется степень проявления оцениваемого состояния, что интерпретируется как вероятность наступления соответствующего состояния. Зная степень проявления каждого состояния, возможно определить соответствующую степень психической адаптации для текущего набора признаков. Далее принимается решение о психофизиологическом состоянии субъекта с определенной достоверностью [152].
Специфика деятельности сотрудников подразделений опасных профессий в организационной структуре МЧС при выполнении или служебно-боевых задачах в особых условиях при чрезвычайных ситуациях (ЧС) определяет наличие факторов риска развития патологических