Интерактивный маркетинг в совершенствовании деятельности стоматологических организаций

• Автор: Троценко, Алексей Геннадьевич
• Шифр специальности: 14.00.33
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 180 с. : 15 ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ .
Глава 1. МАРКЕТИНГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Обзор литературы
Глава 2. МАТЕРИАЛ И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1.Организация, программа и этапы исследования.
2.2. Характеристика базы исследования.
Глава 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ОБРАЩАЮЩЕГОСЯ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ. СОЗДАНИЕ БАЗ ДАННЫХ, ОРИЕНТИРОВАННЫХ НА ПАЦИЕННТА .
Глава 4. интерактивный маркетинг
В ФОРМИРОВАНИИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА В СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ХАБАРОВСКОГО КРАЯ .
4.1 Оценка системы качества
4.2. Оценка уровней интеракгивного маркетинга
в системе персонал пациент.
Глава 5. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ИНТЕРНЕТСИСТЕМАХ
Глава 6. МОДЕЛЬ ИНТЕРАКТИВНОГО МАРКЕТИНГА В ИНТЕРНЕТСИСТЕМАХ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Развитие информационных технологий позволило перейти от сбора и анализа детальной и рутинной информации, поступающей разрозненными массивами из внешней среды, к оперированию более обобщенной информацией, пригодной для принятия управленческих и
стратегических решений. Процесс сбора и обработки маркетинговой информации стал систематизированным, а информация более интегрированной, что заметно облегчило анализ и использование данных внутри компании, улучшило качество данных, поступающих в систему. Широкое использование технологий, значительно сокращающих издержки на хранение единицы информации при увеличении скорости обработки и анализа данных, развитие телекоммуникации и электронных средств передачи информации, работа с глобальным информационным пространством Интернет создали колоссальные возможности для развития современных систем маркетинговой информации. Большинству маркетинговых исследований предшествует детальный анализ рынка маркетинговой информации на предмет поиска источников информации определенной достоверности и полноты отражения рыночных процессов. Система маркетинговой информации постоянно действующая система, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования е с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля эффективности деятельности организации. Формирование рынка маркетинговой информации началось в начале х годов прошлого столетия. До середины х основными поставщиками на этом рынке выступали службы новостей и агентства прессы. Несколько позже в этот рынок включились информационные службы банков, различные научнотехнические общества и др.