Психологические детерминанты эффективности профессиональной деятельности : на примере торговых работников

• Автор: Назаренко, Виктория Витальевна
• Шифр специальности: 19.00.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 374 с.

ГЛАВА 1. ГЛАВА 2. ГЛАВА 3. ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ РАБОТНИКОВ ГРУППОВОГО ГЕНЕЗИСА
3. Групповые факторы. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЯ
9
Приложение 1. Структура функциональных блоков психологической системы деятельности по Шадрикову В. Приложение 2. Организационная структура торговой организации. Приложение 3. Должностная инструкция технического директора. Приложение 4. Должностная инструкция менеджера по ассортимент. Приложение 5. Должностная инструкция менеджера по персоналу. Приложение 6. Должностная инструкция менеджера салона группы салонов. Приложение 7. Должностная инструкция продавцаконсультанта. Приложение 8. Состав выборки. Приложение 9. Бланк экспертной оценки. Приложение . Словарь терминов к экспертной оценке. Приложение . Сводный отчет по статистически значимым факторам. Приложение . Профессиограмма торгового работника. Приложение . Обработка экспертных профессиографических анкет. Приложение . Бланк профессиографической анкеты. Приложение .


А.
Захаровой отмечается, что специфика деятельности торговых работников, обуславливающаяся частым общением с покупателями, заключается в том, что одна сторона продавец вынуждена вступать во взаимодействие независимо от своего психологического состояния, а другая сторона покупатель вольна в своем выборе. Также проблема значимости одного субъекта для другого в диаде продавецпокупатель исследуется в работах Я. М. Бельчикова, Н. В. Кучевской, Э. Э. Линчевского, Л. Ю. Панасюка, В. М. Цехновичера. Работники торговли продавцы, кассиры имеют дело со значительными материальными ценностями и денежными средствами, что повышает травмоопасность этих профессий, т. При таких условиях деятельности, для работников торговли велика роль адаптивности, стрессоустойчивости. Для изучения деятельности торговых работников необходимо обращение к концепции ПСД В. Д. Шадрикова. ПСД совокупность психических свойств, качеств субъекта труда, организованных для выполнения функций конкретной деятельности и образующих систему. Она порождается и приобретает свою качественную определенность в трудовой деятельности, включающей, кроме субъекта труда, его содержание, средства, условия, особенности организации. Развитие психологической системы деятельности происходит как в процессе профессиональной подготовки субъекта труда, так и при последующем становлении профессионала, его совершенствовании. Ее формирование означает включение в процесс освоения деятельности профессионально значимых для нее функциональных блоков субъекта, их опредмечивание наполнение предметным содержанием, ориентацию на реализацию конкретных рабочих функций, а также установление и закрепление взаимосвязей между отдельными блоками.